Kinesis の Amazon Chime Voice Connector メディアをストリーミング - Amazon Chime

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Kinesis の Amazon Chime Voice Connector メディアをストリーミング

分析や機械学習などの処理のために Amazon Chime Voice Connectors から Amazon Kinesis Video Streams に電話の音声をストリーミングできます。開発者は Kinesis Video Streams にオーディオデータを保存および暗号化し、Kinesis Video Streams API オペレーションを使用してデータにアクセスできます。詳細については、「」を参照してください。Kinesis Video Streams 開発者ガイド

Amazon Chime コンソールを使用して、Amazon Chime ボイスコネクタのメディアストリーミングを開始します。メディアストリーミングが開始されると、Amazon Chime ボイスコネクタはAWS Identity and Access Management(IAM) サービスにリンクされたロールで、Kinesis Video Streams にメディアをストリーミングする権限を付与します。その後、各 Amazon Chime Voice Connector 電話通話レッグからの通話音声は、リアルタイムでストリーミングされ、Kinesis Video Streams を分離します。

Kinesis Video Streams パーサーライブラリを使用して、Amazon Chime Voice Connector から送信されたメディアストリームをダウンロードします。次の永続フラグメントメタデータでストリームをフィルタリングします。

  • TransactionId

  • VoiceConnectorId

詳細については、「」を参照してください。Kinesis Video Streams パーサーライブラリそしてKinesis Video Streams でストリーミングメタデータを使用するAmazon Kinesis Video Streams 開発者ガイド

Amazon Chime Voice Connectors での IAM サービスにリンクされたロールの使用の詳細については、「」を参照してください。Amazon Chime Voice Connector のサービスリンクロールの使用。Amazon Chime での Amazon CloudWatch の使用の詳細については、「」を参照してください。Amazon Chime でのログ記録とモニタリング

Amazon Chime Voice Connector のメディアストリーミングを有効にすると、Amazon Chime は AWS ServiceRoleforAmazonChimevoiceConnector という IAM サービスにリンクされたロールを作成します。Amazon Chime Console で Amazon Chime Voice Connectors の通話詳細レコードのログ設定を設定した場合は、設定済みの Amazon S3 バケットにストリーミング詳細レコードが送信されます。詳細については、「Amazon Chime Voice Connector ストリーミング詳細レコード」を参照してください。

メディアストリーミングの開始

Amazon Chime コンソールから Amazon Chime Voice Connector のメディアストリーミングを開始します。

Amazon Chime Voice Connector のメディアストリーミングを開始するには

  1. で Amazon Chime コンソールを開きます。https://chime.aws.amazon.com/

  2. [Calling (呼び出し)] で、[Voice connectors (音声コネクタ)] を選択します。

  3. Amazon Chime Voice Connector の名前を選択します。

  4. [Streaming (ストリーミング)] を選択します。

  5. [Sending to Kinesis Video Streams (Kinesis ビデオストリームへの送信)] で、[Start (開始)] を選択します。

  6. [Data retention period (データ保持期間)] を選択します。

  7. [Save] (保存) を選択します。

Amazon Chime コンソールからメディアストリーミングを無効にします。どの Amazon Chime Voice Connectors でもメディアストリーミングを使用する必要がなくなった場合は、関連するサービスにリンクされたロールも削除することをお勧めします。詳細については、「Amazon Chime Voice Connector のサービスリンクロールの削除」を参照してください。

Amazon Chime Voice Connector のメディアストリーミングを停止するには

  1. で Amazon Chime コンソールを開きます。https://chime.aws.amazon.com/

  2. [Calling (呼び出し)] で、[Voice connectors (音声コネクタ)] を選択します。

  3. Amazon Chime Voice Connector の名前を選択します。

  4. [Streaming (ストリーミング)] を選択します。

  5. [Sending to Kinesis Video Streams (Kinesis ビデオストリームへの送信)] で、[Stop (停止)] を選択します。

  6. [Save] (保存) を選択します。

SIP-Based Media Recording (SIPREC) と Network-Based Recording (NBR) の互換性

Amazon Chime ボイスコネクタを使用して、Kinesis Video Streams にメディアをストリーミングできます。SIPREC 互換の音声インフラストラクチャまたは Cisco Unified Border Element (CUBE) に関連付けられた NBR 機能からストリーミングできます。

Private Branch Exchange (PBX)、Session Border Controller (SBC)、または SIPREC プロトコルか NBR 機能をサポートするコンタクトセンターが必要です。PBX または SBC は、AWS パブリック IP アドレスにシグナリングとメディアを送信できる必要があります。詳細については、「スタートする前に」を参照してください。

SIPREC または NBR で分岐した RTP オーディオストリームのストリーミングを設定するには

  1. Amazon Chime Voice Connector を作成します。詳細については、「Amazon Chime Voice Connector の作成」を参照してください。

  2. Amazon Chime Voice Connector のメディアストリーミングを開始します。詳細については、「メディアストリーミングの開始」を参照してください。

  3. Amazon Chime コンソールで、Voice Connectを表示するには、アウトバウンドホスト名Amazon Chime Voice Connector 用。例えば、abcdef1ghij2klmno3pqr4.voiceconnector.chime.aws

  4. 以下の いずれかを 実行します。

    • SIPRECの場合— PBX、SBC、またはその他の音声インフラストラクチャを SIPREC を使用して RTP ストリームをフォークするように設定します。アウトバウンドホスト名Amazon Chime Voice Connector の数。

    • NBRの場合— NBR を使用して RTP ストリームをフォークするように PBX、SBC、またはその他の音声インフラストラクチャを設定します。アウトバウンドホスト名Amazon Chime Voice Connector の数。SIP INVITE 内の 値 true を含む X-Voice-Connector-Record-Only の追加のヘッダーまたは URI パラメータを送信します。