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Risoluzione dei problemi di rete
L'indirizzo IP è 0.0.0.0
Sei collegato alla rete e ai cavi di alimentazione, ma l'indirizzo IP del dispositivo mostra 0.0.0.0
Operazione da eseguire
Assicurati che il cablaggio tra lo Snowcone e i dispositivi di rete sia controllato correttamente.
Se il dispositivo continua a non mostrare un indirizzo IP, controllate che il router non presenti problemi legati a malfunzionamenti o configurazioni che potrebbero causare un errore di configurazione IP.
Se sulla rete non è abilitato il DHCP, assicuratevi di impostare un IP statico sul dispositivo utilizzando l'opzione STATIC dal display Snowcone e programmando il dispositivo con l'indirizzo IP statico appropriato.
Impossibile sbloccare il dispositivo
Non è possibile sbloccare il dispositivo utilizzando OpsHub o il client Snowball Edge.
Operazione da eseguire
Assicurati che il client si trovi nella stessa sottorete e nella stessa rete del AWS Snowcone dispositivo.
Se Snowcone ha più indirizzi IP assegnati (ad esempio, WiFi ed Ethernet), assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo IP per la connessione se più client stanno cercando di rispondere a Snowcone. Tieni presente che puoi utilizzare solo un'interfaccia alla volta.
Se i passaggi precedenti non funzionano, prova a AWS Support fornire i log dal dispositivo. Usa il client Snowball Edge e il comando: SnowballEdge get-support-logs
