プロフェッショナルサービス製品の要件

AWS Marketplace は、AWS Marketplace のすべての製品およびサービスの要件を維持します。これらの要件は、顧客に安全、安心、および信頼できる、整理されたデジタルカタログを提供するのに役立ちます。販売者には、特定の製品のニーズを満たすために、必要に応じて追加の規制やプロトコルの導入を検討するよう奨励しています。

すべての製品とその関連メタデータは、送信時に AWS Marketplace により審査され、現在の AWS Marketplace の要件を満たしているか、または上回っているか確認されます。当社のセキュリティ要件を満たすため、私たちはこれらの要件を見直して調整します。さらに、AWS Marketplace は継続的に製品をレビューし、これらの要件に対する変更を満たしていることを確認します。製品がコンプライアンスに違反した場合、AWS Marketplace は、製品の更新についてお客様に連絡します。場合によっては、問題が解決されるまで、新しい受信者が製品を一時的に利用できないことがあります。

製品設定ガイドライン

すべてのプロフェッショナルサービス製品は、次の製品設定ガイドラインに従う必要があります。

• すべての料金ディメンションは、AWS Marketplaceを使用して提供および請求される実際のサービスに関連するものでなければなりません。

• 製品は、評価、実装、マネージドサービス、プレミアムサポート、トレーニングのいずれかのカテゴリに出品されている必要があります。

• 必要なプロフェッショナルサービスカテゴリ以外にも、提供するサービスに適合する他の適切なカテゴリを選択して、製品を正しく分類する必要があります。

• 製品のロゴは、AWS ロゴや、関係のない第三者のロゴと混同するようなデザインであってはなりません。

• 製品の詳細には、攻撃的または不適切な内容を含めないでください。https://aws.amazon.com/aup/ にある AWS の適正利用規約に準拠している必要があります。

• プロフェッショナルサービス製品は、AWS Marketplace に記載されているサードパーティーのソフトウェア製品を直接サポートまたは関連サービスを提供するか、AWS クラウド の採用または管理に関して顧客が特定の成果を達成できるよう支援する必要があります。

顧客情報の要件

すべてのプロフェッショナルサービス製品は、次の顧客情報の要件に従う必要があります。

• プロフェッショナルサービス製品は、AWS Marketplace に記載されているディメンションに基づいて完全に課金される必要があります。

• クレジットカードや銀行口座情報など、AWS Marketplace に一覧されるプロフェッショナルサービス製品に対する顧客支払い情報の収集はいかなる時点でも許可されません。

• プロフェッショナルサービス製品に関連して AWS がお客様に提供するサブスクライバーまたは潜在サブスクライバーの情報は、AWS Marketplace 販売者向けの利用規約に従ってのみ使用する必要があります。

製品使用ガイドライン

すべてのプロフェッショナルサービス製品は、次の製品使用ガイドラインに従う必要があります。

• プロフェッショナルサービスのリストを通じて顧客から連絡があった場合は、2 営業日以内にその顧客に連絡する必要があります。顧客がプライベートオファーを受け入れると、プライベートオファーに説明がない限り、2 日以内にその顧客に連絡するか、次のステップを伝える必要があります。

• 顧客は、サービスの使用、トラブルシューティング、返金のリクエスト (該当する場合) などの問題について、簡単にサポートを受けることができる必要があります。サポートの問い合わせオプションは、フルフィルメントランディングページで指定する必要があります。サポートの説明には、顧客が期待できるサポートレベルに関する記述を含める必要があります。

• 製品の概要には、明確な価値提案、主な機能、詳細なドキュメントへのリンク、提供されるサービスの購入前および購入後のサポートの明確な定義を含める必要があります。

• 製品には明確でわかりやすいサービス条件が必要です。

アーキテクチャガイドライン

すべてのプロフェッショナルサービス製品は、次のアーキテクチャガイドラインに従う必要があります。

• プロフェッショナルサービス製品は、関連製品にサービスを直接提供する、またはそれらの関連製品のサブスクライバーを促進するサービスを提供する、AWS サービスまたは 1 つ以上の公開 AWS Marketplace 製品 (最大 4 つ) に関連するものでなければなりません。

• 提供されるサービスのために顧客のインフラストラクチャにリソースを追加する必要がある場合は、次のガイドラインに従う必要があります。

  • AWS Security Token Service または AWS Identity and Access Management (IAM) を使用するなど、安全な方法でリソースをプロビジョニングします。

  • プロビジョニングされたすべての AWS サービスの説明、IAM ポリシーステートメント、IAM ロールまたはユーザーが顧客のアカウントでどのようにデプロイおよび使用されるか含む追加ドキュメントを提供します。

  • 顧客に対して AWS Marketplace トランザクションとは別に AWS インフラストラクチャの追加料金が発生した場合は、インフラストラクチャの追加料金を支払う責任があることを記載した通知を製品の説明に含めます。

  • 製品によってエージェントがデプロイされる場合は、そのエージェントを AWS アカウント でデプロイする方法の説明について顧客に提供する必要があります。