Amazon Chime Voice Connector の緊急通報ルーティング番号の設定

Amazon Chime SDK は、米国内のユーザーに緊急通話サービスを提供しています。

Amazon Chime Business Calling for 米国で提供される緊急通報サービスを変更したい場合、サードパーティー緊急サービスプロバイダーから緊急通報ルーティング番号を取得し、Amazon Chime に提供できます。セットアップ後、緊急サービス (911 番など) に電話をかけると、Amazon Chime は緊急通報ルーティング番号を使用して、公衆交換電話網を介して緊急サービスプロバイダーに通話をルーティングします。サードパーティー緊急サービスプロバイダーは、電話を緊急サービスにルーティングします。

注記

Amazon Chime Business Calling は、米国の緊急通報をサポートしています。独自のプロバイダーを使用し、緊急通報に Amazon Chime Voice Connector を設定することもできます。あなたのプロバイダーは、米国の緊急電話番号をあなたに提供する必要があります。

米国外での緊急通報ルーティング番号をセットアップするには、次の前提条件を満たす必要があります。

• サードパーティー緊急サービスプロバイダーから緊急通報ルーティング番号を取得します。米国の番号であることを確認してください。

• Amazon Chime Voice Connector の終端と発信元をオンにして設定します。詳細については、「Amazon Chime Voice Connector 設定の編集」を参照してください。

Amazon Chime Voice Connector の緊急通報ルーティング番号を設定するには

1. https://chime.aws.amazon.com/ で Amazon Chime コンソールを開きます。

2. [Calling (呼び出し)] で、[Voice connectors (音声コネクタ)] を選択します。

3. Amazon Chime Voice Connector の名前を選択します。

4. [Emergency calling] (緊急通報) を選択します。

5. [Add] (追加) を選択します。

6. [Call send method] (通話送信方法) で、DNIS (ダイヤル番号識別サービス) を選択します。

7. [Emergency call routing number for calling emergency services] (緊急サービスを呼び出すための緊急通報ルーティング番号) に、緊急サービスを呼び出すためのサードパーティー電話番号を E.164 形式で入力します。

8. [Test routing number for calling emergency services] (緊急サービスを呼び出すためのテストルーティング番号) に、緊急サービスをテスト用に呼び出すためのサードパーティー電話番号を E.164 形式で入力します。

9. [Country] (国) を選択し、[United States] (米国) を選択します。

10. [Add] (追加) を選択します。