OPS10-BP07 Automazione delle risposte agli eventi
Automatizza le risposte agli eventi per ridurre gli errori causati dai processi manuali e assicurare risposte rapide e coerenti.
I modi per automatizzare le azioni di runbook o playbook su AWS sono molteplici. Per rispondere a un evento dovuto a una modifica dello stato nelle risorse AWS o a eventi personalizzati, è necessario creare regole CloudWatch Events per attivare risposte tramite destinazioni CloudWatch (ad esempio funzioni Lambda, argomenti Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS), attività Amazon ECS e AWS Systems Manager Automation).
Per rispondere a un determinato parametro che supera una soglia per una certa risorsa (ad es. il tempo di attesa), è consigliabile creare avvisi CloudWatch per eseguire una o più azioni utilizzando azioni Amazon EC2 e azioni Auto Scaling o per inviare una notifica a un argomento Amazon SNS. Se è necessario eseguire azioni personalizzate in risposta a un avviso, richiama Lambda con una notifica Amazon SNS. Utilizza Amazon SNS per pubblicare notifiche di eventi e messaggi di escalation, in modo tale che le persone ne siano informate.
AWS supporta, inoltre, sistemi di terze parti attraverso API e SDK del servizio AWS. Esistono numerosi strumenti forniti da partner AWS e da terze parti che consentono di monitorare e inviare notifiche e risposte. Alcuni di questi strumenti sono New Relic, Splunk, Loggly, SumoLogic e Datadog.
Rendi disponibili le procedure manuali cruciali in modo tale che possano essere utilizzate quando le procedure automatiche non riescono.
Anti-pattern comuni:
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Uno sviluppatore controlla il proprio codice. Questo evento avrebbe potuto essere utilizzato per avviare una compilazione e quindi eseguire il test, ma non accade nulla.
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L'applicazione registra un errore specifico prima di smettere di funzionare. La procedura per riavviare l'applicazione è ben nota e può essere creata con script. Puoi utilizzare l'evento di log per richiamare uno script e riavviare l'applicazione. Ricevi, invece, una chiamata alle 3 di domenica mattina, quando si verifica l'errore, perché sei reperibile come risorsa responsabile della correzione del sistema.
Vantaggi dell'adozione di questa best practice: Utilizzando le risposte automatizzate agli eventi, riduci il tempo necessario per rispondere e limiti l'introduzione di errori da attività manuali.
Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: Bassa
Guida all'implementazione
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Automazione delle risposte agli eventi: automatizza le risposte agli eventi per ridurre gli errori causati dai processi manuali e per assicurare risposte rapide e coerenti.
Risorse
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