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電話番号または送信者 ID の選択
専用電話番号は国によって異なります。ある国の専用電話番号をリクエストすることはできませんが、別の国の ID として使用できます。
AWS エンドユーザーメッセージング を使用して SMSまたは MMSメッセージを送信する場合SMS、送信者 ID、ロングコード、10 桁のロングコード (10DLC）、ショートコード、または通話料無料番号を使用して受信者を識別できます。これらのタイプの ID には、それぞれ独自の利点と欠点があります。これについては、以下のセクションで説明します。送信元 ID は、各 に固有のリソースであるため AWS リージョン、 間で共有することはできません AWS リージョン。発信元 ID にクロス AWS アカウント と AWS リージョン アクセスを許可できます。
例えば、ユースケースで米国とカナダにメッセージを送信する必要がある場合は、両方の国の発信元 ID をプロビジョニングする必要があります。その国にローカル AWS リージョン な で発信元 ID をプロビジョニングする必要はありません。米国西部 (オレゴン) で両方の発信元 ID をプロビジョニングできます。別の例として、ユースケースで米国とインドにメッセージを送信する必要がある場合 AWS リージョン は、レイテンシーを減らすために、メッセージの送信先に地理的に近い で発信元 ID をプロビジョニングできます。詳細については、Amazon Pinpoint レジリエントアーキテクチャガイド」を参照してください。
AWS エンドユーザーメッセージングSMSコンソールを使用して、ユースケースに応じて、次のいずれかの送信元 ID を使用することをお勧めします。レコメンデーションは、 SMSや音声機能、双方向番号、月間メッセージの見積もりなど、入力基準に基づいています。
トピック
送信者 ID
送信者 ID は、SMSメッセージの送信者を識別する英数字の名前です。送信者 ID を使用してSMSメッセージを送信し、受信者が送信者 ID 認証がサポートされているエリアにいる場合、送信者 ID は電話番号ではなく受信者のデバイスに表示されます。送信者 ID は、電話番号やショートコードよりも送信者に関する詳細情報をSMS受信者に提供します。
送信者IDsは、世界中のいくつかの国や地域でサポートされています。場合によっては、個々の顧客にSMSメッセージを送信する企業の場合は、規制機関または業界グループに事前登録された送信者 ID を使用する必要があります。送信者 をサポートまたは必要とする国と地域の詳細なリストについてはIDs、「」を参照してくださいSMS とMMS国の機能と制限。
利点
送信者は、受信者にメッセージ送信者に関する詳細情報IDsを提供します。ショートコードやロングコードよりも、送信者 ID を使用した方が簡単にブランドのアイデンティティを確立することができます。送信者 ID の使用には追加料金はかかりません。
欠点
送信者 ID 認証のサポートや要件は、国やリージョンによって異なります。主要な市場 (例: カナダ、中国、米国) の中には、送信者 ID がサポートされていない場合があります。一部の地域では、送信者を使用する前に、規制当局から送信者のIDs事前承認を受ける必要があります。送信者は双方向SMSメッセージングをサポートIDsしていません。
ロングコード
ロングコードは、受取人が居住する国または地域の番号形式を使用する電話番号です。また、ロングコードは、ロング番号または仮想携帯電話番号とも呼ばれます。例えば、米国やカナダでは、ロングコードは、1 桁の国コード、3 桁の市外局番、7 桁の電話番号の 11 桁 で構成されます。ロングコードは、米国およびカナダMMSでサポートされています。
利点
専用ロングコードは AWS 、エンドユーザーメッセージングSMSアカウントでのみ使用できるように予約されています。他のユーザーと共有されることはありません。専用のロングコードを使用する場合は、各メッセージを送信する際に使用するロングコードを指定することができます。同じ顧客に複数のメッセージを送信すると、各メッセージは同じ電話番号から送信されているように見えます。そのため、専用のロングコードは、ブランドまたはアイデンティティを確立する上で便利です。専用ロングコードは双方向SMSメッセージをサポートし、顧客からの受信メッセージを受信できます。
欠点
