Amazon Quick Suite でチャットで質問したり、データを調べたり、インサイトを得たりする

Amazon Quick Suite チャットを使用して、質問をしたり、Quick Suite リソースを操作したり、自然言語を使用して複数のエージェントワーフローを使用してタスクを実行したりできます。質問すると、Quick Suite チャットはアクセスできるデータを分析して包括的なレスポンスを生成します。

Quick Suite チャットには、次の機能があります。

ようこそメッセージ

ログインすると、Amazon Quick Suite チャットにウェルカムメッセージが表示されます。

推奨されるプロンプト

チャットでリソースの操作を開始する際に役立つように、Amazon Quick Suite の機能の詳細を確認するために使用できる推奨プロンプトが Amazon Quick Suite に表示されます。これらを使用して、タスクを開始します。プロンプトを選択すると、Amazon Quick Suite はタスクを完了するために必要な情報をstep-by-stepって説明します。

注記

推奨されるプロンプトは、システムエージェント用に生成されたシステムです。カスタマイズすることはできません。カスタムエージェントの場合、エージェントビルダーまたは所有者が推奨プロンプトを作成してカスタマイズできます。

展開モードと折りたたみモード

生産性を高め、チャットインタラクションを合理化するために、Amazon Quick Suite には 2 つの異なるチャットウィンドウ表示モードが用意されています。

• 折りたたみモード – デフォルトのチャットウィンドウが表示されます。を使用すると、すべての Amazon Quick Suite コンテキスト内からチャットに簡単にアクセスできます。

• 展開モード – 展開ビューでチャットにアクセスします。このモードを使用して、注意散漫にならずにチャットウィンドウで作業します。

右上のナビゲーションメニューからチャットバブルアイコンを選択すると、いつでもチャットインターフェイスを開くことができます。上部のナビゲーションメニューからキャンセルアイコンを選択すると、いつでもチャットを終了できます。

エージェントピッカー

Amazon Quick Suite のチャットエージェントは、ユーザーがデータを探索したり、情報を分析したり、アクションを実行したりするのに役立つ会話アシスタントです。チャット中に使用するために作成したエージェントを選択するか、システムエージェント My Assistant を会話に使用できます。

エージェントの詳細については、「エージェントの使用」を参照してください。

特定のデータへのレスポンス生成のスコープ

Amazon Quick Suite を使用すると、データフィルターを使用してチャットレスポンスから生成するデータを定義できます。データフィルターを使用すると、チャットの専門知識領域をカスタマイズできます。エージェントで使用できるデータは、特定の Amazon Quick Suite のナレッジと統合にバインドされているかどうか、またはバインドされていない (特定の Amazon Quick Suite リソースに接続されていない) かどうかによって異なります。

デフォルトでは、エージェントはすべての Amazon Quick Suite リソースとその基盤となる大規模言語モデル (LLM) に関する知識を持っています。チャットの使用中に、次のナレッジモードから選択できます。

• すべてのデータとアプリケーション – Amazon Quick Suite は、使用可能なすべてのナレッジソース (スペース、ダッシュボード、トピック、ナレッジベース、アクション統合、LLM ナレッジを含む) を使用して、プロンプトへのレスポンスを生成します。

• 一般的な知識 – Amazon Quick Suite は、LLM の知識のみを使用してプロンプトへのレスポンスを生成します。Amazon Quick Suite リソースの knowlegde は使用されません。

• 特定のデータとアプリケーション – 特定のまたは複数のスペース、ダッシュボード、トピック、ナレッジベース、またはアクションとチャットします。特定のリソースを選択するには、リソースの選択を選択します。

  注記

  チャットフィルターにデータセットを追加することはできません。

一方、事前定義された知識を持つエージェントには、すでにリンクされている既存の Amazon Quick Suite リソースとその基盤となる LLM 知識しかありません。事前定義されたナレッジを持つエージェントとチャットすると、次のナレッジモードが表示されます。

• 事前定義されたナレッジ – Amazon Quick Suite は、エージェントにリンクされた Amazon Quick Suite リソースナレッジと LLM ナレッジのみを使用してレスポンスを生成します。この設定は変更できません。

• 追加のデータとアプリ – 特定のまたは複数のスペース、ダッシュボード、トピック、ナレッジベース、アクションとチャットします。特定のリソースを選択するには、リソースの選択を選択します。

ウェブ検索

Amazon Quick Suite には、ウェブ検索機能が組み込まれています。Amazon Quick Suite チャットは、接続されたデータソースとウェブの両方を自動的に検索し、必要に応じて一方または両方のソースから包括的な回答を提供します。チャットパネルの地球儀アイコンをクリックして、任意のクエリのウェブ検索をオフにできます。ウェブから取得したコンテンツは、最終レスポンスで適切に引用されます。

