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Amazon Simple Email Service
開発者ガイド

評価ダッシュボードを使用してバウンス率と苦情率を追跡する

評価ダッシュボードには、Amazon SES チームが個人アカウントの状態を判断する際に確認するものと同じ情報が含まれています。

評価ダッシュボードを表示するには

  1. AWS マネジメントコンソールにサインインして、Amazon SES コンソール (https://console.aws.amazon.com/ses/) を開きます。

  2. 画面左側のナビゲーションペインで、[Reputation Dashboard] を選択します。

    ダッシュボードには、以下の内容が表示されます。

    • [Account status] – アカウントの状態を示す簡単な説明。以下に示しているのは、可能な値です。

      • Healthy – 現在、アカウントに影響する問題はありません。

      • Probation – アカウントが停止猶予状態になっています。アカウントの停止猶予状態を発生させた問題が停止猶予期間の終了までに解決しない場合は、アカウントが停止される可能性があります。

      • Pending end of probation decision – アカウントが停止猶予状態になっています。この停止猶予状態を発生させた問題の内容により、その先のアクションが発生する前に、Amazon SES チームのメンバーによってアカウントの確認が行われます。

      • Shutdown – アカウントが停止されました。アカウントの停止中は、Amazon SES を使用してメールを送信できません。この状態について、取り消しを要請することができます。要請の提出については、「Amazon SES のエンフォースメントに関するよくある質問」を参照してください。

      • Pending shutdown – アカウントが停止猶予状態になっています。この停止猶予の原因となった問題が、解決していません。このような問題は、アカウントの停止を招く可能性があります。ただし、アカウントの性質により、その先のアクションが発生する前に、Amazon SES チームのメンバーによってアカウントの確認が行われます。

    • [Bounce Rate] – アカウントから送信され、ハードバウンスとなったメールのパーセンテージ。

    • [Complaint Rate] – アカウントから送信され、受取人によってスパムと報告されたメールのパーセンテージ。

      注記

      [Bounce Rate] セクションおよび [Complaint Rate] セクションには、それぞれのメトリクスに関するステータスメッセージも含まれています。以下は、これらに対してメトリクスについて表示される可能性のあるステータスメッセージのリストです。

      • Healthy – メトリクスが、アカウントの停止猶予を招く可能性のあるしきい値を下回っています。

      • Almost healed – メトリクスにより、アカウントが停止猶予になっています。停止猶予期間が開始してから、メトリクスは最大レート未満を維持しています。メトリクスが最大レート未満のままであれば、停止猶予期間が終了する前にステータスが Healthy に変化する可能性があります。

      • Probation – メトリクスによってアカウントが停止猶予になり、メトリクスはまだ最大レートを超過しています。メトリクスの最大レートを超過する原因となった問題が停止猶予期間の終了までに解決しない場合は、アカウントが停止される可能性があります。

      • Shutdown – メトリクスによってアカウントが停止されました。アカウントの停止中は、Amazon SES を使用してメールを送信できません。この状態について、取り消しを要請することができます。要請の提出については、「Amazon SES のエンフォースメントに関するよくある質問」を参照してください。

      • Pending shutdown – メトリクスによってアカウントが停止猶予になりました。この停止猶予の原因となった問題が、解決していません。このような問題は、アカウントの停止を招く可能性があります。その先のアクションが発生する前に、Amazon SES チームのメンバーによってアカウントの確認が行われます。

    • [Other Notifications] – バウンスや苦情に関係のない評価関連の問題がアカウントで発生している場合、ここに短いメッセージが表示されます。ここに表示される可能性のある通知の詳細については、「評価ダッシュボードのメッセージ」を参照してください。