Gestione dei flussi di e-mail

Per facilitare la gestione della posta elettronica, puoi configurare le regole del flusso di posta elettronica. Le regole del flusso di posta elettronica possono eseguire una o più azioni sui messaggi di posta elettronica in base ai relativi indirizzi o domini. Puoi utilizzare le regole del flusso di posta elettronica sugli indirizzi e-mail o sui domini di mittenti e destinatari.

Quando si crea una regola del flusso di posta elettronica, si specifica un'azione della regola che si applica a un'e-mail quando viene rispettato uno schema di regole specificato.

Argomenti

• Operazioni delle regole di posta in entrata
• Operazioni delle regole di posta in uscita
• Modelli mittente e destinatario
• Creazione di regole del flusso di posta elettronica
• Modifica delle regole del flusso di posta elettronica
• Configurazione AWS Lambda per Amazon WorkMail
• Gestione dell'accesso all'API Amazon WorkMail Message Flow
• Testare una regola per il flusso di e-mail
• Rimozione di una regola per il flusso di e-mail

Operazioni delle regole di posta in entrata

Le regole del flusso di posta in entrata consentono di impedire che le e-mail inviate da mittenti indesiderati raggiungano le mailbox degli utenti. Le regole del flusso di posta elettronica in entrata, chiamate anche azioni delle regole, si applicano automaticamente a tutti i messaggi e-mail inviati a chiunque all'interno della tua WorkMail organizzazione Amazon. Questo è diverso dalle regole di posta elettronica per le singole cassette postali.

Nota

Facoltativamente, puoi utilizzare regole con una AWS Lambda funzione per elaborare la posta elettronica in arrivo prima che venga recapitata alle caselle di posta degli utenti. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Lambda con Amazon WorkMail, consulta. Configurazione AWS Lambda per Amazon WorkMail Per ulteriori informazioni su Lambda, consulta la Guida per gli sviluppatori di AWS Lambda .

Le regole del flusso di posta elettronica in entrata, chiamate anche azioni delle regole, si applicano automaticamente a tutti i messaggi e-mail inviati a chiunque all'interno dell' WorkMail organizzazione Amazon. Questo è diverso dalle regole di posta elettronica per le singole cassette postali.

Le seguenti operazioni di regole definiscono il modo in cui viene gestita la posta in entrata. Per ogni regola è necessario specificare i modelli mittente e destinatario insieme a una delle seguenti azioni.

Azione	Descrizione
Drop email (Rilascia e-mail)	Il messaggio e-mail viene ignorato. L'e-mail non è recapitata e la mancata consegna non è notificata al mittente.
Send bounce response (Invia risposta di mancato recapito)	Il messaggio di posta elettronica non viene recapitato e il mittente viene avvisato del mancato recapito in un messaggio di rimbalzo.
Deliver to junk folder (Invia alla cartella spam)	Il messaggio e-mail viene recapitato nelle cartelle spam o posta indesiderata degli utenti, anche se non è stato originariamente identificato come spam dal sistema di rilevamento dello WorkMail spam di Amazon.
Predefinita	Il messaggio e-mail viene recapitato dopo essere stato controllato dal sistema di rilevamento WorkMail dello spam di Amazon. L'e-mail spam viene recapitata nella cartella spam. Tutti gli altri messaggi e-mail vengono recapitati nella posta in arrivo. Le altre regole del flusso di posta con un modello di mittente meno specifico vengono ignorate. Per aggiungere eccezioni alle regole del flusso di posta basate su dominio, configurare l'operazione Default (Predefinita) con un modello di mittente più specifico. Per ulteriori informazioni, consulta Modelli mittente e destinatario.
Never deliver to junk folder (Non inviare mai alla cartella spam)	Il messaggio e-mail viene sempre recapitato nelle caselle di posta degli utenti, anche se viene identificato come spam dal sistema di rilevamento dello WorkMail spam di Amazon. Importante Non usando il sistema di rilevamento spam predefinito si potrebbe esporre gli utenti a contenuti ad alto rischio da indirizzi specificati dall'utente.
Esegui AWS Lambda	Passa il messaggio e-mail a una funzione Lambda per l'elaborazione prima o durante la consegna alle caselle di posta degli utenti.

Nota

Le e-mail in entrata vengono prima recapitate ad Amazon SES e poi ad Amazon WorkMail. Se Amazon SES blocca un messaggio e-mail in entrata, le azioni relative alle regole non verranno applicate. Ad esempio, Amazon SES blocca un messaggio e-mail quando viene rilevato un virus noto o a causa di regole di filtraggio IP esplicite. La specifica di un'operazione di regola, ad esempio Default (Predefinito), Deliver to junk folder (Invia alla cartella spam) o Never deliver to junk folder (Non inviare mai alla cartella spam) non ha effetto.