注記

ウェブ検索は、管理者によって有効になっている場合にのみユーザーが使用できます。

ファイルとチャットをアップロードする

Amazon Quick Suite チャットにドキュメントをアップロードし、アップロードされたドキュメントの内容に基づいてデータを要約または分析するように Amazon Quick Suite チャットに依頼できます。

新しい会話を開始すると、新しいファイルをアップロードしたり、最近のドキュメントの保存済みリストから選択したり、ファイルを会話に直接ドラッグアンドドロップしたりできます。

次のサイズ制限で、一度に最大 20 個のファイルをアップロードできます。

• イメージの場合は 10 MB (.jpeg、.png)

• スプレッドシートファイルの場合は 5 MB (.csv、.xls、.xlsx)

• 他のサポートされている形式では 50 MB

サポートされているファイルタイプは次のとおりです。

• 単語 (.docx)

• Excel (.xls、.xlsx)

• PowerPoint (.ppt、.pptx)

• PDF (.pdf)

• イメージ (.jpeg、.png)

• テキストファイル (.csv、.txt、.rtf、.md)

• Outlook (.msg)

• 構造化データファイル (.json、.yaml、.xml、.vtt、および一般的なコードファイル)

すべてのファイルの合計解析コンテンツは 665,000 文字未満である必要があります。

注記

ファイルがファイル数と文字数の制限を超える場合は、代わりにスペースにアップロードできます。

チャットインターフェイスを介してアップロードされたドキュメントは、30 日間非アクティブになると、関連する会話とともに削除されます。

注記

オーディオファイルとビデオファイルは、ファイルのアップロードとしてサポートされていません。

アクション

Amazon Quick Suite アクションは、 を使用した E メールの送信やPagerDutyインシデントの作成など、Amazon Quick Suite チャットインターフェイスからサポートされているサードパーティーサービスで関連するタスクを実行できるようにすることでMicrosoft Outlook、生産性を向上させます。Amazon Quick Suite チャットインターフェイスから、設定および利用可能なアクションを呼び出すことができます。アクションを選択するには、データスコープフィルターからアクションアプリケーションを使用し、アクションを実行するサードパーティーアプリケーションを選択します。次に、使用可能なアクションから実行するアクションを選択します。システムは、アクションを実行する前にアクションを実行する権限があるかどうかをチェックします。

アクションの詳細については、「Amazon Quick Suite のアクション」を参照してください。

フロー

Amazon Quick Suite フローを使用して、Amazon Quick Suite でチャット中に実行する日常的な反復タスクのショートカットを作成します。例えば、Amazon Quick Suite チャットを使用して製品起動の説明の編集を作成およびコピーする場合は、Amazon Quick Suite フローを使用して、ドラフトコンテンツを入力として受け取り、コンテンツ、スタイル、文法のレビュー後に洗練されたドラフトを出力として生成するアプリケーションを生成できます。

会話内のチャットから直接フローを実行できます。1 回の会話で、チャットエージェントと会話したり、フローを実行したりできます。

フローの詳細については、「Amazon Quick Suite のフロー」を参照してください。

メモリとレスポンスのパーソナライゼーション

Amazon Quick Suite チャットのメモリは、好み、コンテキスト、過去のやり取りを記憶することで、会話をパーソナライズするのに役立ちます。チャットエージェントは、この保存された情報を参照して、すべての会話で情報を繰り返すことなく、よりパーソナライズされたコンテキストに応じた応答を提供できるため、時間の経過とともにより関連性が高くカスタマイズされた応答が可能になります。

Amazon Quick Suite でチャットエージェントとやり取りするときは、次のような設定を指定できます。

• レスポンスのスタイルと形式

• 頻繁にアクセスされるダッシュボード、スペース、統合、その他の Amazon Quick Suite アセット

• 役割と責任に関するコンテキスト

• 実行する一般的なタスクとワークフロー

この情報は、チャットエージェントとの今後のやり取りを強化するために安全に保存および取得されます。メモリはお客様固有のものであり、他のユーザーと共有されることはありません。チャットのメモリを最大限に活用するには、以下のベストプラクティスに従います。

• 設定を明確にする – チャットエージェントにその設定を記憶させたいときは、設定、優先順位、コンテキストを明確に記述します。例えば、「I prefer reports in table format」や「I work on the marketing team」などです。

