事前構築済み統合の設定 - Amazon Connect

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事前構築済み統合の設定

事前に構築された統合を使用して、外部アプリケーションのイベントに基づいてタスクを生成したり、外部アプリケーションのデータに基づいて顧客プロファイルを作成したりできます。これらの統合は、Amazon AppFlow と Amazon EventBridge の上に構築されているため、Amazon Connect の外部に保存されているデータへ簡単にアクセスできます。

Amazon AppFlow および Amazon EventBridge の詳細については、のドキュメントを参照してください。Amazon AppFlow ユーザーガイドおよびAmazon EventBridge ユーザーガイド

さらに、Amazon AppIntegrations Service API リファレンス。これにより、Amazon Connect インスタンスと AppIntegrations の関連付けにプログラムからアクセスして設定することができます。