Amazon Chime ボイスコネクタの緊急コールルーティング番号の設定 - Amazon Chime

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Amazon Chime ボイスコネクタの緊急コールルーティング番号の設定

Amazon Chime は、米国のユーザーに緊急通報サービスを提供しています。

米国向け Amazon Chime Business Calling で提供される緊急通報サービスを変更する場合は、サードパーティの緊急サービスプロバイダから緊急コールルーティング番号を取得し、Amazon Chime に提供できます。セットアップ後、緊急サービス(911 コールなど)に電話をかけると、Amazon Chime はお客様の緊急コールルーティング番号を使用して、公衆交換電話ネットワーク経由で緊急サービスプロバイダにコールをルーティングします。サードパーティの緊急サービスプロバイダは、電話を緊急サービスにルーティングします。

注記

Amazon Chime Business Calling は、米国の緊急通報をサポートしています。また、独自のプロバイダーを使用して、緊急コール用の Amazon Chime ボイスコネクタを設定することもできます。あなたのプロバイダーは、米国の緊急番号を提供する必要があります。

米国外で緊急コールルーティング番号を設定するには、次の前提条件を実行する必要があります。

  • サードパーティの緊急サービスプロバイダーから緊急コールルーティング番号を取得します。米国の数字であることを確認してください。

  • Amazon Chime ボイスコネクタの終了と発信の設定をオンにして構成します。詳細については、「Amazon Chime Voice Connector の設定を編集する」を参照してください。

Amazon Chime ボイスコネクタの緊急コールルーティング番号を設定するには

  1. で Amazon Chime コンソールを開きます。https://chime.aws.amazon.com/

  2. [Calling (呼び出し)] で、[Voice connectors (音声コネクタ)] を選択します。

  3. Amazon Chime Voice Connector の名前を選択します。

  4. 選択緊急通話

  5. [Add] (追加) を選択します。

  6. を使用する場合send メソッドを呼び出すで、DNIS(ダイヤル番号識別サービス)。

  7. を使用する場合緊急サービスを呼び出すための緊急コールルーティング番号で、緊急サービスを呼び出すサードパーティの電話番号を E.164 形式で入力します。

  8. を使用する場合緊急サービスへのコールをテストするためのルーティング番号をテストするで、緊急サービスへのコールをテストするためのサードパーティの電話番号を E.164 形式で入力します。

  9. を使用する場合を選択し、アメリカ

  10. [Add] (追加) を選択します。