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Risoluzione dei problemi relativi alla disponibilità elevata
Di seguito sono riportate le informazioni sulle azioni da intraprendere in caso di problemi di disponibilità.
Argomenti
Notifiche di stato
Quando esegui il gateway su VMware vSphere HA, tutti i gateway generano le seguenti notifiche di integrità per il gruppo di log Amazon configurato. CloudWatch Queste notifiche vengono inserite in un flusso di log chiamato AvailabilityMonitor.
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Notifica: riavvio
Puoi ricevere una notifica di riavvio quando la VM del gateway viene riavviata. Puoi riavviare una macchina virtuale gateway utilizzando la console di gestione VM Hypervisor o la console Storage Gateway. È inoltre possibile riavviare utilizzando il software del gateway durante il ciclo di manutenzione del gateway.
Operazione da eseguire
Se il riavvio viene eseguito entro 10 minuti dall'ora di avvio della manutenzione configurata del gateway, probabilmente si tratta di un evento normale e non un'indicazione di problema. Se il riavvio è stato eseguito al di fuori della finestra di manutenzione in modo significativo, verifica se il gateway è stato riavviato manualmente.
Notifica: HardReboot
Puoi ricevere una notifica HardReboot quando la VM del gateway viene riavviata in modo imprevisto. Questo riavvio può essere dovuto a mancanza di alimentazione, a un guasto hardware o a un altro evento. Per i gateway VMware, un ripristino da parte di vSphere High Availability Application Monitoring può avviare questo evento.
Operazione da eseguire
Quando il gateway viene eseguito in questo ambiente, verifica la presenza della notifica HealthCheckFailure e consulta il log degli eventi VMware per la macchina virtuale.
Notifica: HealthCheckFailure
Per un gateway su VMware vSphere HA, puoi ricevere una notifica HealthCheckFailure quando un controllo dello stato non riesce e viene richiesto un riavvio della macchina virtuale. Questo evento si verifica anche durante un test per monitorare la disponibilità, indicato da una notifica AvailabilityMonitorTest. In questo caso, la notifica HealthCheckFailure è prevista.
Nota
Questa notifica è solo per i gateway VMware.
Operazione da eseguire
Se questo evento si verifica ripetutamente senza notifica AvailabilityMonitorTest, verifica la presenza di problemi nell'infrastruttura VM (storage, memoria e così via). Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta AWS Support.
Notifica: AvailabilityMonitorTest
Per un gateway su VMware vSphere HA, puoi ricevere una notifica AvailabilityMonitorTest quando esegui un test del sistema di disponibilità e monitoraggio delle applicazioni in VMware.
Metriche
Il parametro AvailabilityNotifications è disponibile in tutti i gateway. Questo parametro è il conteggio del numero di notifiche di stato relative alla disponibilità generate dal gateway. Utilizza la statistica Sum per verificare se il gateway sta riscontrando eventi correlati alla disponibilità. Per informazioni dettagliate sugli eventi, rivolgiti CloudWatch al gruppo di log configurato.