Operazioni delle regole di posta in uscita

Utilizzi le regole del flusso di posta elettronica in uscita per indirizzare i messaggi di posta elettronica tramite gateway SMTP o per impedire ai mittenti di inviare messaggi e-mail a destinatari specifici. Per ulteriori informazioni sui gateway SMTP, vedere. Abilitazione dei gateway SMTP

È inoltre possibile utilizzare le regole del flusso di posta elettronica in uscita per passare il messaggio e-mail a una AWS Lambda funzione per l'elaborazione dopo l'invio dell'e-mail. Per ulteriori informazioni su Lambda, consulta la Guida per gli sviluppatori di AWS Lambda .

Le seguenti operazioni di regole definiscono il modo in cui viene gestita la posta in uscita. Per ogni regola è necessario specificare i modelli mittente e destinatario insieme a una delle seguenti azioni.

Azione	Descrizione
Default	Il messaggio e-mail viene inviato tramite il normale flusso.
Drop email (Rilascia e-mail)	Il messaggio e-mail viene eliminato. Non viene inviata e il mittente non viene informato.
Send bounce response (Invia risposta di mancato recapito)	Il messaggio di posta elettronica non viene inviato e al mittente viene notificato con un messaggio che l'amministratore ha bloccato il messaggio di posta elettronica.
Instradamento a gateway SMTP	Il messaggio e-mail viene inviato tramite un gateway SMTP configurato.
Esegui Lambda	Passa il messaggio e-mail a una funzione Lambda per l'elaborazione prima o durante l'invio del messaggio e-mail.

Modelli mittente e destinatario

Una regola per il flusso di e-mail può essere applicata a un indirizzo e-mail specifico o a tutti gli indirizzi e-mail in un dominio specifico o a un set di domini. È possibile definire un modello per determinare gli indirizzi e-mail ai quali si applica una regola.

I modelli mittente e destinatario accettano uno dei seguenti formati:

• Un indirizzo e-mail corrisponde a un singolo indirizzo e-mail; ad esempio:

  [e-mail]

• Un nome di dominio corrisponde a tutti gli indirizzi e-mail di quel dominio; ad esempio:

  example.com

• Un dominio wildcard corrisponde a tutti gli indirizzi e-mail di quel dominio e di tutti i relativi sottodomini. Un carattere jolly appare solo all'inizio di un dominio, ad esempio:

  *.example.com

• Una stella corrisponde a tutti gli indirizzi e-mail di qualsiasi dominio.

  *

Nota

Il simbolo + non è valido all'interno dei modelli mittente o destinatario.

Per una regola possono essere specificati più modelli. Per ulteriori informazioni, consulta Operazioni delle regole di posta in entrata e Operazioni delle regole di posta in uscita.

Le regole del flusso di posta elettronica in entrata vengono applicate se l'Fromintestazione Sender o in un messaggio di posta elettronica in entrata corrisponde a uno schema. Se presente, viene innanzi tutto creata la corrispondenza dell'indirizzo Sender. L'indirizzo From viene abbinato in assenza di un'intestazione Sender oppure se l'intestazione Sender non corrisponde ad alcuna regola. Se ci sono più destinatari per il messaggio di posta elettronica che corrispondono a regole diverse, ogni regola si applica ai destinatari corrispondenti.

Le regole del flusso di posta elettronica in uscita vengono applicate se il destinatario e l'Fromintestazione Sender o in un messaggio di posta elettronica in uscita corrispondono a uno schema. Se ci sono più destinatari per il messaggio di posta elettronica che corrispondono a regole diverse, ogni regola si applica ai destinatari corrispondenti.

Se più regole corrispondono, viene applicata l'operazione della regola più specifica. Un esempio è quando una regola per un indirizzo e-mail specifico ha priorità rispetto a una regola che si applica a un intero dominio. Se più regole hanno la stessa specificità, viene applicata l'operazione più restrittiva. Un esempio è quando un'operazione di eliminazione ha priorità rispetto a un'operazione di mancato recapito (bounce). L'ordine di precedenza per le azioni è lo stesso ordine in cui sono elencate in Operazioni delle regole di posta in entrata e Operazioni delle regole di posta in uscita.

Nota

Fare attenzione durante la creazione di regole con modelli mittente sovrapposti con le azioni Drop (E-mail eliminata) o Bounce (Mancato recapito). Un ordine di precedenza imprevisto potrebbe comportare il mancato recapito di molti messaggi di posta elettronica in entrata.