Avviso: le registrazioni di nuovi clienti e gli upgrade degli account non sono più disponibili per Amazon. WorkDocs Scopri le fasi di migrazione qui: Come migrare i dati da
Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Risoluzione dei problemi di WorkDocs
Le seguenti informazioni possono aiutarti a risolvere i problemi relativi a. WorkDocs
Problemi
Non riesco a configurare il mio WorkDocs sito in una regione specifica AWS
Desidero configurare il mio WorkDocs sito in un Amazon VPC esistente?
Un utente ha condiviso accidentalmente un documento sensibile
L'utente ha lasciato l'organizzazione e non ha trasferito la proprietà del documento.
È necessario distribuire WorkDocs Drive o WorkDocs Companion a più utenti
Non riesco a configurare il mio WorkDocs sito in una regione specifica AWS
Se stai configurando un nuovo WorkDocs sito, seleziona la regione AWS durante la configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare il tutorial relativo al proprio caso d'uso sotto Guida introduttiva con WorkDocs.
Desidero configurare il mio WorkDocs sito in un Amazon VPC esistente?
Quando configuri il tuo nuovo WorkDocs sito, crea una directory utilizzando il cloud privato virtuale (VPC) esistente. WorkDocs utilizza questa directory per autenticare gli utenti.
È necessario che gli utenti resettino la propria password
Gli utenti possono resettare le loro password scegliendo Forgot password? (Password dimenticata?) nella schermata di accesso.
Un utente ha condiviso accidentalmente un documento sensibile
Per revocare l'accesso a un documento scegliere Share by invite (Condividi per invito) accanto al documento e rimuovere successivamente gli utenti che non devono più avere l'accesso. Se il documento era condiviso tramite un link, scegliere Share a link (Condividi un link) e disabilitare il link.
L'utente ha lasciato l'organizzazione e non ha trasferito la proprietà del documento.
È possibile trasferire la proprietà del documento a un altro utente nel pannello di controllo admin. Per ulteriori informazioni, consulta Trasferimento della proprietà del documento.
È necessario distribuire WorkDocs Drive o WorkDocs Companion a più utenti
È possibile distribuire a più utenti in un'enterprise utilizzando la policy del gruppo. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione delle identità e degli accessi per Amazon WorkDocs. Per informazioni specifiche sulla distribuzione di WorkDocs Drive a più utenti, consulta. Distribuzione di WorkDocs Drive su più computer
L'editing online non funziona
Verifica di avere installato WorkDocs Companion. Per installare WorkDocs Companion, consulta App e integrazioni per WorkDocs
