OPS03-BP01 Definizione della sponsorizzazione esecutiva - Framework AWS Well-Architected
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OPS03-BP01 Definizione della sponsorizzazione esecutiva

Ai massimi livelli, gli alti dirigenti fungono da sponsor esecutivo per definire chiaramente le aspettative e la direzione dei risultati dell'organizzazione, compresa la valutazione del successo. Lo sponsor sostiene e promuove l'adozione delle best practice e l'evoluzione dell'organizzazione.

Risultato desiderato: le organizzazioni che si impegnano ad adottare, trasformare e ottimizzare le operazioni cloud stabiliscono chiare linee di leadership e responsabilità per i risultati desiderati. L'organizzazione comprende ogni capacità richiesta per raggiungere un nuovo risultato e assegna la titolarità ai team funzionali per lo sviluppo. La leadership implementa attivamente questa direzione, assegna la titolarità, si assume la responsabilità e definisce il lavoro. Di conseguenza, le persone in tutta l'organizzazione possono mobilitarsi, sentirsi ispirate e lavorare attivamente per raggiungere gli obiettivi desiderati.

Anti-pattern comuni:

  • I titolari dei carichi di lavoro sono tenuti a migrare i carichi di lavoro su AWS senza uno sponsor e un piano chiari per le operazioni cloud. I team pertanto non collaborano consapevolmente per migliorare e consolidare le proprie capacità operative. La mancanza di standard operativi sulle best practice mette in difficoltà i team, ad esempio il lavoro degli operatori, le chiamate e il debito tecnico, limitando l'innovazione.

  • È stato fissato un nuovo obiettivo a livello di organizzazione per adottare una tecnologia emergente senza fornire sponsor e strategia di leadership. I team interpretano gli obiettivi in modo diverso, il che crea confusione su dove concentrare gli impegni, sul perché sono importanti e su come misurare l'impatto. Di conseguenza, l'organizzazione perde slancio nell'adozione della tecnologia.

Vantaggi dell'adozione di questa best practice: quando lo sponsor esecutivo comunica e condivide chiaramente visione, direzione e obiettivi, i membri del team sanno cosa devono fare. Quando i leader sono coinvolti attivamente, le persone e i team iniziano a concentrare attivamente gli impegni nella stessa direzione per raggiungere gli obiettivi definiti. L'organizzazione di conseguenza massimizza la capacità di successo. Quando si valuta il successo, è possibile identificare meglio gli ostacoli al suo conseguimento in modo che possano essere affrontati attraverso l'intervento dello sponsor esecutivo.

Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: elevato

Guida all'implementazione

  • In ogni fase del percorso verso il cloud (migrazione, adozione oppure ottimizzazione), il successo richiede un coinvolgimento attivo ai massimi livelli della leadership con uno sponsor esecutivo designato. Lo sponsor esecutivo allinea la mentalità, le competenze e le modalità di lavoro del team alla strategia definita.

    • Spiega il perché: fai chiarezza e spiega il ragionamento alla base della visione e della strategia.

    • Stabilisci le aspettative: definisci e pubblica gli obiettivi delle organizzazioni, incluso il modo in cui vengono misurati i progressi e il successo.

    • Monitora il raggiungimento degli obiettivi: misura periodicamente il raggiungimento incrementale degli obiettivi, non solo il completamento delle attività. Condividi i risultati in modo da poter intraprendere le azioni appropriate se si evidenziano dei rischi.

    • Fornisci le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi: favorisci la collaborazione tra persone e team per creare le soluzioni giuste che portino ai risultati definiti. Ciò riduce o elimina gli attriti organizzativi.

    • Sostegno ai team: mantieni un coinvolgimento attivo con i tuoi team in modo da comprendere come stanno e se ci sono fattori esterni che li influenzano. Individua gli ostacoli che impediscono l'avanzamento dei team. Agisci per conto dei tuoi team per superare gli ostacoli e rimuovere gli oneri superflui. Quando i team sono influenzati da fattori esterni, rivaluta gli obiettivi e modifica i target in base alle esigenze.

    • Promuovi l'adozione delle best practice: riconosci le best practice che offrono vantaggi quantificabili e identifica creatori e destinatari. Incoraggia ulteriormente l'adozione per amplificare i vantaggi ottenuti.

    • Incoraggia l'evoluzione dei team: crea una cultura del miglioramento continuo e apprendi in modo proattivo dai progressi compiuti e dagli errori. Incoraggia la crescita e lo sviluppo sia personale sia organizzativo. Usa dati e aneddoti per migliorare la visione e la strategia.

Esempio del cliente

AnyCompany Retail è in fase di trasformazione aziendale attraverso il rapido rinnovamento delle esperienze dei clienti, il miglioramento della produttività e l'accelerazione della crescita con l'IA generativa.

Passaggi dell'implementazione

  1. Stabilisci una leadership a thread singolo e assegna uno sponsor esecutivo principale per guidare e gestire la trasformazione.

  2. Definisci chiaramente i risultati aziendali della trasformazione e assegna titolarità e responsabilità. Fornisci allo sponsor esecutivo principale l'autorità di guidare e prendere decisioni critiche.

  3. Verifica che la strategia di trasformazione sia stata definita molto chiaramente e sia stata ampiamente comunicata dallo sponsor esecutivo a tutti i livelli dell'organizzazione.

    1. Definisci chiaramente gli obiettivi aziendali per le iniziative IT e cloud.

    2. Documenta le principali metriche aziendali per promuovere la trasformazione dell'IT e del cloud.

    3. Comunica la visione in modo coerente a tutti i team e alle persone responsabili di parti della strategia.

  4. Sviluppa matrici di pianificazione della comunicazione che specifichino quale messaggio deve essere recapitato a leader, manager e singoli collaboratori specifici. Specifica la persona o il team che deve recapitare questo messaggio.

    1. Rispetta i piani di comunicazione in modo coerente e affidabile.

    2. Stabilisci e gestisci le aspettative attraverso eventi di persona su base regolare.

    3. Accetta il feedback sull'efficacia delle comunicazioni, quindi modifica le comunicazioni e pianifica di conseguenza.

    4. Pianifica gli eventi di comunicazione per comprendere in modo proattivo le sfide dei team e stabilire un ciclo di feedback coerente che consenta di correggere la direzione laddove necessario.

  5. Coinvolgi attivamente ogni iniziativa dal punto di vista della leadership per verificare che tutti i team interessati comprendano i risultati di cui sono responsabili.

  6. In ogni riunione sullo stato, gli sponsor esecutivi devono individuare gli ostacoli, esaminare metriche, aneddoti o feedback dei team nonché misurare i progressi verso il raggiungimento degli obiettivi.

Livello di impegno per il piano di implementazione: medio

Risorse

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