Tag per operazioni e supporto

Un AWS ambiente avrà più account, risorse e carichi di lavoro con requisiti operativi diversi. I tag possono essere utilizzati per fornire contesto e indicazioni a supporto dei team operativi per migliorare la gestione dei servizi. I tag possono essere utilizzati anche per garantire la trasparenza della governance operativa delle risorse gestite.

Alcuni dei principali fattori che determinano una definizione coerente dei tag operativi sono:

• Per filtrare le risorse durante le attività di infrastruttura automatizzata. Ad esempio, durante la distribuzione, l'aggiornamento o l'eliminazione di risorse. Un altro è il ridimensionamento delle risorse per l'ottimizzazione dei costi e la riduzione dell'utilizzo fuori orario. Vedi la soluzione AWSInstance Scheduler per un esempio funzionante.

• Identificazione di risorse isolate o obsolete. Le risorse che hanno superato la durata di vita definita o che sono state segnalate per l'isolamento da meccanismi interni devono essere etichettate in modo appropriato in modo da assistere il personale di supporto nelle indagini. Le risorse obsolete devono essere etichettate prima dell'isolamento, dell'archiviazione e della cancellazione.

• Requisiti di supporto per un gruppo di risorse. Le risorse hanno spesso requisiti di supporto diversi, ad esempio questi requisiti possono essere negoziati tra i team o impostati come parte della criticità di un'applicazione. Ulteriori indicazioni sui modelli operativi sono disponibili nell'Operational Excellence Pillar.

• Migliora il processo di gestione degli incidenti. Etichettando le risorse con tag che offrono una maggiore trasparenza nel processo di gestione degli incidenti, i team di supporto e gli ingegneri, nonché i team di Major Incident Management (MIM), possono gestire gli eventi in modo più efficace.

• Backup. I tag possono essere utilizzati anche per identificare la frequenza di backup delle risorse e la destinazione delle copie di backup o il luogo in cui ripristinare i backup. Linee guida prescrittive per gli approcci di Backup e ripristino su. AWS

• Applicazione di patch. L'applicazione di patch alle istanze mutabili in esecuzione AWS è fondamentale sia per la strategia generale di patching che per la correzione delle vulnerabilità zero-day. Una guida più approfondita sulla più ampia strategia di patching è disponibile nella guida prescrittiva. La correzione delle vulnerabilità zero-day viene discussa in questo blog.

• Osservabilità operativa. La traduzione di una strategia KPI operativa in tag di risorse aiuterà i team operativi a monitorare meglio se gli obiettivi vengono raggiunti per migliorare i requisiti aziendali. Lo sviluppo di una strategia KPI è un argomento a parte, ma tende a concentrarsi su un'azienda che opera in uno stato stazionario o su cui misurare l'impatto e i risultati del cambiamento. I KPI Dashboards (AWSWell-Architected labs) e l'Operations KPI Workshop (un servizio proattivo di Enterprise AWS Support) riguardano entrambi le prestazioni di misurazione in uno stato stazionario. L'articolo del blog di strategia AWS aziendale Measuring the Success of Your Transformation esplora la misurazione dei KPI per un programma di trasformazione, come la modernizzazione dell'IT o la migrazione dall'ambiente locale a. AWS