OPS09-BP06 Attivazione di un avviso quando i risultati delle operazioni sono a rischio - Principio dell'eccellenza operativa

OPS09-BP06 Attivazione di un avviso quando i risultati delle operazioni sono a rischio

Attiva un avviso quando i risultati delle operazioni sono a rischio in modo da poter rispondere adeguatamente, se necessario.

Idealmente, in precedenza hai identificato un parametro raggiunto il quale si deve attivare l'allarme, oppure un evento che puoi utilizzare per attivare una risposta automatizzata.

Puoi anche utilizzare CloudWatch Logs Insights per cercare e analizzare in modo interattivo i dati di log utilizzando un linguaggio di query appositamente creato. Gli approfondimenti CloudWatch Logs rilevano automaticamente i campi nei log dei servizi AWS e i registri eventi personalizzati in JSON. Si dimensiona in base al volume di log e alla complessità delle query e fornisce risposte in pochi secondi, aiutandoti a individuare i fattori associati all'incidente.

Anti-pattern comuni:

  • Stai affrontando un incidente che ha causato un notevole impatto sui clienti. I clienti creano casi di supporto che non ricevono risposte entro il periodo di tempo previsto. Nessuno interviene per risolvere questa sfida perché nessuno è stato avvisato del problema.

  • Sono le 23:00. Dovresti eseguire la distribuzione entro mezzanotte per supportare un evento del cliente, ma uno degli sviluppatori sta correggendo i problemi relativi al codice. Secondo la sua stima, la correzione sarà completata entro due ore. È improbabile che la distribuzione venga eseguita in tempo. Attendi di ricevere notizie dallo sviluppatore.

  • Non è possibile ripristinare il backup. Inizi a lavorare sul sulla ripresa.

Vantaggi dell'adozione di questa best practice: Riconoscendo che i risultati aziendali sono a rischio e attivando avvisi sulla necessità di intervento, hai l'opportunità di prevenire o mitigare l'impatto di un incidente.

Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: Medio

Guida all'implementazione

Risorse

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