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ネットワークの問題のトラブルシューティング
IP アドレスが 0.0.0.0 と表示される
ネットワークと電源ケーブルは接続されているのに、デバイスには IP アドレスが 0.0.0.0 と表示されている
実行するアクション
Snowcone とネットワークデバイス間のケーブル接続が正しくチェックされていることを確認します。
それでもデバイスに IP アドレスが表示されない場合は、ルーターで、IP 設定の失敗につながる可能性のある誤動作や、設定に関連する問題がないか確認します。
ネットワークで DHCP が有効になっていない場合は、Snowcone ディスプレイの STATIC オプションを使用してデバイスに静的 IP を設定し、適切な静的 IP アドレスでデバイスをプログラムしていることを確認します。
デバイスのロックを解除できない
OpsHub または Snowball エッジクライアントを使用してデバイスのロックを解除することはできません。
実行するアクション
クライアントが、 AWS Snowcone デバイスと同じサブネット、同じネットワーク内にあることを確認します。
Snowcone に複数の IP アドレス割り当て (イーサネットなど WiFi ) がある場合は、複数のクライアントが Snowcone に応答しようとしている場合に、同じ IP アドレスを使用して接続していることを確認します。一度に使用できるインターフェイスは 1 つだけです。
上記の手順が機能しない場合は、デバイスからのログ AWS Support の提供にエンゲージしてください。Snowball Edge クライアントとコマンド snowballEdgeを使用します。 get-support-logs