専用のロングコードから、1 日あたり数百通のメッセージを送信すると、携帯端末通信事業者により、お使いの番号が未承諾メッセージを送信する番号として認識される場合があります。ロングコードにフラグが設定されると、メッセージが受取人に配信されない場合があります。
ロングコードのスループットも制限されています。ロングコードが最も一般的に使用されている米国やカナダでは、1 秒間に最大 1 通のメッセージを送信できます。その他の国の最大送信レートは異なります。詳細については、 AWS サポートにお問い合わせください。大量のSMSメッセージを送信する予定がある場合、または 1 秒あたり 1 メッセージを超えるレートで送信する場合は、専用のショートコードを購入する必要があります。
米国では、ローカルロングコードを A2P SMS メッセージに使用することはできません。詳細については、10 桁のロングコード (10DLC）を参照してください。
10 桁のロングコード (10DLC）
米国のローカルロングコードを使用して SMSまたは MMS メッセージを送信する場合はDLC、10 をリクエストする必要があります。これは、米国でのみ使用される 10 桁のロングコードです。
多くの管轄区域では、ロングコードを使用して Application-to-Person (A2P) SMSメッセージを送信することに関して制限があります。A2P SMSまたは MMSは、顧客がアプリケーションに携帯電話番号を送信したときに顧客のモバイルデバイスに送信されるメッセージです。A2P メッセージは、マーケティングメッセージ、ワンタイムパスワード、予定のリマインダーなどの一方向の会話です。A2P メッセージを送信する場合は、専用のショートコード (顧客が米国またはカナダにいる場合) を購入するか、10DLC (顧客が米国にいる場合のみ) をリクエストするか、送信者 ID (受信者が送信者がIDsサポートされている国またはリージョンにいる場合) を使用する必要があります。
10DLC の数字は、米国内でのメッセージの送信にのみ使用されます。10DLC 個の数値を使用するには、企業ブランドと、その数値を関連付けるキャンペーンを登録する必要があります。承認後、10DLC 個の電話番号をリクエストできます。申請後、承認されるまでの期間は 7～10 日間です。この番号は他のキャンペーンとの併用はできません。
ショートコード
ショートコードは、通常の電話番号よりも短い数字列です。例えば、米国とカナダでは、標準の電話番号 (ロングコード) は 11 桁、ショートコードは 5 桁または 6 桁の数字で構成されます。米国またはカナダの受信者に大量の SMSまたは MMS メッセージを送信する場合は、ショートコードを購入できます。このショートコードはお客様専用です。ショートコードは、米国およびカナダMMSでサポートされています。
利点
覚えやすいショートコードを使用すれば、信頼の構築に役立ちます。ワンタイムパスワードなどの機密情報を送信する必要がある場合は、ショートコードを使用してメッセージを送信することをお勧めします。これにより、顧客は、お客様からのメッセージであることを迅速に判断することができます。
新しい顧客獲得キャンペーンを実行する場合は、候補顧客をショートコードにキーワードを送信するように招待できます (例：「サッカーのニュースと情報については 10987 FOOTBALLへのテキスト」）。ショートコードはロングコードよりも覚えやすいため、顧客がデバイスにショートコードを入力する方が簡単です。顧客がマーケティングプログラムに登録する際に発生する問題を軽減することで、キャンペーンの効果を高めることができます。
携帯端末通信事業者は、アクティブにする前に新しいショートコードを承認する必要があるため、ショートコードから送信されたメッセージに未承諾のフラグが付けられる可能性は低くなります。
ショートコードを使用して SMSまたは MMS メッセージを送信する場合、他のタイプの発信元 ID を使用する場合よりも、24 時間ごとに大量のメッセージを送信できます。つまり、送信クォータが高くなります。また、1 秒あたりのメッセージのボリュームを大幅に増やすこともできます。つまり、送信レートが高くなります。
欠点
ショートコードを取得するには追加コストがかかるため、実装に時間がかかることがあります。例えば、米国では、ショートコードごとに 1 回限りの設定料金と、ショートコードごとに 1 か月あたりの追加料金がかかります。すべての通信事業者ネットワークで、ショートコードを有効にするには、8〜12 週間かかります。料金の詳細については、Amazon Pinpoint の料金
