AWS SDK または CLI CreateCaseで を使用する - AWS SDK コードの例

Doc AWS SDK Examples リポジトリには、他にも SDK の例があります。 AWS GitHub

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AWS SDK または CLI CreateCaseで を使用する

以下のコード例は、CreateCase の使用方法を示しています。

アクション例は、より大きなプログラムからのコードの抜粋であり、コンテキスト内で実行する必要があります。次のコード例で、このアクションのコンテキストを確認できます。

.NET
AWS SDK for .NET
注記

については、「」を参照してください GitHub。AWS コード例リポジトリ で全く同じ例を見つけて、設定と実行の方法を確認してください。

/// <summary> /// Create a new support case. /// </summary> /// <param name="serviceCode">Service code for the new case.</param> /// <param name="categoryCode">Category for the new case.</param> /// <param name="severityCode">Severity code for the new case.</param> /// <param name="subject">Subject of the new case.</param> /// <param name="body">Body text of the new case.</param> /// <param name="language">Optional language support for your case. /// Currently Chinese (“zh”), English ("en"), Japanese ("ja") and Korean (“ko”) are supported.</param> /// <param name="attachmentSetId">Optional Id for an attachment set for the new case.</param> /// <param name="issueType">Optional issue type for the new case. Options are "customer-service" or "technical".</param> /// <returns>The caseId of the new support case.</returns> public async Task<string> CreateCase(string serviceCode, string categoryCode, string severityCode, string subject, string body, string language = "en", string? attachmentSetId = null, string issueType = "customer-service") { var response = await _amazonSupport.CreateCaseAsync( new CreateCaseRequest() { ServiceCode = serviceCode, CategoryCode = categoryCode, SeverityCode = severityCode, Subject = subject, Language = language, AttachmentSetId = attachmentSetId, IssueType = issueType, CommunicationBody = body }); return response.CaseId; }
  • API の詳細については、「 API リファレンスCreateCase」の「」を参照してください。 AWS SDK for .NET

CLI
AWS CLI

ケースを作成する

次のcreate-case例では、 AWS アカウントのサポートケースを作成します。

aws support create-case \ --category-code "using-aws" \ --cc-email-addresses "myemail@example.com" \ --communication-body "I want to learn more about an AWS service." \ --issue-type "technical" \ --language "en" \ --service-code "general-info" \ --severity-code "low" \ --subject "Question about my account"

出力:

{ "caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" }

詳細については、「AWS サポートユーザーガイド」の「ケース管理」を参照してください。

  • API の詳細については、「 コマンドリファレンスCreateCase」の「」を参照してください。 AWS CLI

Java
SDK for Java 2.x
注記

については、「」を参照してください GitHub。AWS コード例リポジトリ で全く同じ例を見つけて、設定と実行の方法を確認してください。

public static String createSupportCase(SupportClient supportClient, List<String> sevCatList, String sevLevel) { try { String serviceCode = sevCatList.get(0); String caseCat = sevCatList.get(1); CreateCaseRequest caseRequest = CreateCaseRequest.builder() .categoryCode(caseCat.toLowerCase()) .serviceCode(serviceCode.toLowerCase()) .severityCode(sevLevel.toLowerCase()) .communicationBody("Test issue with " + serviceCode.toLowerCase()) .subject("Test case, please ignore") .language("en") .issueType("technical") .build(); CreateCaseResponse response = supportClient.createCase(caseRequest); return response.caseId(); } catch (SupportException e) { System.out.println(e.getLocalizedMessage()); System.exit(1); } return ""; }
  • API の詳細については、「 API リファレンスCreateCase」の「」を参照してください。 AWS SDK for Java 2.x

