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# Quick でのアプリケーションのトラブルシューティング
<a name="apps-troubleshooting"></a>

このセクションでは、一般的な問題とその解決方法について説明します。

## コンテンツポリシー違反からの復旧
<a name="apps-ts-content-policy"></a>

「コンテンツポリシー違反のためこのリクエストを処理できませんでした」というエラーが表示された場合:

1. クイックエディタでアプリを閉じます。

1. セッションがリセットされるまで 15～20 分待ちます。

1. アプリを再度開きます。

1. よりシンプルで焦点を絞ったプロンプトを試してください。

違反後の同じセッション内のすべてのプロンプトは、セッションがリセットされるまで失敗し続けます。

## 壊れたアプリからの復旧
<a name="apps-ts-broken-page"></a>

アプリがロードを停止したり、編集後にエラーが表示されたりする場合:

1. バージョンセレクタを使用して、以前の動作バージョンを復元します。

1. エディタにアクセスできない場合は、ブラウザタブを閉じて 15～20 分待ってから、もう一度開きます。

1. 新しいセッションで、「すべてのアプリコードを確認する」を試します。既存のコードを、ランタイムライブラリによってエクスポートされた実際のタイプとインターフェイスと照合します。問題を修正します。」

1. 統合の変更によって問題が発生した場合は、「統合に影響する以前の問題は解決されました。もう一度試してください。」

## コネクタ認証の問題の修正
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サインインオプションのない「コネクタにサインイン」ダイアログが表示された場合、アプリケーションの作成中に 1 つ以上の統合が正しく登録されませんでした。エディタで、影響を受ける各コネクタを個別に登録し直すようエージェントに依頼します。再登録に成功したら、更新されたアプリを発行します。

## 複雑なアプリケーションのデバッグ
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ストレージオペレーション、統合呼び出し、状態の変更をログに記録するデバッグパネルを追加するようにエージェントに依頼できます。パネルを (ユーザーエイリアスに基づいて) 自分にのみ表示し、エンドユーザーから非表示にします。

## ファイルエクスポートが機能しない
<a name="apps-ts-export-not-working"></a>

エクスポート機能が機能しない場合は、エージェントに「ランタイムライブラリの `downloadFile`関数を使用してファイルエクスポートを処理します」と尋ねます。サンドボックスは、ファイル作成用の直接ブラウザ APIs をブロックします。詳細については、「[サンドボックスの制限](security-sandbox-apps.md#apps-sandbox-restrictions)」を参照してください。