通話料無料番号 (TFN）
通話料無料は通常、登録確認やワンタイムパスワードの送信など、取引上のメッセージに使用され、米国内でのみ使用されます。音声SMSやMMSメッセージングに使用できます。平均スループットは 1 秒あたり 3 メッセージパート (MPS) ですが、このスループットは文字エンコーディングの影響を受けます。文字エンコーディングがメッセージパートに与える影響について詳しくは、SMS および MMS の制限と制限 を参照してください。
米国の携帯端末通信事業者では、ライブメッセージを有効にする前に通話料無料番号を登録する必要があります。「登録」を参照してください。通話料無料番号を使用または登録する場合は、「 のベストプラクティス」セクションのガイドラインに従うことをお勧めします。 禁止メッセージの内容
発信元 ID の選択に関する一般的な考慮事項
どのタイプの発信元 ID を使用するかを決める際には、考慮すべきガイドラインがいくつかあります。
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送信者IDsは、一方向のユースケースに最適なオプションです。ただし、すべての国で利用できるわけではありません。
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ショートコードは双方向のユースケースに最適なオプションです。ショートコードを使用するかロングコードを使用するかを選択する必要がある場合は、ショートコードを選択してください。
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一部の国 (インドやサウジアラビアなど) では、ロングコードは受信メッセージの受信には使用できますが、送信メッセージの送信には使用できません。これらの受信専用ロングコードを使用すると、送信者 ID を使用して送信したメッセージを受信者がオプトアウトできるようになります。
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一部の国では、共有発信元 ID のプールを管理しています。特定の国の受信者にメッセージを送信しても、送信者にその国に専用の発信元 ID がない場合は、これらの共有 ID のいずれかを使用してメッセージを配信するよう努めます。共有 ID は、米国や中国など一部の国では利用できません。
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モバイル業界は急速に変化しています。多くの国では、商用SMSメッセージの規制が強化される傾向があります。通信事業者は、ほとんどまたはまったく警告なしで、共有発信元 ID から送信されるメッセージを禁止することができます。その場合は、できる限り事前の警告をして、これらの変更についてお客様に伝えるよう努めます。ただし、通常、通信事業者はこれらの変更について事前に通知することはほとんどありません。これらの理由から、専用発信元 ID は共有発信元 ID よりも常に優先されます。
一方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択
一方向メッセージングのユースケースは、受信者への送信SMSメッセージの送信のみを含むユースケースです。このセクションでは、一方向メッセージングのユースケースに適した発信元 ID のタイプを選択する方法について説明します。ユースケースで双方向メッセージング (つまり、送信メッセージの送信と受信の両方の機能) が必要な場合は、代わりに 双方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択 の質問に答えてください。
一方向メッセージングのユースケースでは、発信元 ID IDsとしてショートコード、ロングコード、通話料無料番号、または英数字の送信者を使用できます。送信元 ID のタイプは、特定のニーズと、受信者がいる国によって異なります。
次の質問に答えて、ニーズに合った適切な発信元 ID タイプを決定してください。複数の国に受信者がいる場合は、受信者がいる国ごとにこれらの質問に答えてください。
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米国内の受信者にメッセージを送信する予定ですか?
