到達できない Amazon EC2 インスタンスのトラブルシューティング - Amazon Elastic Compute Cloud
インスタンスの再起動インスタンスコンソール出力接続できないインスタンスのスクリーンショットの取得ホストコンピュータに障害が発生した場合のインスタンスの復旧

到達できない Amazon EC2 インスタンスのトラブルシューティング

以下の情報は、到達できない Amazon EC2 インスタンスのトラブルシューティングに役立ちます。問題の診断に役立つようにスクリーンショットをキャプチャするかコンソール出力にアクセスし、インスタンスを再起動する必要があるかどうか判断することができます。到達できない Windows インスタンスの場合は、サービスから返されたスクリーンショットを確認してトラブルシューティングを行います。

内容

インスタンスの再起動

トラブルシューティングにも一般的なインスタンス管理にも、到達できないインスタンスを再起動する方法が重要です。

リセットボタンを押してコンピュータをリセットするように、Amazon EC2 コンソール、CLI、または API を使用して EC2 インスタンスをリセットできます。詳細については、「インスタンスの再起動」を参照してください。

インスタンスコンソール出力

コンソール出力は問題を診断する際に役立つツールで、特に、カーネルの問題やサービス設定の問題のトラブルシューティングを行うときに便利です。これらの問題が発生すると、SSH デーモンの開始前にインスタンスが停止したり、インスタンスに到達不能になったりする可能性があります。

  • Linux インスタンス – コンピュータに接続されている物理的なモニタに通常表示されるものとまったく同じコンソール出力がインスタンスコンソール出力に表示されます。コンソール出力は、インスタンス遷移状態 (開始、停止、再起動、終了) の直後に投稿されたバッファされた情報を返します。表示される出力は、継続的には更新されず、更新する価値があると思われる場合にのみ更新されます。

  • Windows インスタンス – インスタンスコンソール出力には、直近のシステムイベントログエラーが 3 件含まれます。

インスタンスの所有者のみがコンソール出力にアクセスできます。

インスタンスのライフサイクル中に最新のシリアルコンソールの出力を取得できます。このオプションは、AWS Nitro System 上に構築されたインスタンスのみでサポートされています。

Console
コンソール出力を取得するには

  1. Amazon EC2 コンソール (https://console.aws.amazon.com/ec2/) を開きます。

  2. 左のナビゲーションペインで、[Instances] (インスタンス) をクリックします。

  3. インスタンスを選択してから、[アクション]、[モニタリングとトラブルシューティング]、[システムログを取得] を選択します。

Command line
コンソール出力を取得するには

次のいずれかのコマンドを使用できます。これらのコマンドラインインターフェイスの詳細については、Amazon EC2 へのアクセスを参照してください。

接続できないインスタンスのスクリーンショットの取得

インスタンスに接続できない場合は、インスタンスのスクリーンショットをキャプチャして、それをイメージとして表示することができます。このイメージにより、インスタンスのステータスについて可視化されるため、迅速にトラブルシューティングすることができます。

インスタンスの実行中またはクラッシュ後にスクリーンショットを生成できます。イメージは JPG 形式で生成され、100 KB 未満です。スクリーンショットにはデータ転送コストがかかりません。

制約事項

この機能は、以下の場合はサポートされません。

サポートされるリージョン

この機能は以下の リージョンで利用できます。

  • US East (N. Virginia) Region

  • US East (Ohio) Region

  • 米国西部 (北カリフォルニア) リージョン

  • 米国西部 (オレゴン) リージョン

  • アフリカ（ケープタウン）リージョン

  • アジアパシフィック (香港) リージョン

  • アジアパシフィック (ハイデラバード) リージョン

  • アジアパシフィック (ジャカルタ) リージョン

  • アジアパシフィック (メルボルン) リージョン

  • アジアパシフィック (ムンバイ) リージョン

  • アジアパシフィック（大阪）リージョン

  • Asia Pacific (Seoul) Region

  • アジアパシフィック (シンガポール) リージョン

  • アジアパシフィック (シドニー) リージョン

  • アジアパシフィック (東京) リージョン

  • カナダ (中部) リージョン

  • カナダ西部 (カルガリー) リージョン

  • 中国 (北京) リージョン

  • 中国 (寧夏) リージョン

  • 欧州 (フランクフルト) リージョン

  • 欧州 (アイルランド) リージョン

  • 欧州 (ロンドン) リージョン

  • 欧州 (ミラノ) リージョン

  • 欧州 (パリ) リージョン

  • 欧州 (スペイン) リージョン

  • 欧州 (ストックホルム) リージョン

  • 欧州 (チューリッヒ) リージョン

  • イスラエル (テルアビブ) リージョン

  • 南米 (サンパウロ) リージョン

  • 中東 (バーレーン) リージョン

  • 中東 (アラブ首長国連邦) リージョン

Console
インスタンスのスクリーンショットを取得するには

  1. Amazon EC2 コンソール (https://console.aws.amazon.com/ec2/) を開きます。

  2. 左のナビゲーションペインの [インスタンス] を選択します。

  3. キャプチャするインスタンスを選択します。

  4. [アクション]、[モニタリングとトラブルシューティン]、[インスタンスのスクリーンショットの取得] の順に選択します。

  5. [ダウンロード] を選択するか、イメージを右クリックしてダウンロードして保存します。

Command line
インスタンスのスクリーンショットをキャプチャするには

次のいずれかのコマンドを使用できます。返されるコンテンツは base64 でエンコードされます。これらのコマンドラインインターフェイスの詳細については、Amazon EC2 へのアクセスを参照してください。

ホストコンピュータに障害が発生した場合のインスタンスの復旧

基になるホストコンピュータのハードウェアで復旧不可能な問題が発生した場合、AWS はインスタンスの停止イベントをスケジュールすることがあります。このようなイベントは事前に E メールで通知されます。

障害が発生したホストコンピュータで実行されている Amazon EBS-backed インスタンスを復旧するには

  1. インスタンスストアボリュームの重要なデータを Amazon EBS または Amazon S3 にバックアップします。

  2. インスタンスを停止します。

  3. インスタンスを起動します。

  4. 重要なデータを復元します。

詳細については、「Amazon EC2 インスタンスの停止と起動」を参照してください。

障害が発生したホストコンピュータで実行されている Instance-store Backed インスタンスを復旧するには

  1. インスタンスから AMI を作成します。

  2. イメージを Amazon S3 にアップロードします。

  3. 重要なデータを Amazon EBS または Amazon S3 にバックアップします。

  4. インスタンスを終了します。

  5. AMI から新しいインスタンスを起動します。

  6. 重要なデータを新しいインスタンスに復元します。