OPS04-BP03 Implementazione della telemetria dell'attività degli utenti - Principio dell'eccellenza operativa

OPS04-BP03 Implementazione della telemetria dell'attività degli utenti

Implementa il codice dell'applicazione affinché fornisca informazioni sulle attività degli utenti, ad esempio, flussi di clic o transazioni avviate, abbandonate e completate. Utilizza queste informazioni per comprendere come viene utilizzata l'applicazione, i modelli di utilizzo e per stabilire quando è necessaria una risposta.

Anti-pattern comuni:

  • Gli sviluppatori hanno distribuito una nuova funzionalità senza telemetria degli utenti e l'utilizzo è aumentato. Non puoi determinare se l'aumento di utilizzo dall'uso della nuova funzionalità o se è un problema introdotto con il nuovo codice.

  • Gli sviluppatori hanno distribuito una nuova funzionalità senza telemetria degli utenti. Non è possibile stabilire se i clienti la utilizzano senza contattarli e interrogarli.

Vantaggi dell'adozione di questa best practice: Scopri come i clienti utilizzano la tua applicazione per identificare modelli di utilizzo, comportamenti imprevisti e per consentirti di rispondere, se necessario.

Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: Medium

Guida all'implementazione

  • Implementazione della telemetria delle attività degli utenti: progetta il codice dell'applicazione affinché fornisca informazioni sulle attività degli utenti (ad esempio flussi di clic o transazioni avviate, abbandonate e completate). Utilizza queste informazioni per comprendere come viene utilizzata l'applicazione, i modelli di utilizzo e per stabilire quando è necessaria una risposta.