毎月の SMS、MMS、または音声の使用クォータの引き上げをリクエストする - Amazon Pinpoint SMS
SMS 支出しきい値ケースを開く

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毎月の SMS、MMS、または音声の使用クォータの引き上げをリクエストする

使用クォータは、毎月 Amazon Pinpoint SMS 経由で SMS、MMS、または音声メッセージを送信するために使用できる金額を決定します。Amazon Pinpoint SMS は、SMS、MMS、または音声メッセージを送信する際に、当月の支出クォータを超えるコストが発生すると判断した場合、SMS、MMS、または音声メッセージの発行を数分以内に停止します。

重要

Amazon Pinpoint SMS は分散システムであるため、使用クォータを超過してから数分以内に SMS、MMS、または音声メッセージの送信を停止します。この期間中、SMS、MMS、または音声メッセージを送信し続けると、クォータを超えるコストが発生する可能性があります。

サンドボックス内のすべてのアカウントの最大使用クォータは、1 か月あたり 1.00 USD (USD) に設定されています。このクォータは、Amazon Pinpoint SMS のメッセージ送信機能をテストできるようにすることを目的としています。このクォータは、本番環境のワークロードに Amazon Pinpoint SMS を使用する準備が整う前に大量のメッセージを送信するリスクも軽減し、悪意のあるユーザーが Amazon Pinpoint SMS を悪用するのを防ぐために必要です。

AWS サポートセンターでクォータ引き上げケースを開くことで、アカウントの SMS、MMS、または音声使用クォータの引き上げをリクエストできます。使用制限はリージョンによって異なります。このため、引き上げが必要な AWS リージョン を指定する必要があります。

支出のしきい値を変更する

AWS サポートセンターでクォータ引き上げケースを開くことで、最大月額使用クォータの引き上げをリクエストできます。SMS の使用しきい値を変更すると、MMS の使用しきい値にも適用されます。

注記

リクエストフォームの一部のフィールドは「オプション」としてマークされています。ただし、 AWS Support では、リクエストを処理するために次のステップで説明されているすべての情報が必要です。必要な情報をすべて入力しないと、リクエストの処理に遅延が発生する可能性があります。

使用クォータの増加をリクエストするには

  1. https://console.aws.amazon.com/support/home のサポートセンターコンソールを開きます。

  2. 左側のナビゲーションで、サポートケース を選択します。

  3. [ケースを作成] を選択します。

  4. 「サービスクォータの増加を探す」リンクを選択します。

  5. サービスクォータの増加の検索ウィンドウで、代わりにケースを作成するを選択します。

    • サービス で、Pinpoint SMS を選択します。

    • (オプション) [Provide a link to the site or app which will be sending SMS messages (SMS メッセージを送信するサイトまたはアプリケーションへのリンクを指定する)] で、SMS メッセージを送信する Web サイト、アプリケーション、またはサービスに関する情報を入力します。

    • （オプション) 送信する予定のメッセージの種類で、送信する予定のメッセージの種類を選択します。

      • [ワンタイムパスワード] - ウェブサイトまたはアプリケーションを認証するために顧客が使用するパスワードを提供するメッセージ。

      • [プロモーション]- 特価販売やお知らせなど、ビジネスやサービスを宣伝する非クリティカルなメッセージ。

      • [トランザクション]- 注文確認やアカウントアラートなど、顧客のトランザクションをサポートする重要な情報メッセージ。トランザクションメッセージにプロモーションコンテンツまたはマーケティングコンテンツを含めることはできません。

    • （オプション) から AWS リージョン メッセージを送信するリージョンを選択します。

    • （オプション) にメッセージを送信する予定の国には、使用制限を引き上げる国または地域を入力します。

    • （オプション) 顧客が からメッセージを受信する方法には、オプトインプロセスの詳細を入力します。

    • （オプション) 「顧客へのメッセージ送信に使用する予定のメッセージテンプレート」フィールドに、使用するテンプレートを含めてください。

  7. [Requests] で、以下のセクションに入力します。

    • リージョン で、メッセージを送信するリージョンを選択します。

      注記

      [Requests] セクションには、リージョンが必要です。また、[Case details] フィールドに入力した場合でも、ここで入力する必要があります。

    • [リソースタイプ] で、[一般的な制限] を選択します。

    • [Quota (クォータ)] で、[Account Spend Threshold Increase (アカウント使用しきい値の引き上げ)] を選択します。

  8. 新しいクォータ値 には、毎月 SMS に消費できる最大金額 (米ドル) を入力します。

  9. [Case description] の [Use case description] で、次の詳細を入力します。

    • SMS メッセージを送信する会社またはサービスのウェブサイトやアプリ。

    • ウェブサイトやアプリによって提供されるサービスと、SMS メッセージがそのサービスにどのように貢献するか。

    • ユーザーがウェブサイト、アプリ、またはその他の場所で SMS メッセージを受信するようにオプトインする方法。

    リクエストした使用クォータ（[New quota value] で指定した値）が 10,000 USD を超えた場合、メッセージを送信する国ごとに以下の追加の詳細を指定します。

    • 送信者 ID、ショートコード、またはその両方を使用しているかどうか。送信者 ID を使用している場合は、次の情報を指定します。

      • 送信者 ID。

      • 送信者 ID がその国の携帯電話キャリアに登録されているかどうか。

    • メッセージングに予想される最大 transactions-per-second (TPS)。

    • 平均メッセージサイズ。

    • 国に送信するメッセージのテンプレート。

    • (オプション) 文字エンコードのニーズ (ある場合)。

  10. (オプション) さらにリクエストを送信したい場合は、[Add another request] を選択します。複数のリクエストを含める場合は、それぞれ必要な情報を指定します。必要な情報については、「SMS、MMS、音声メッセージングのサポートをリクエストする」の他のセクションを参照してください。

  11. [連絡先オプション] の [優先される問い合わせ言語] で、このケースに関する連絡を [英語] で受け取るか [日本語] で受け取るかを選択します。

  12. 完了したら、[送信] を選択します。

AWS サポートチームは、リクエストに 24 時間以内に初期応答を提供します。

迷惑なコンテンツや悪意のあるコンテンツを送信するためにシステムが悪用されないように、各リクエストを慎重に検討する必要があります。可能であれば、24 時間以内にリクエストを承認します。ただし、お客様から追加情報を取得する必要がある場合は、お客様のリクエストの解決に時間がかかる場合があります。

お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。