キューで待機している問い合わせ数を表示する
キューで待機している顧客数を表示するには
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[メトリクスおよび品質]、[リアルタイムメトリクス]、[キュー] に移動します。
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この列は、コールバック対象のお客様を含め、エージェントのキューで待機しているすべての顧客をカウントしています。
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