Amazon Chime の管理サポート - Amazon Chime

このガイドのステップを完了するには、Amazon Chime システム管理者である必要があります。Amazon Chime デスクトップクライアント、ウェブアプリケーション、またはモバイルアプリに関するヘルプが必要な場合は、「Amazon Chime ユーザーガイド」の「Getting support」を参照してください。

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Amazon Chime の管理サポート

注記

Amazon ショッピングアカウントに関するヘルプは、amazon.com のカスタマーサービスにお問い合わせください。

Amazon Chime のサポートに問い合わせる必要がある場合は、以下のいずれかのオプションを選択してください。

以下の情報をできるだけ多く提供してください。

  • 問題についての詳しい説明。

  • タイムゾーンを含む、問題が発生した時刻。

  • ご使用の Amazon Chime バージョン。バージョン番号を確認するには:

    • Windows で [Help] (ヘルプ)、[About Amazon Chime (Amazon Chime のバージョン情報) の順に選択します。

    • macOS で、[Amazon Chime]、[About Amazon Chime] (Amazon Chime の詳細) を選択します。

    • iOS および Android では、[設定]、[詳細] の順に選択します。

  • ログ参照 ID。この ID を見つけるには:

    • Windows および macOS では、[ヘルプ]、[Send Diagnostic Logs] (診断ログの送信) を選択します。

    • iOS および Android では、[設定]、[Send Diagnostic Logs] を選択します。

  • 問題が会議に関連している場合は、会議 ID です。