JavaScript
SDK for JavaScript (v3)
注記

については、「」を参照してください GitHub。AWS コード例リポジトリ で全く同じ例を見つけて、設定と実行の方法を確認してください。

import { CreateCaseCommand } from "@aws-sdk/client-support"; import { client } from "../libs/client.js"; export const main = async () => { try { // Create a new case and log the case id. // Important: This creates a real support case in your account. const response = await client.send( new CreateCaseCommand({ // The subject line of the case. subject: "IGNORE: Test case", // Use DescribeServices to find available service codes for each service. serviceCode: "service-quicksight-end-user", // Use DescribeSecurityLevels to find available severity codes for your support plan. severityCode: "low", // Use DescribeServices to find available category codes for each service. categoryCode: "end-user-support", // The main description of the support case. communicationBody: "This is a test. Please ignore.", }), ); console.log(response.caseId); return response; } catch (err) { console.error(err); } };
  • API の詳細については、「 API リファレンスCreateCase」の「」を参照してください。 AWS SDK for JavaScript

Kotlin
SDK for Kotlin
注記

については、「」を参照してください GitHub。AWS コード例リポジトリ で全く同じ例を見つけて、設定と実行の方法を確認してください。

suspend fun createSupportCase( sevCatListVal: List<String>, sevLevelVal: String, ): String? { val serCode = sevCatListVal[0] val caseCategory = sevCatListVal[1] val caseRequest = CreateCaseRequest { categoryCode = caseCategory.lowercase(Locale.getDefault()) serviceCode = serCode.lowercase(Locale.getDefault()) severityCode = sevLevelVal.lowercase(Locale.getDefault()) communicationBody = "Test issue with ${serCode.lowercase(Locale.getDefault())}" subject = "Test case, please ignore" language = "en" issueType = "technical" } SupportClient { region = "us-west-2" }.use { supportClient -> val response = supportClient.createCase(caseRequest) return response.caseId } }
  • API の詳細については、 AWS SDK for Kotlin API リファレンスCreateCaseの「」を参照してください。

PowerShell
のツール PowerShell

例 1: AWS サポートセンターで新しいケースを作成します。- ServiceCode および - CategoryCode パラメータの値は、Get-ASAService コマンドレットを使用して取得できます。SeverityCode パラメータの値は、Get-ASA SeverityLevel コマンドレットを使用して取得できます。IssueType パラメータ値は、「customer-service」または「technical」のいずれかです。成功すると、 AWS サポートケース番号が出力されます。デフォルトでは、ケースは英語で処理され、日本語を使用するには、-Language "ja" パラメータを追加します。-ServiceCode、-CategoryCode、-Subject、-CommunicationBody parameters は必須です。

New-ASACase -ServiceCode "amazon-cloudfront" -CategoryCode "APIs" -SeverityCode "low" -Subject "subject text" -CommunicationBody "description of the case" -CcEmailAddress @("email1@domain.com", "email2@domain.com") -IssueType "technical"
  • API の詳細については、「 コマンドレットリファレンスCreateCase」の「」を参照してください。 AWS Tools for PowerShell

Python
SDK for Python (Boto3)
注記

については、「」を参照してください GitHub。AWS コード例リポジトリ で全く同じ例を見つけて、設定と実行の方法を確認してください。

class SupportWrapper: """Encapsulates Support actions.""" def __init__(self, support_client): """ :param support_client: A Boto3 Support client. """ self.support_client = support_client @classmethod def from_client(cls): """ Instantiates this class from a Boto3 client. """ support_client = boto3.client("support") return cls(support_client) def create_case(self, service, category, severity): """ Create a new support case. :param service: The service to use for the new case. :param category: The category to use for the new case. :param severity: The severity to use for the new case. :return: The caseId of the new case. """ try: response = self.support_client.create_case( subject="Example case for testing, ignore.", serviceCode=service["code"], severityCode=severity["code"], categoryCode=category["code"], communicationBody="Example support case body.", language="en", issueType="customer-service", ) case_id = response["caseId"] except ClientError as err: if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException": logger.info( "You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support " "plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these " "examples." ) else: logger.error( "Couldn't create case. Here's why: %s: %s", err.response["Error"]["Code"], err.response["Error"]["Message"], ) raise else: return case_id
  • API の詳細については、 CreateCase AWS SDK for Python (Boto3) API リファレンスの「」を参照してください。