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# Creazione e modifica WhatsApp dei flussi
Puoi creare un WhatsApp Flow utilizzando la console AWS End User Messaging Social o l'API AWS End User Messaging Social. Quando crei un Flow, viene impostato lo stato DRAFT. Facoltativamente, puoi fornire una definizione JSON di Flow al momento della creazione o aggiungerla in un secondo momento utilizzando l'operazione di aggiornamento delle risorse.
## Creazione di un Flow (console)
1. Apri la console AWS End User Messaging Social all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/social-messaging/](https://console.aws.amazon.com/social-messaging/).
1. Scegli un **account aziendale**, quindi scegli un WABA.
1. Scegli la scheda **Flussi**.
1. Scegliere **Create flow (Crea flusso)**.
1. Per **il nome Flow**, inserisci un nome univoco per il tuo Flow. I nomi dei flussi devono essere univoci all'interno del WABA (massimo 200 caratteri).
1. Per **Categoria**, seleziona una o più categorie che descrivono lo scopo commerciale del tuo Flow. È richiesta almeno una categoria. Le categorie disponibili sono:
+ Registrazione
+ Accedi
+ Prenotazione di appuntamenti
+ Generazione di lead
+ Contattaci
+ Supporto clienti
+ Sondaggio
+ Acquisti
+ Altro
1. Per **Template**, scegli un modello **predefinito da cui iniziare oppure scegli Predefinito** per iniziare con un Flow vuoto. I seguenti modelli sono disponibili senza un endpoint:
+ **Predefinito**: un modello iniziale vuoto
+ **Raccogli interessi all'acquisto**: raccogli informazioni dai potenziali acquirenti
+ **Ottieni feedback**: raccogli il feedback dei clienti
+ **Invia un sondaggio**: crea un sondaggio con più domande
+ **Assistenza clienti**: raccogli i dettagli della richiesta di assistenza
1. Scegli **Create** (Crea).
Dopo aver creato Flow, puoi modificare Flow JSON per personalizzare schermate e componenti. L'anteprima di Flow sul lato destro della pagina mostra un'anteprima dal vivo di come il tuo Flow apparirà agli utenti in WhatsApp.
## Creazione di un flusso (API)
Usa l'`CreateWhatsAppFlow`API per creare un nuovo Flow. L'esempio seguente utilizza AWS CLI per creare un flusso con un nome e una categoria:
```
aws socialmessaging create-whatsapp-flow \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-name "{{my_lead_generation_form}}" \
--categories '["LEAD_GENERATION"]'
```
La risposta include l'ID Flow assegnato da Meta:
```
{
"flowId": "{FLOW_ID}",
"validationErrors": []
}
```
Puoi anche fornire una definizione JSON di Flow al momento della creazione e pubblicare immediatamente:
```
aws socialmessaging create-whatsapp-flow \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-name "{{appointment_booking}}" \
--categories '["APPOINTMENT_BOOKING"]' \
--flow-json fileb://{{flow.json}} \
--publish
```
**Nota**
Se lo includi`--publish`, il Flow JSON deve essere valido e superare la convalida di Meta. Se sono presenti errori di convalida, il Flow viene creato nello stato DRAFT e gli errori vengono restituiti nel campo. `validationErrors`
Per clonare un Flow esistente all'interno dello stesso WABA:
```
aws socialmessaging create-whatsapp-flow \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-name "{{lead_form_v2}}" \
--categories '["LEAD_GENERATION"]' \
--clone-flow-id {{{FLOW_ID}}}
```
## Aggiornamento di un flusso
Esistono due tipi di aggiornamenti che puoi apportare a un Flow:
+ **Aggiorna i metadati**: modifica il nome o le categorie del flusso utilizzando`UpdateWhatsAppFlow`.
+ **Aggiorna risorse**: modifica la definizione JSON di Flow utilizzando. `UpdateWhatsAppFlowAssets`
**Importante**
L'aggiornamento delle risorse di un Flow pubblicato ne ripristina lo stato su DRAFT. È necessario ripubblicare il Flow affinché sia disponibile per l'uso nei messaggi.
L'esempio seguente aggiorna il nome di un Flow:
```
aws socialmessaging update-whatsapp-flow \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-id {{{FLOW_ID}}} \
--flow-name "{{updated_lead_form}}"
```
L'esempio seguente aggiorna la definizione JSON di Flow:
```
aws socialmessaging update-whatsapp-flow-assets \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-id {{{FLOW_ID}}} \
--flow-json fileb://{{updated_flow.json}}
```
Se Flow JSON contiene errori di convalida, questi vengono restituiti nella risposta. È necessario correggere questi errori prima di poter pubblicare il Flow.
## Elencare e visualizzare i flussi
`ListWhatsAppFlows`Utilizzalo per visualizzare tutti i flussi per un WABA e `GetWhatsAppFlow` per recuperare i dettagli su un flusso specifico.
Elenca tutti i flussi:
```
aws socialmessaging list-whatsapp-flows \
--id {{{WABA_ID}}}
```
Ottieni dettagli per un flusso specifico:
```
aws socialmessaging get-whatsapp-flow \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-id {{{FLOW_ID}}}
```
La `GetWhatsAppFlow` risposta include lo stato del flusso, le categorie, gli errori di convalida, la versione JSON, le informazioni di anteprima e lo stato di integrità.
Per recuperare la definizione JSON di Flow (risorse), usa: `ListWhatsAppFlowAssets`
```
aws socialmessaging list-whatsapp-flow-assets \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-id {{{FLOW_ID}}}
```
La risposta include un URL di download predefinito per il file JSON di Flow. L'URL scade dopo un breve periodo. Non è necessaria alcuna autenticazione aggiuntiva per scaricare il file dall'URL.
## Eliminazione di un flusso
È possibile eliminare solo i flussi che si trovano nello stato DRAFT. I flussi pubblicati o obsoleti non possono essere eliminati.
**Per eliminare un flusso utilizzando la console, seleziona Flusso nella scheda **Flussi** e scegli Elimina.**
Per eliminare un Flow utilizzando l'API:
```
aws socialmessaging delete-whatsapp-flow \
--id {{{WABA_ID}}} \
--flow-id {{{FLOW_ID}}}
```
**avvertimento**
L'eliminazione di un flusso è permanente e non può essere annullata.