Utilizzo della gestione delle sottoscrizioni

Amazon SES fornisce una funzionalità di gestione delle sottoscrizioni, in cui Amazon SES abilita automaticamente i collegamenti di annullamento della sottoscrizione in ogni e-mail in uscita quando si specificano contactListName e topicName in ListManagementOptions nella richiesta del comando SendEmail.

Se un contatto annulla la sottoscrizione a un determinato argomento o elenco, Amazon SES non consente l'invio di e-mail al contatto per tale argomento o elenco in futuro.

Nota

• La gestione degli abbonamenti Amazon SES supporta i requisiti per mittenti in blocco, come richiesto da molti provider di servizi di posta elettronica. Per ulteriori informazioni, consulta la Sezione 2 in Panoramica delle modifiche in blocco dei mittenti.

• La gestione delle sottoscrizioni è disponibile per coloro che utilizzano Easy DKIM in Amazon SES, ma Amazon SES non permette di aggiungere i collegamenti di annullamento dell'iscrizione alla tua e-mail per i mittenti che firmano personalmente le email prima di chiamare Amazon SES.

Per informazioni sulla gestione degli elenchi e su come utilizzarla, incluso il recupero di un elenco di tutti i contatti che hanno effettuato la sottoscrizione a un determinato argomento, consulta Utilizzo della gestione degli elenchi.

Panoramica della gestione delle sottoscrizioni

Quando si utilizza la gestione delle sottoscrizioni, è necessario considerare i seguenti fattori:

• La gestione delle sottoscrizioni è eseguita in modo automatico da Amazon SES. Ciò significa che Amazon SES riceve e-mail e richieste di annullamento dell'iscrizione dalla pagina Web di disiscrizione e aggiorna le preferenze del contatto nel tuo elenco. È possibile ricevere notifiche di annullamento della sottoscrizione utilizzando le notifiche dei set di configurazione. Per ulteriori informazioni sui set di configurazione, consulta Utilizzo dei set di configurazione in Amazon SES.

• È necessario specificare l'elenco di contatti durante l'invio dell'e-mail. La gestione delle sottoscrizioni tramite i collegamenti di intestazione List-Unsubscribe e di piè di pagina ListManagementOptions verrà gestita di conseguenza.

• Amazon SES aggiunge il supporto per gli standard di intestazione List-Unsubscribe, che consentono ai client e-mail e ai provider di posta in arrivo di visualizzare un collegamento di annullamento della sottoscrizione nella parte superiore dell'e-mail, se sono supportate le intestazioni. Non tutti i fornitori di servizi supportano tali intestazioni.

• Le intestazioni List-Unsubscribe seguono il seguente comportamento:

  • Se un contatto fa clic sul collegamento di annullamento della sottoscrizione in un'e-mail contenente sia l'elenco contatti che l'argomento specificati, l'annullamento della sottoscrizione del contatto avverrà solo da tale argomento specifico.

  • Se l'argomento non è specificato, il contatto verrà disiscritto da tutti gli argomenti dell'elenco.

• I contatti verranno indirizzati a una pagina di destinazione per annullare l'iscrizione quando fanno clic su un collegamento di annullamento della sottoscrizione nel piè di pagina dell'e-mail.

• La pagina di destinazione di annullamento dell'iscrizione darà ai contatti un'opzione per aggiornare le loro preferenze, ovvero OPT_IN o OPT_OUT, per tutti gli argomenti di un particolare elenco. La pagina di destinazione offre inoltre la possibilità di annullare l'iscrizione a tutti gli argomenti dell'elenco.

• Se utilizzi ListManagementOptions, devi includere un placeholder {{amazonSESUnsubscribeUrl}} nelle tue e-mail per indicare dove Amazon SES deve inserire l'URL di annullamento della sottoscrizione. È possibile includere il placeholder al massimo due volte. Se usato più di due volte, vengono sostituite solo le prime due occorrenze.

• I collegamenti di intestazione List-Unsubscribe e di piè di pagina ListManagementOptions vengono aggiunti solo se l'e-mail viene inviata a un singolo destinatario.

• Per le e-mail transazionali in cui non si desidera che i contatti siano in grado di annullare la sottoscrizione, è possibile omettere il campo ListManagementOptions con la propria richiesta SendEmail.

Considerazioni sull'intestazione di annullamento della sottoscrizione

La gestione delle sottoscrizioni tramite un collegamento di annullamento della sottoscrizione è abilitata quando l'e-mail contiene le seguenti intestazioni:

List-Unsubscribe

List-Unsubscribe-Post

Quando utilizzi la gestione delle sottoscrizioni di Amazon SES ListManagementOptions, Amazon SES sostituirà queste intestazioni se sono presenti nell'e-mail.

I destinatari che annullano la sottoscrizione facendo clic sul collegamento prodotto da queste intestazioni avranno un'esperienza diversa a seconda del client e-mail o del provider di posta in arrivo perché alcuni provider non riconoscono le intestazioni List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post; l'e-mail inviata ai destinatari utilizzando tali provider non visualizzerà il collegamento di annullamento della sottoscrizione.

I destinatari il cui client e-mail riconosce queste intestazioni visualizzeranno il collegamento di annullamento della sottoscrizione e potranno annullarla tramite il collegamento, ma non avranno la possibilità di scegliere di quali argomenti annullare la sottoscrizione. L'annullamento della sottoscrizione avverrà semplicemente dall'argomento a cui è stata inviata l'e-mail.

Per ulteriori informazioni sull'intestazione List-Unsubscribe, consulta RFC 2369 e per l'intestazione List-Unsubscribe-Post, consulta RFC 8058.

Nota

Amazon SES supporta l'annullamento dell'iscrizione con un clic in conformità ai requisiti Bulk Sender imposti da molti provider di servizi di posta elettronica. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Utilizzo dell'annullamento dell'iscrizione con un clic con Amazon SES.

Aggiungere un collegamento per annullare la sottoscrizione nel piè di pagina

È necessario utilizzare il placeholder {{amazonSESUnsubscribeUrl}} nelle e-mail preimpostate e non per specificare dove Amazon SES deve inserire l'URL di annullamento dell'iscrizione.

La sostituzione dei placeholder è supportata solo per i tipi di contenuto HTML e TEXT.

È possibile includere il placeholder al massimo due volte. Se usato più di due volte, vengono sostituite solo le prime due occorrenze.

Nota

Il placeholder {{amazonSESUnsubscribeUrl}} può essere utilizzato solo ListManagementOptions se è specificato come intestazione durante l'utilizzo del comando SendEmailo se X-SES-LIST-MANAGEMENT-OPTIONS viene specificato come intestazione durante l'utilizzo dell'interfaccia SMTP. (Da non confondere con le intestazione List-Unsubscribe o List-Unsubscribe-Post che non dipendono da ListManagementOptions e possono essere utilizzate singolarmente.)