AWS IoT SiteWise ポータルのトラブルシューティング

AWS IoT SiteWise ポータルの一般的な問題をトラブルシューティングします。

ユーザー、管理者が AWS IoT SiteWise ポータルにアクセスできない

ユーザーまたは管理者が AWS IoT SiteWise ポータルにアクセスできない場合は、アタッチされた AWS Identity and Access Management （IAM) ポリシーでアクセス許可が制限され、ログインが成功しない場合があります。

ログインに失敗するIAMポリシーの例を以下に示します。

注記

"Condition" 要素を含むアタッチされたIAMポリシーは、ログインに失敗します。

例 1: IP アドレスが制限されているため、ログインに失敗する。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "IpAddress": {
                    "aws:SourceIp": [
                        "REPLACESAMPLEIP"
                    ]
                }
            }
        }
    ]
}

例 2: タグが含まれているため、ログインに失敗する。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringLike": {
                    "aws:ResourceTag/project": "*"
                }
            }
        }
    ]
}

ポータルにユーザーまたは管理者を追加するときは、IP の制限など、ユーザーのアクセス許可を制限するIAMポリシーを作成しないようにしてください。アクセス許可が制限されたポリシーがアタッチされている場合、 AWS IoT SiteWise ポータルに接続することはできません。