アウトバウンドコール名を設定する

インベントリ内の電話番号に発信者名を割り当てることができます。これはフリーダイヤル番号にのみ適用され、フリーダイヤル番号は対象外です。名前はアウトバウンドコールの受信者に表示されます。名前は 7 日ごとに更新できます。

注記

Amazon Chime SDK 音声コネクタを使用して電話をかけると、その通話は公衆交換電話網を経由して着信側の電話キャリアにルーティングされます。発信者 ID 名をサポートしていない通信事業者もあれば、音声コネクタの CNAM データベースを使用しない通信事業者もあります。そのため、着信側には発信者名が表示されない場合や、設定した発信者名とは異なる発信者名が表示される場合があります。

米国の通信事業者は、大量の通話、ショートコール、未応答コールなど、スパムや詐欺の特徴を示す電話番号をブロックしたり、ラベルを付けたりするケースが増えています。通話が同様に分類されるリスクを減らすには、発信通話を無料発信者登録サービスに登録することを検討してください。

以下では、アウトバウンドコール名を追加する手順を説明します。

アウトバウンドコール名を設定するには

1. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home にある Amazon Chime SDK コンソールを開きます。

2. ナビゲーションペインの [電話番号] で、[電話番号管理] を選択します。

3. 「インベントリ」タブで、名前を追加したい番号を選択します。

4. [Details (詳細)] ページで、[Edit (編集)] を選択します。

5. [発信者名] ボックスに、名前を入力します。15 文字まで使用できます。

6. [保存] を選択します。

システムによって名前が追加されるまで 72 時間かかります。

デフォルトの発信者名を更新するには

• 上記の手順を繰り返します。システムによって名前が更新されるまで 72 時間かかります。