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ユースケースに最も適したスループットレートは? スループットレートは、毎秒送信できるメッセージパーツの数です。
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1 秒あたり 1～3 のメッセージパーツ: 通話料無料番号を使用します。10DLC 個の数字またはショートコードを使用することもできます。これらの番号タイプには拡大の余地が十分ありますが、通話料無料番号よりもコストがかかり、取得に時間がかかります。
通話料無料番号のリクエストの詳細については、「電話番号をリクエストする」を参照してください。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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1 秒あたり 10～75 個のメッセージパート: 10DLC 個の数値を使用します。ショートコードを使用することもできます。ショートコードを使用すると拡張の余地は増えますが、コストも高くなります。
10 のセットアップの詳細についてはDLC、「」を参照してください10DLC 登録プロセス。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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1 秒あたり 100 メッセージパート以上: ショートコードを使用します。 AWS Support Center Consoleでリクエストを作成するときは、ショートコードでサポートするスループットレートを指定します。米国のショートコードは、デフォルトで 100 メッセージパーツ/秒をサポートしていますが、追加の月額料金でさらにスループットレートを上げることができます。
ショートコードのリクエストについては、「メッセージングのショートコードをリクエストする方法」を参照してください。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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すべてのメッセージが同じ発信元 ID から送信されることは重要ですか?
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送信者は、メッセージを送信する予定の国でIDsサポートされていますか？ 送信者 をサポートする国のリストについてはIDs、「」を参照してくださいSMS メッセージングでサポートされている国と地域。
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送信者の事前登録が必要なメッセージを送信する予定の国はありますかIDs？ Sender ID 登録が必要な国のリストについては、「SMS メッセージングでサポートされている国と地域」を参照してください。
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インドの受信者にメッセージを送信する予定ですか?
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[はい] と答えた場合は、すぐに送信を開始できます。ただし、送信するメッセージは国際長距離通信事業者 (ILDO) の料金で課金されます。この料金は、登録された送信者 ID を使用して送信されたメッセージの数倍です。コストが重要な場合は、会社とユースケースをインドで登録することを検討します。この登録プロセスを完了すると、より安価な現地料金でメッセージを送信できます。
他の国で使用する発信元 ID のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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[いいえ] と答えた場合は、発信元 ID を取得しなくても送信を開始できます。メッセージは、他の AWS エンドユーザーメッセージングSMSユーザーと共有されている発信元 ID を使用して送信されます。送信先の国のモバイルネットワークの機能によって、受信者が送信者からのメッセージを受信したときにどのような ID が表示されるかが決まります。未登録の送信者 をサポートする国ではIDs、メッセージは汎用送信者 ID (「」など) を使用して送信されますNOTICE。送信者 をサポートしていない国ではIDs、メッセージはランダムなロングコードまたはショートコードから送信されます。
他の国で使用する発信元 ID のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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メッセージを送信する予定の国では、専用のショートコードを利用できますか? 専用のショートコードをサポートしている国のリストについては、「SMS メッセージングでサポートされている国と地域」を参照してください。
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[はい] と答えた場合は、ショートコードを使用してください。
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[いいえ] と答えた場合は、[質問 8] に進みます。
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メッセージを送信する予定の国では、専用のロングコードを利用できますか? 専用のロングコードをサポートしている国のリストについては、「SMS メッセージングでサポートされている国と地域」を参照してください。
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[はい] と答えた場合は、専用のロングコードを使用できます。ただし、その国で他のタイプの専用 ID (送信者IDsやショートコードなど) が利用可能な場合は、代わりに他の ID タイプを使用する必要があります。他のタイプの発信元 ID も利用できる場合、通信事業者がロングコードを使用して送信されるメッセージをブロックする可能性が高くなります。
専用SMSロングコードのリクエストの詳細については、「」を参照してくださいメッセージング専用のロングコードをリクエストする。
