サブスクリプションのトラブルシューティング

で Amazon Q Developer にアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。 AWS Management Console の および AWS Documentation ウェブサイト：

An error occurred when attempting to access Amazon Q
Review the Amazon Q in console common errors documentation for potential solutions.

この原因としては、次のいずれかが考えられます。

• 最近グループに追加され、サブスクリプションがまだアクティブになっていません。

  管理者が ID プロバイダーグループを使用して Amazon Q サブスクリプションアクセスを管理する場合、ユーザーがグループに追加されるのに遅延が生じる可能性があります。アクセスを有効にするには、最大 24 時間待つ必要がある場合があります。

• アクティブなサブスクリプションがありません。

  Amazon Q デベロッパー無料利用枠を使用するには、ページを更新してみてください。

• Amazon Q Developer Pro マネージドアプリケーションへのアクセスが取り消されました。

  アクティブなサブスクリプションがまだありますが、Amazon Q Developer Pro マネージドアプリケーションへのアクセスが取り消されたか、マネージドアプリケーションが削除されました。管理者に連絡してアクセスを復元してください。

• 十分なIAMアクセス許可がありません。

  ユーザーまたは の AWS 管理者は、Amazon Q Developer の使用を許可するには、アクセスIAM許可を更新する必要があります。詳細については、「Amazon Q Developer のアイデンティティベースのポリシーの例」を参照してください。必要なアクセス許可を取得したら、コンソールページを再ロードして Amazon Q にアクセスします。