CCoE の教義

通常、Cloud Center of Excellence (CCoE) は、そのミッションと活動を形成するのに役立つ一連の原則または指針に基づいて運用されています。これらの教義は、CCoE の運用のフレームワークを提供し、その取り組みを組織のより広範な目標とクラウド戦略と整合させます。特定の教義は組織によって異なる場合がありますが、次の一般的な CCoE 教義 (REALMS と呼ばれることが多い) から始めることができます。これらの原則は、現在 AWS パートナーの観点から文書化されていますが、どの AWS 顧客も独自のクラウドジャーニーをサポートする KPIs を定義できることに注意してください。

• 調査とは、フィールドエクスペリエンスと価値提案に基づいて、AWS パートナーは、ビジネス成果やメリットを顧客に提供するために、調査すべき分野を決定し、ベストプラクティスを作成し、手動タスクを自動化できることを意味します。

  • KPI の例は、特定の期間に開発される新しいソリューション提供の数です。

• Evangelize とは、ベストプラクティスを共有し、内部チーム間で知識を伝達して、 が AWS Partner エンドユーザーにより良い成果をもたらす方法に関する認識を高めることを意味します。これを実現するには、内部イベント、オフサイト、ブログ投稿、ホワイトペーパーなど、複数の方法があります。

  • KPI の例は、ウェビナーイベント、ソートリーダーシップ資料 (ブログ投稿やホワイトペーパーなど）、トレーニングセッションの数です。

• 適用には、プロスペクティングリードの特定から顧客プロジェクトの実装まで、end-to-endのロードマップの作成が含まれます。

  • KPI の例は、パイロット実装またはproof-of-concept (PoC) 実装の合計数です。

• リードとは、PoC、パイロット、実用最小限の製品 (MVP)、および最初の顧客獲得を通じて、プリセールス、セールス、デリバリーチーム全体で AWS パートナーの能力の開発を主導することを意味します。

  • KPI の例は、顧客の獲得数と獲得率です。

• "" とは、他の社内チームや顧客が AWS プロジェクトにオンボーディングするのを支援することを意味します。

  • KPI の例は、奨学金プログラム、実践コミュニティ、シャドウイングの機会の実装と参加です。

• スケールとは、エンドユーザーライフサイクルのさまざまな段階でベストプラクティスを実装して、効果的で再利用可能なパターンを作成することです。

  • KPIs の例は、 でリリースされたサービスの数 AWS Marketplace、それらのサービスのサブスクリプションの数、AWS コンピテンシーの達成、 AWS サービスデリバリープログラムの検証、次のAWS サービスパートナー階層の獲得に向けた動きです。

次のセクションでは、各原則について詳しく説明し、全体的なビジネス目標に沿った関連する KPIs を特定するのに役立つ質問を提供します。