他の国で使用する発信元 ID のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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[いいえ] と答えた場合は、送信元 ID を取得しなくても送信を開始できます。メッセージは、他のユーザーと共有されている送信元 ID を使用して送信されます。送信先の国のモバイルネットワークの機能によって、受信者が送信者からのメッセージを受信したときにどのような ID が表示されるかが決まります。未登録の送信者 をサポートする国ではIDs、メッセージは汎用送信者 ID (「」など) を使用して送信されますNOTICE。送信者 をサポートしていない国ではIDs、メッセージはランダムなロングコードまたはショートコードから送信されます。
他の国で使用する発信元 ID のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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双方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択
双方向メッセージングのユースケースは、顧客に発信SMSメッセージを送信し、顧客から受信SMSメッセージを受信することの両方を含むユースケースです。このセクションでは、双方向メッセージングのユースケースに適した発信元 ID のタイプの選択について説明します。ユースケースで一方向のメッセージング (つまり、送信メッセージのみの送信機能) が必要な場合は、代わりに 一方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択 の質問に答えます。
受信SMSメッセージを受信する場合は、専用の電話番号が必要です。専用電話番号には、顧客の所在国によって異なるタイプがあります。
次の質問に答えて、ニーズに合った適切な発信元 ID タイプを決定してください。複数の国に受信者がいる場合は、受信者がいる国ごとにこれらの質問に答えてください。
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メッセージの送信先として予定している国では双方向メッセージングがサポートされていますか? 双方向メッセージングをサポートしている国のリストについては、「SMS メッセージングでサポートされている国と地域」を参照してください。
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[はい] と答えた場合は、[質問 2] に進みます。
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[いいえ] と答えた場合は、双方向メッセージのユースケースはサポートされていませんが、一方向メッセージは送信できます。一方向メッセージを送信するための発信元 ID を見つけるには、「一方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択」を参照してください。
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米国内の受信者にメッセージを送信する予定ですか?
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次のうち、要件に最も適したスループットレートはどれですか? スループットレートは、毎秒送信できるメッセージパーツの数です。
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1 秒あたり 1～3 のメッセージパーツ: 通話料無料番号を使用します。10DLC 個の数字またはショートコードを使用することもできます。これらの番号タイプには拡大の余地が十分ありますが、コストも高くなり、入手に時間がかかります。
通話料無料番号のリクエストの詳細については、「電話番号をリクエストする」を参照してください。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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1 秒あたり 10～75 個のメッセージパート: 10DLC 個の数値を使用します。ショートコードはユースケースにも適しており、拡張の余地は増しますが、コストも高くなります。
10 のセットアップの詳細についてはDLC、「」を参照してください10DLC 登録プロセス。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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1 秒あたり 100 メッセージパート以上: ショートコードを使用します。 AWS Support Center Consoleでリクエストを作成するときは、ショートコードでサポートするスループットレートを指定します。米国のショートコードは、デフォルトで 100 メッセージパーツ/秒をサポートしていますが、追加の月額料金でさらにスループットレートを上げることができます。
ショートコードのリクエストについては、「メッセージングのショートコードをリクエストする方法」を参照してください。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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メッセージを送信する予定の国では、専用のショートコードを利用できますか? ショートコードを使用できる国のリストについては、「SMS メッセージングでサポートされている国と地域」を参照してください。
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「はい」 と答えた場合は、専用のショートコードを使用します。ショートコードのリクエストについては、「メッセージングのショートコードをリクエストする方法」を参照してください。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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[いいえ] と答えた場合は、専用のロングコードを使用します。専用SMSロングコードのリクエストの詳細については、「」を参照してくださいメッセージング専用のロングコードをリクエストする。
注記
宛先国で専用のショートコードと専用のロングコードのどちらも利用できる場合は、専用のショートコードを使用してください。ショートコードも利用できる場合、携帯端末通信事業者はロングコードから送信されるメッセージをブロックまたは制限する可能性が高くなります。
他の国で使用する発信番号のタイプを決定する場合は、[質問 1] に戻ります。それ以外の場合は、ここでやめてください。
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