OPS03-BP07 Fornitura di risorse appropriate ai team
Mantieni la capacità dei membri del team e fornisci strumenti e risorse per supportare le esigenze del carico di lavoro. I membri del team con troppe mansioni aumentano il rischio di incidenti causati da errori umani. Gli investimenti in strumenti e risorse (ad esempio, fornendo automazione per le attività eseguite di frequente) possono ricalibrare l'efficacia del team, consentendogli di supportare attività aggiuntive.
Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: Medio
Guida all'implementazione
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Risorse appropriate ai team: assicurati di comprendere i risultati dei tuoi team e i fattori che contribuiscono al loro successo o insuccesso. Agisci in modo da supportare i team con risorse appropriate.
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Comprensione delle prestazioni del team: misura i risultati operativi raggiunti e lo sviluppo degli asset da parte dei tuoi team. Monitora le modifiche nell'output e nella percentuale di errori nel corso del tempo. Interagisci con i team per comprendere le sfide correlate al lavoro che li riguardano, come l'aumento delle responsabilità, i cambiamenti tecnologici, la perdita di personale o l'aumento dei clienti supportati.
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Comprensione degli effetti sulle prestazioni del team: mantieni un coinvolgimento attivo con i tuoi team in modo da comprendere come stanno e se ci sono fattori esterni che li influenzano. Quando i team sono influenzati da fattori esterni, rivaluta gli obiettivi e modifica i target in base alle esigenze. Individua gli ostacoli che impediscono l'avanzamento dei team. Agisci per conto dei tuoi team per superare gli ostacoli e rimuovere gli oneri superflui.
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Disponibilità delle risorse necessarie per il successo dei team: verifica regolarmente se le risorse sono ancora appropriate, o se sono necessarie risorse aggiuntive, e modifica di conseguenza i team di supporto.
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