序章

このドキュメントでは、組織が独自のモデルを構築する際に重視すべきクラウド運用モデルとコア機能の定義について説明します。

クラウド運用モデルとは何か、なぜ必要なのか?

このフレーズを使います。クラウド運用モデル1 つ以上のクラウド環境の構築、成熟、最適化に使用される IT 組織内の運用モデルを指します。IT 組織を全体的なトランスフォーメーション戦略と同じ方向に導くさまざまな機能にわたって成熟度を高める能力は、ますます重要になっています。クラウド運用モデルを定義する機会を利用して、組織全体の継続的な進化のための強固な基盤となるクラウドファーストの働き方を模索するようお客様を指導します。これまでの経験から、クラウド導入のこの側面に時間を費やさなければ、イニシアチブは行き詰まり、組織は変革の取り組みから価値を引き出すのに苦労することがわかっています。

この見解はレポートによって裏付けられています。2023年予測:経済危機の際のコストと価値の最適化のためのコラボレーション、自動化、調整を行うガートナー社のウェブサイトでは、インフラストラクチャと運用のリーダーは、コストを最適化しながら価値を提供するという目標を達成するために、ワークロードのオーケストレーション、自動化、コラボレーション手法を活用すべきだとまとめています。

ただし、これらの推奨事項をただ実装するだけでは不十分です。そのためには、現在の能力、運用要件を満たすためにこれらの機能をどのように構成しているかを理解し、チーム全体の成熟度を高めるための計画が必要です。つまり、クラウド戦略を実行できる組織を位置づけるためには、自社のクラウド運用モデルを理解する必要があります。クラウド運用モデルは、機能が成熟し続け、組織がその変革からより多くの価値を得るにつれて、時間の経過とともに進化する必要があります。

主なコンセプト

まず、このホワイトペーパーで使用されている主要な概念を定義しましょう。用語やアプローチはクラウドプロバイダーによって異なる可能性があるからです。

機能

私たちが使う能力人、プロセス、テクノロジーを総称した言葉です。クラウドのテクノロジー面のみに注目し、人材やプロセスの面では優先順位を下げようとする傾向があるため、この用語は能力これら 3 つの側面を組み合わせて説明します何かをする能力。また、この総称により、クラウドへの移行の各段階で必要となる人材、プロセス、テクノロジーの変更を簡単に特定できます。

これは継続的な取り組みです。

新しい運用モデルの定義は、1 回限りの作業ではありません。現在の組織のニーズを満たすことができるが、クラウドの機能が成熟するにつれて、変化するニーズに合わせて時間をかけて進化し、継続的に改善できるモデルとサポートメカニズムを構築する必要があります。

はAWSクラウド運用モデルフレームワーク

ザ・AWSクラウド運用モデル (COM) フレームワークは 73 の機能で構成され、次の図に示すように 17 のドメインと 5 つのパースペクティブにグループ化されています。

パースペクティブ	オペレーション・リーダーシップ	クラウド・オペレーション	プラットフォーム・イネーブルメント	サービス管理	コストとガバナンス
ドメイン	オペレーションリーダーシップ 組織	回復性 可観測性 セキュリティオペレーション	アーキテクチャとパターン ライフサイクル管理 プロビジョニングと販売	キャパシティ管理 知識の普及 運用報告 運用パートナー プロセス・イネーブルメント プロダクトマネジメント 中小企業サービス	財務管理 リソース/資産管理

当社のようなフレームワークを使用すると、トランスフォーメーションジャーニーの目標に沿った組織の理解、編成、設計、実装、成熟化に一貫性を持たせ、クラウド運用モデルの開発をサポートします。

クラウド・センター・オブ・エクセレンスはクラウド運用モデルではありません。

クラウドセンターオブエクセレンス (CCoE) は、クラウドへの移行やクラウドでのワークロードの実行においてよく知られた概念となっています。ただし、CCoE はクラウド運用モデルではありません。CCoE は、組織間のリーダーシップ機能であり、調整、実現、自動化を通じて企業全体でのクラウド導入の成功を支援します。一方、クラウド運用モデルは、1 つ以上のクラウド環境の構築、成熟、最適化に使用される IT 組織内の運用モデルです。

次の表は、この 2 つの用語の違いをまとめたものです。

	クラウド運用モデル	クラウド・センター・オブ・エクセレンス
ユースケース	クラウドに大量のワークロードがあるが、従来のオンプレミスアプローチと比較してクラウドから得られると期待していた主要業績評価指標 (KPI)、ビジネス成果、または価値を満たしていない場合	進歩が停滞している場合や、自律的な作業のベストプラクティスを標準化することで、クラウドの導入や、新しい考え方、意思決定、行動、革新を可能にする必要がある場合
チームには次のものが含まれます。	IT チームとビジネスチーム	クラウド・リーダーシップ・チーム、クラウド・ビジネス・オフィス、クラウド・プラットフォーム・エンジニアリングと連携した、部門横断的で複数のスキルを持つリソース
フォーカス	組織の既存の運用モデルと機能を成熟させ、クラウドファーストの働き方を採用することで、クラウドワークロードをサポート、有効化、最適化します。	移行とイノベーションを可能にする技術的および文化的基盤を加速および構築する組織の設立
期待される成果	運用効率の向上、IT 提供コストの削減、リスクの軽減、俊敏性の向上、より革新的な技術的能力とサービスの向上	クラウド導入の加速と持続可能性、クラウド主導型の製品チームによるセルフサービス環境の強化、システム停止の最小化、標準化されたアプローチとパターンの採用の促進、デリバリーを加速させる生産性の向上、クラウドの俊敏性と価値の最適化、継続的なリスク軽減による拡大

クラウド運用モデルと CCoE に求められる機能には類似点があります。ただし、CCoE はクラウドへの移行に重点を置いているため、人材支援や組織の加速など、より多くの機能が必要です。成功するためには、CCoE は既存の運用モデルに適合し、機能する必要がありますが、この 2 つは異なる概念であり、この 2 つの用語は互換性がありません。

ワークフォースの管理

オンプレミス環境からクラウド環境に移行しようとしているお客様と仕事をすることが多いです。つまり、AWS と契約した時点では、インフラストラクチャとワークロードの大部分はまだオンプレミスであり、多くの場合、移行または変革プログラムに参加しているのと同じチームによる管理が必要です。レポートではクラウド導入に関する25件の驚くべき統計 [2023]: クラウドへの移行、コンピューティング、その他(Zippia.com、2023 年 6 月 22 日) 筆者は、調査対象の企業の 94% が何らかの形のクラウドサービスを利用していると指摘しています。しかし、同じレポートによると、2026 年までに企業の IT 予算のうち、クラウド支出に充てられるのはわずか 45% になると予測されています。つまり、どこにでもクラウドサービスが行き渡っているにもかかわらず、大規模なオンプレミス資産は引き続き存在し、管理が必要となるということです。そのため、多くの企業は、クラウドサービスと非クラウドサービスの両方を提供するように従業員を組織しています。クラウド運用モデルを段階的に構築することで、現在必要なことと次に必要となることに集中し、進行に合わせて適応して、関係するチームにとって持続可能な方法で労働力を管理できるようになります。