Amazon Pinpoint で SMS メッセージングの送信者 ID をリクエストする - Amazon Pinpoint
送信者 ID に関する考慮事項ステップ 1: サポートセンターでケースを開くステップ 2: SMS 設定を更新する

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Amazon Pinpoint で SMS メッセージングの送信者 ID をリクエストする

重要

Amazon Pinpoint のユーザーガイドドキュメントを更新しました。このページの情報は最新でない可能性があります。Amazon Pinpoint SMS と音声リソースを作成、設定、管理する方法に関する最新情報を入手するには、新しい「Amazon Pinpoint SMS ユーザーガイド」を参照してください。

SMS メッセージングでは、送信者 ID は、受信者のデバイスにメッセージ送信者として表示される名前です。送信者 ID は、メッセージの受信者に対して自分を識別するのに役立ちます。

送信者 ID のサポートについては、国または地域によって異なります。例えば、米国の通信事業者は送信者 ID をまったくサポートしていませんが、インドの通信事業者では送信者が送信者 ID を使用することが求められています。送信者 ID をサポートしている国の詳細な一覧は、「サポートされている国と地域 (SMS チャンネル)」を参照してください。

重要

一部の国では、メッセージの送信に使用する前に、送信者 ID を登録する必要があります。国または地域によっては、この登録処理には数週間かかる場合があります。事前登録された送信者 ID を必要とする国は、「サポートされている国」ページの表に示されています。

送信者 ID がサポートされている国または地域の受信者にメッセージを送信し、その国または地域で送信者 ID を登録する必要がない場合、追加のステップを実行する必要はありません。送信者 ID 値を含むメッセージの送信をすぐに開始できます。

送信者 ID の登録が必要な国または地域にメッセージを送信する場合は、このページの手順を完了する必要があります。

注記

送信者 ID が許可されているが必須ではない国の受信者にメッセージを送信する場合は、サポートセンターでケースを開く必要はありません。送信者 ID を使用するメッセージの送信をすぐに開始できます。

送信者 ID に関する考慮事項

送信者 ID を作成するときは、次の点を考慮する必要があります。

  • 会社のブランディングや SMS サービス、またはユースケースに合った Sender ID を選択してください。

  • 数値のみの送信者 ID はサポートされていません。

  • Amazon Pinpoint 送信者 ID がサポートする文字 (一部の国ではこれらがオーバーライドされる場合があります):

    • ダッシュ (-) 以外の特殊文字は使用不可

    • スペースは使用できません

    • 有効な文字: a～z、A～Z、0～9

    • 3 文字以上

    • 最大 11 文字

  • 送信先の国で登録が必要な場合は、送信する予定の AWS リージョン ごとに登録を送信する必要があります。

ステップ 1: Amazon Pinpoint SMS ケースを開く

送信者 ID が必要な国の受信者にメッセージを送信する予定の場合は、AWS サポートセンターで新しいケースを作成して送信者 ID をリクエストできます。

重要
送信者 ID をリクエストするには

  1. AWS Management Console (https://console.aws.amazon.com/) にサインインします。

  2. [サポート] メニューで [サポートセンター] を選択します。

  3. [お客様のサポートケース] ペインで、[ケースを作成] を選択します。

  4. [サービス制限の引き上げをご希望ですか?] リンクを選択し、以下を完了します。

    • [制限タイプ] で、[Pinpoint SMS] を選択します。

    • (オプション) [Provide a link to the site or app which will be sending SMS messages (SMS メッセージを送信するサイトまたはアプリケーションへのリンクを指定する)] で、SMS メッセージを送信する Web サイト、アプリケーション、またはサービスに関する情報を入力します。

    • (オプション) [What type of messages do you plan to send (送信するメッセージのタイプ)] で、ロングコードを使用して送信する予定のメッセージのタイプを選択します。

      • [ワンタイムパスワード] - ウェブサイトまたはアプリケーションを認証するために顧客が使用するパスワードを提供するメッセージ。

      • [プロモーション]- 特価販売やお知らせなど、ビジネスやサービスを宣伝する非クリティカルなメッセージ。

      • [トランザクション]- 注文確認やアカウントアラートなど、顧客のトランザクションをサポートする重要な情報メッセージ。トランザクションメッセージにプロモーションコンテンツまたはマーケティングコンテンツを含めることはできません。

    • (オプション) [Which AWS Region will you be sending messages from] で、メッセージを送信するリージョンを選択します。

    • (オプション) [Which countries do you plan to send messages to] で、ショートコードを購入する国または地域を入力します。

    • (オプション) [How do your customers opt to receive messages from you] で、オプトインプロセスの詳細を入力します。

    • (オプション) [How do your customers opt to receive messages from you] で、オプトインプロセスの詳細を入力します。[Please provide the message template that you plan to use to send messages to your customers] の項目に使用するテンプレートを入力します。

  5. [Requests] で、以下のセクションに入力します。

    • [Region] で、メッセージの送信元となるリージョンを選択します。

      注記

      [Requests] セクションには、リージョンが必要です。また、[Case details] フィールドに入力した場合でも、ここでも入力する必要があります。

    • [リソースタイプ] で、[ Sender ID Registration] を選択します。

    • [制限] で、送信する予定のメッセージのタイプを選択します。

    • [New limit value] で、リクエストする送信者 ID の数を入力します。通常、この値は「1」です。

  6. [ケースの説明] の [ユースケースの説明] で、次の情報を入力します。

    • 登録する送信者 ID。

    • SMS メッセージに使用する予定のテンプレート。

    • 各受信者に 1 か月あたりに送信する予定のメッセージの数。

    • 顧客がお客様からのメッセージの受信をオプトインする方法に関する情報。

    • 会社または組織の名前。

    • 会社または組織に関連付けられている住所。

    • 会社または組織の拠点を置く国。

    • 会社または組織の電話番号。

    • 会社または組織のウェブサイトの URL。

  7. (オプション) さらにリクエストを送信したい場合は、[Add another request] を選択します。必要な情報については、「Amazon Pinpoint で SMS メッセージングのサポートをリクエストする」の他のセクションを参照してください。

  8. [連絡先オプション] の [優先される問い合わせ言語] で、このケースに関する連絡を [英語] で受け取るか [日本語] で受け取るかを選択します。

  9. 完了したら、[送信] を選択します。

リクエストの受信後、24 時間以内に最初の応答を提供します。追加の情報をご依頼することがあります。

送信者 ID を提供できる場合は、送信者 ID のプロビジョニングに必要な時間の見積もりを送信します。ほとんどの国で、2 ～ 4 週間以内に送信者 ID を提供することができます。ただし、一部の国では、送信者 ID の取得に数週間かかる場合があります。

迷惑なコンテンツや悪意のあるコンテンツを送信するためにシステムが悪用されないように、各リクエストを慎重に検討する必要があります。お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。

ステップ 2: Amazon Pinpoint コンソールで SMS 設定を更新する

送信者 ID の取得プロセスを完了すると、ケースに応答します。この通知を受信したら、このセクションのステップを実行して、送信者 ID を使用するように Amazon Pinpoint を設定します。

  1. AWS Management Console にサインインして、Amazon Pinpoint コンソール (https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) を開きます。

  2. [すべてのプロジェクト] ページで、SMS チャンネルを使用するプロジェクトを選択します。

  3. ナビゲーションペインで、[設定] の [SMS および音声] を選択します。

  4. [SMS 設定] の横の [編集] を選択します。

  5. [Account-level settings] の [Default sender ID] に、送信者 ID を入力します。

  6. [Save changes] (変更の保存) をクリックします。