通話分析を設定する前に必要な事項を次に示します。これらの操作は、AWS コンソールで行えます。
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Amazon Chime SDK Voice Connector。これを用意できない場合は、「Creating Amazon Chime SDK Voice Connectors」を参照してください。次の操作も必要です。
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Voice Connector のストリーミングを有効にします。詳細については、「Amazon Chime SDK Administrator Guide」の「Automating the Amazon Chime SDK with EventBridge」を参照してください。
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通話分析を使用するよう、Voice Connector を設定します。詳細については、「Amazon Chime SDK Administrator Guide」の「Configuring Voice Connectors to use call analytics」を参照してください。
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Amazon EventBridge の対象。これらを用意できない場合は、「Amazon Chime SDK Administrator Guide」の「Monitoring the Amazon Chime SDK with EventBridge」を参照してください。
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サービスにリンクされたロール。これにより、Voice Connector が EventBridge の対象で生じるアクションにアクセスできるようにします。詳細については、「Amazon Chime SDK Administrator Guide」の「Using the Amazon Chime SDK Voice Connector service linked role policy」を参照してください。
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1 つの Amazon Kinesis Data Streams。これを用意できない場合は、「Amazon Kinesis Streams Developer Guide」の「Creating and Managing Streams」を参照してください。音声分析と文字起こしには Kinesis Data Stream が必要です。
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通話をオフラインで分析するには、Amazon Chime SDK データレイクを作成する必要があります。これを行うには、本ガイドで後述する「Amazon Chime SDK データレイクを作成する」を参照してください。