COST01-BP01 Stabilire la responsabilità dell'ottimizzazione dei costi
Crea un team (Cloud Business Office, Cloud Center of Excellence, o FinOps) responsabile di stabilire e mantenere la consapevolezza dei costi in tutta l'organizzazione. Il responsabile dell'ottimizzazione dei costi può essere un individuo o un team (sono necessarie persone provenienti da team finanziari, tecnologici e aziendali) che ha una comprensione dell'intera organizzazione e degli aspetti finanziari legati al cloud.
Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: alto
Guida all'implementazione
Questa è un'introduzione al processo di formazione di un team Ufficio aziendale per il cloud (Cloud Business Office, CBO) o Centro di eccellenza del cloud (Cloud Center of Excellence, CCoE) responsabile di stabilire e mantenere una cultura basata sulla consapevolezza dei costi legati al cloud computing. Può trattarsi di una figura professionale già in organico, di un team all'interno della tua organizzazione o di un nuovo team di stakeholder chiave dei settori finanza, tecnologia e organizzazione provenienti da tutta l'azienda.
La funzione (individuo o team) stabilisce le priorità e dedica la parte prevista del proprio tempo alle attività di gestione e ottimizzazione dei costi. In un'organizzazione di dimensioni ridotte, la quantità di tempo dedicata dalla funzione potrebbe essere inferiore rispetto a quella dedicata da una funzione a tempo pieno in un'azienda di dimensioni maggiori.
Questa funzione (individuo o team) stabilisce le priorità e dedica la parte prevista del proprio tempo alle attività di gestione e ottimizzazione dei costi. Per una piccola organizzazione, la funzione potrebbe dedicare una percentuale di tempo inferiore alle attività di gestione e ottimizzazione dei costi rispetto a una funzione a tempo pieno per un'azienda più grande.
La funzione richiede un approccio multidisciplinare, con capacità di gestione dei progetti, data science, analisi finanziaria e sviluppo di software o infrastruttura. Può migliorare l'efficienza del carico di lavoro eseguendo ottimizzazioni dei costi all'interno di tre diversi tipi di responsabilità:
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Team centralizzati: attraverso team designati come il team FinOps, il team Cloud Financial Management (CFM), l’Ufficio aziendale per il cloud (Cloud Business Office, CBO) o il Centro di eccellenza del cloud (Cloud Center of Excellence, CCoE), i clienti possono progettare e implementare meccanismi di governance e promuovere le best practice a livello aziendale.
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Team decentralizzati: Influenzando i team tecnologici per ottimizzare i costi.
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Team ibridi: Una combinazione di team centralizzati e decentralizzati può collaborare fattivamente per eseguire l'ottimizzazione dei costi.
La funzione può essere valutata in base alla sua capacità di eseguire e conseguire risultati rispetto agli obiettivi di ottimizzazione dei costi (ad esempio in base a parametri di efficienza dei carichi di lavoro).
Un fattore chiave per il successo di questa funzione è la disponibilità di sponsorizzazione da parte del management. Lo sponsor deve essere un sostenitore del consumo efficiente del cloud e fornire alla funzione un supporto in caso di escalation, per garantire che le attività di ottimizzazione dei costi vengano trattate con il livello di priorità definito dall'organizzazione. In caso contrario, le linee guida possono essere ignorate e non verrà data priorità alle opportunità di riduzione dei costi. Insieme, lo sponsor (cioè la figura o le figure di garanzia all’interno del management) e il team dell'organizzazione possono aiutare a utilizzare il cloud in modo efficiente e generare valore aziendale.
Se hai un piano di supporto Business, Enterprise-On-Ramp o Enterprise
Passaggi dell'implementazione
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Definizione dei membri chiave: tutte le parti rilevanti della tua organizzazione devono contribuire ed essere interessate alla gestione dei costi. I team più comuni all'interno delle organizzazioni includono in genere: team finanziari, responsabili di applicazioni o prodotti, team di gestione e team tecnici (DevOps). Alcuni soggetti sono impegnati a tempo pieno (ad esempio quelli di tipo finanziario o tecnico), mentre altri sono coinvolti periodicamente secondo necessità. I singoli o i team che svolgono mansioni di gestione finanziaria del cloud devono disporre del seguente set di competenze:
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Sviluppo software: nel caso in cui vengano creati script e automazione.
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Progettazione dell'infrastruttura: per implementare script, automatizzare processi e comprendere in che modo viene effettuato il provisioning di risorse e servizi.
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Acume operativo: gestione finanziaria del cloud significa una presenza efficiente nel cloud mediante la misurazione, il monitoraggio, la modifica, la pianificazione e il dimensionamento dell'utilizzo efficiente del cloud stesso.
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Definizione di obiettivi e parametri: La funzione deve fornire valore all'organizzazione in modi diversi. Questi obiettivi sono definiti e si evolvono continuamente con l'evolversi dell'organizzazione. Tra le attività più comuni figurano la creazione e l'esecuzione di programmi di formazione sull'ottimizzazione dei costi in tutta l'organizzazione, lo sviluppo di standard a livello aziendale, come monitoraggio ed elaborazione di report per l'ottimizzazione dei costi, e la definizione degli obiettivi di ottimizzazione dei carichi di lavoro. Inoltre, è necessario comunicare regolarmente all'organizzazione la relativa capacità di ottimizzazione dei costi.
È possibile definire gli indicatori chiave delle prestazioni (KPI) basati sui valori o sui costi. Quando vengono definiti i KPI, è possibile calcolare il costo previsto in termini di efficienza e risultati aziendali previsti. I KPI basati sui valori associano le metriche relative a costi e utilizzo ai fattori legati al valore aziendale e ciò aiuta a razionalizzare le modifiche ai livelli di spesa per AWS. Il primo passo per derivare i KPI basati sui valori è collaborare tra organizzazioni al fine di scegliere e concordare un set standard di KPI.
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Definizione di una regolare cadenza: il gruppo (team finanziario, tecnologico e aziendale) deve riunirsi regolarmente per rivedere le metriche e gli obiettivi. Una periodicità tipica implica la revisione dello stato dell'organizzazione, la revisione dei programmi attualmente in esecuzione e la revisione dei parametri finanziari e di ottimizzazione generali. Quindi, per i carichi di lavoro chiave, è opportuno elaborare report più dettagliati.
Durante queste riunioni periodiche è possibile analizzare l'efficienza (costo) dei carichi di lavoro e il risultato aziendale. Ad esempio, un incremento del 20% dei costi di un carico di lavoro potrebbe essere determinato dall'aumento dell'utilizzo da parte dei clienti. In questo caso, l'incremento del 20% dei costi può essere interpretato come investimento. Questi incontri periodici possono aiutare i team a individuare i KPI basati sul valore in grado di garantire un valore aggiunto all'intera organizzazione.
Risorse
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