OPS08-BP02 Definizione delle metriche del carico di lavoro
Definisci le metriche per la misurazione dell'integrità del carico di lavoro. L'integrità del carico di lavoro viene misurata attraverso il raggiungimento dei risultati aziendali (KPI) e lo stato dei componenti e delle applicazioni del carico di lavoro. Esempi di KPI sono i carrelli abbandonati, gli ordini effettuati, i costi, i prezzi e la spesa allocata per il carico di lavoro. Anche se puoi raccogliere dati di telemetria da più componenti, scegli un sottoinsieme in grado di fornire informazioni dettagliate sull'integrità complessiva del carico di lavoro. Modifica le metriche del carico di lavoro nel corso del tempo in base al mutare delle esigenze aziendali.
Risultato desiderato:
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Identificazione delle metriche per la convalida della realizzazione dei KPI che riflettono i risultati aziendali.
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Presenza di metriche che mostrano una visione coerente dell'integrità del carico di lavoro.
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Valutazione periodica delle metriche del carico di lavoro in base al mutare delle esigenze aziendali.
Anti-pattern comuni:
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Tutte le applicazioni nel carico di lavoro vengono monitorate, ma senza riuscire a determinare se il carico di lavoro sia in grado di raggiungere i risultati aziendali.
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Sono state definite metriche del carico di lavoro, ma senza associarle ad alcun KPI aziendale.
Vantaggi dell'adozione di questa best practice:
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Possibilità di misurare il carico di lavoro rispetto alla realizzazione dei risultati aziendali.
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Capacità di determinare se il carico di lavoro è integro o necessita di interventi.
Livello di rischio associato alla mancata adozione di questa best practice: elevato
Guida all'implementazione
L'obiettivo della best practice è rispondere a questa domanda: il carico di lavoro è integro? L'integrità del carico di lavoro viene misurata attraverso il raggiungimento dei risultati aziendali e lo stato dei componenti e delle applicazioni nel carico di lavoro. Procedi a ritroso dai KPI aziendali per identificare le metriche. Identifica le metriche principali dai componenti e dalle applicazioni. Esamina periodicamente le metriche del carico di lavoro in base al mutare delle esigenze aziendali.
Esempio del cliente
Presso AnyCompany Retail l'integrità del carico di lavoro viene determinata tramite una raccolta di metriche per le applicazioni e i componenti. Partendo dai KPI aziendali, vengono identificate metriche come la percentuale di ordini che indicano la realizzazione dei risultati aziendali. L'azienda include anche importanti metriche delle applicazioni, come la risposta delle pagine, e dei componenti, come le connessioni di database aperte. Ogni trimestre l'azienda rivaluta le metriche del carico di lavoro per verificare che siano ancora valide nel determinare l'integrità del carico di lavoro.
Passaggi dell'implementazione
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Partendo dai KPI aziendali, identifica le metriche che indicano la realizzazione dei risultati aziendali. Se per alcuni KPI non sono disponibili metriche, esegui la strumentazione del carico di lavoro con metriche aggiuntive per i KPI aziendali mancanti.
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Puoi pubblicare metriche personalizzate dall'applicazione in Amazon CloudWatch.
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AWS Distro per OpenTelemetry
può raccogliere metriche da applicazioni esistenti e aggiungerne di nuove. -
I clienti con un piano di supporto Enterprise possono richiedere il workshop sulla creazione di una strategia di monitoraggio
al proprio Technical Account Manager. Questo workshop aiuta a creare una strategia di visibilità per il carico di lavoro.
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Identifica le metriche per le applicazioni e i componenti nel carico di lavoro. Quali sono le principali metriche che indicano l'integrità di singoli componenti e applicazioni? Anche se applicazioni e componenti possono generare molte metriche diverse, scegli da una a tre metriche in grado di indicare l'integrità complessiva.
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Implementa un meccanismo per valutare periodicamente le metriche del carico di lavoro. Quando i KPI aziendali cambiano, collabora con gli stakeholder per aggiornare le metriche del carico di lavoro. Con l'evolvere dei componenti e delle applicazioni del carico di lavoro, modifica le metriche di conseguenza.
Livello di impegno per il piano di implementazione: medio. L'aggiunta di metriche per KPI aziendali alle applicazioni può richiedere un impegno moderato.
Risorse
Best practice correlate:
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OPS04-BP01 Implementazione della telemetria dell'applicazione – L'applicazione deve emettere dati di telemetria per supportare i risultati aziendali.
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OPS04-BP02 Implementazione e configurazione della telemetria del carico di lavoro – Devi eseguire la strumentazione del carico di lavoro per emettere dati di telemetria prima di poter definire le metriche del carico di lavoro che supportano i risultati aziendali.
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OPS08-BP01 Identificazione degli indicatori chiave di prestazione – Devi identificare gli indicatori chiave di prestazioni prima di selezionare le metriche del carico di lavoro.
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