• 関連するコンテキストを提供する – チャットエージェントがニーズをよりよく理解できるように、ロール、責任、一般的なタスクに関する情報を共有します。

• 設定の更新 – 優先順位が変わったら、チャットエージェントに更新について通知し、保存された情報が最新かつ関連性があることを確認します。

• レビューと改善 – 回答が期待に合わない場合は、フィードバックを提供し、今後のやり取りを改善するために好みを明確にします。

メモリデータの制御を維持します。チャットメモリを確認するには、会話履歴に移動し、メモリの表示をクリックします。

注記

チャットメモリには以下の制限があります。

• チャットメモリは、AWS KMS カスタマーマネージドキーで設定されたアカウントではサポートされていません。

• チャットメモリは現在、米国東部 (バージニア北部) (us-east-1) および米国西部 (オレゴン) (us-west-2) リージョンでのみ使用できます。

ソース引用

Amazon Quick Suite チャットレスポンスは、番号付きリスト内のテキスト内のソース引用を提供します。レスポンスのソースを表示するには、文の末尾にある番号を選択します。ダイアログボックスには、レスポンスの生成に使用されたソースのタイトル、URL、スニペットが表示されます。ソースドキュメントを表示する URL を選択します。

ソースの完全なリストを表示するには、レスポンスの最後にソースを選択します。ソースリストを使用して、レスポンスを事実チェックしたり、より詳細な分析を行ったりできます。

レスポンスをコピーする

レスポンスをコピーして保存し、後で確認や分析に使用できます。レスポンスをコピーするには、レスポンスの最後にあるコピーアイコンを選択します。

フィードバックを送信する

Amazon Quick Suite チャットから受け取ったレスポンスについて、サムズアップまたはサムズダウンボタンを使用して直接フィードバックを提供できます。フィードバックは、ウェブエクスペリエンスの技術的な問題の解決に使用されます。

低評価ボタンを選択した場合は、次のフィードバックオプションから選択できます。

• 不正確、事実上正しくない

• 不完全な回答

• 質問がわからなかった

• ソースの問題

• 単語が多すぎます

• 攻撃的または安全でない言語

• その他

詳細なトラブルシューティングのために、フィードバックウィンドウから会話の詳細をコピーすることもできます。

アーティファクトパネル

Amazon Quick Suite のアーティファクトは、契約、E メールドラフト、ソーシャルメディア投稿、テーブル、インタラクティブチャート、コードブロック、Amazon Quick Suite ビジュアルなど、Amazon Quick Suite の基盤となる大規模言語モデル (LLM) の生成機能を使用して生成された Amazon Quick Suite 生成コンテンツとして定義されます。

Amazon Quick Suite は、チャット中に生成したアーティファクトをレスポンスとしてアーティファクトパネルに保存します。チャットでアーティファクトの下からさらに表示を選択すると、チャット中に作成されたアーティファクトにアクセスできます。

注記

アーティファクトは、テキスト、CSV、コードファイルとしてダウンロードできます。Word、PDF、および Excel のダウンロードはサポートされていません。スペースへのアーティファクトの保存はサポートされていません。

会話の管理

Amazon Quick Suite は会話を最大 30 日間保存し、左側のナビゲーションペインからアクセスできます。会話を管理するための次のタスクを実行できます。

• 新しい会話を開始する – チャットコントロールメニューから + を選択して、新しい会話を開始します。

• 会話履歴の表示 – クロックアイコンを選択すると、過去 30 日間のすべての会話履歴が表示されます。会話履歴を特定のエージェントにフィルタリングできます。

注記

他のユーザーとの会話の検索、保存、名前変更、共有はサポートされていません。

レスポンスイベント

Amazon Quick Suite チャットが受信する自然言語プロンプトごとに、リクエストの受理中にリアルタイムの処理ステップが生成されます。これらのステップは、レスポンスの生成中にレスポンスイベントの一部として表示でき、Amazon Quick Suite がレスポンスの生成を完了したらアクセスできます。レスポンスイベントは、チャットインタラクション (アップロードしたファイルとチャットしているか、Amazon Quick Suite リソースとチャットしているかにかかわらず) に応じて異なり、確定する前にレスポンスへの書き換えをキャプチャします。レスポンスイベントには、システムが生成した会話の識別子も含まれます。トラブルシューティングのために情報をコピーして保存できます。

コンテキスト認識

Amazon Quick Suite チャットはコンテキスト対応です。操作している Amazon Quick Suite リソースを登録し、チャットを自動的にリソースにスコープします。これにより、チャットを開始すると、やり取りしているリソースがチャットのナレッジソースとして既に含まれます。

進行中のチャット中に特定の Amazon Quick Suite リソースに移動し、そのリソースがチャットをサポートしている場合、Amazon Quick Suite チャットは自動的に新しいコンテキストを登録し、移動した特定のリソースとチャットするかどうかを尋ねます。使用中のモードでチャットを続ける場合は、メッセージを無視することを選択できます。または、はい を選択して、やり取りする特定のリソースにチャットを集中させることができます。これを行うと、Amazon Quick Suite はチャットインタラクションをコンテキスト内のリソースに自動的にスコープします。