の配送に関する考慮事項 AWS Snowcone

以下に、 AWS Snowcone デバイスの配送がどのように処理されるかに関する情報と、 AWS リージョン サポートされている各リストを示します。ジョブに選択した配送料は、そのジョブに使用される AWS Snowcone デバイスの送受信の両方に適用されます。配送料金の詳細については、AWS Snowcone の料金を参照してください。

Snow Family デバイスを注文するジョブを作成するときは、配送先住所と配送速度を指定します。この配送速度は、ジョブを作成した日から AWS Snowcone デバイスがいつ届くかを示すものではありません。デバイスが AWS と配送先住所との間で転送されている時間のみが表示されます。この時間には、処理にかかる時間は一切含まれていません。処理時間はジョブタイプ (エクスポートは通常インポートより長くなります) などの要素によって異なります。また、通信事業者は通常、1 日に 1 回のみ送信 AWS Snowcone デバイスをピックアップします。したがって、配送前の処理に 1 日以上かけることが可能です。

注記

Snow Family デバイスは、デバイスが注文された AWS リージョン 場所と同じ にのみ返すことができます。一部の AWS リージョンでは、Snow Family デバイスを注文した国とは異なる国に送信できます。詳細については、「リージョンごとの配送制限」を参照してください。

出荷用の AWS Snowcone デバイスの準備

以下で、Snowcone を AWSに返送するための準備方法を説明します。

AWS Snowcone デバイスを出荷用に準備するには

1. このジョブのすべてのデータを AWS Snowcone デバイスとの間で転送し終えていることを確認します。デバイスのロックを解除します。

2. デバイス前面のインジケータライトの近く、ネットワークポートの反対側にある電源ボタンを押します。約 20 秒後にデバイスの電源がオフになります。

   Snowcone デバイスの電源を切って電源ケーブルを抜いた後、約 1 分以内に E Ink 画面に配送情報が表示されない場合は、「Snow Family デバイスの返却に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

リージョンごとの配送制限

Snow Family デバイスを注文するジョブを作成する前に、データが存在する からコンソールにサインイン AWS リージョン する必要があります。Snow Family デバイスは、アジアパシフィック (インド) からアジアパシフィック (オーストラリア) など、国際配送はされません。

国間の配送の例外は、欧州連合 (EU) 加盟国のみです。欧州 AWS リージョンでのデータ転送の場合、デバイスは、次の EU 加盟国にのみ配送されます。

• オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、アイルランド、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン

同じ国内への発送は許可されています。例:

• 英国リージョンでのデータ転送のために、英国国内でデバイスを配送する。

• アジアパシフィック (ムンバイ) でのデータ転送のために、インド国内でデバイスを発送する。

注記

AWS は、Snow Family デバイスを郵便局に発送しません。

AWS Snowcone デバイスの配送

E Ink ディスプレイの前払い配送情報に、 AWS Snowcone デバイスの返送先の正しい住所が記載されています。 AWS Snowcone デバイスを返す方法については、「」を参照してください配送業者。 AWS Snowcone デバイスはソート施設に AWS 配信され、 AWS データセンターに転送されます。パッケージの追跡にはリージョンのキャリアをご使用いただけます。を使用して、ジョブのステータス変更を追跡できます AWS Snow ファミリーマネジメントコンソール。

Snowcone デバイスの電源を切って電源ケーブルを抜いた後、約 1 分以内に E Ink 画面に配送情報が表示されない場合は、「Snow Family デバイスの返却に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

配送業者

Snow Family デバイスを注文するジョブを作成するときは、 AWS Snowcone デバイスの出荷先住所を指定します。リージョンをサポートするキャリアは、 から AWS ユーザーへの AWS Snowcone デバイスの配送を処理し、 に戻ります AWS。 AWS Snowcone デバイスが出荷されると、追跡番号が届きます。各ジョブの追跡番号と追跡ウェブサイトへのリンクは、AWS Snow ファミリーマネジメントコンソールジョブダッシュボードで確認できます。または、ジョブ管理 へのAPI呼び出しを使用して確認できますAPI。

以下は、リージョン別の AWS Snowcone デバイスのサポートされているキャリアのリストです。

• インドの配送業者は Blue Dart です。

• 韓国、日本、オーストラリア、インドネシア、イスラエル、シンガポールの配送業者は、Kuehne + Nagel です。

• 中国の配送業者は、S.F. Express です。

• 他のすべてのリージョンでは、 UPSはキャリアです。

AWS Snowcone カナダ、EU、南アフリカ、米国での集荷

カナダ、EU、南アフリカ、米国では、 が AWS Snowcone デバイスをピックアップUPSするために、次の情報に注意してください。

• でUPS直接集荷をスケジュールして AWS Snowcone デバイスを集荷UPSするように手配するか、デバイスを に発送するUPSパッケージのドロップオフ施設に持ち込みます AWS。

• E Ink ディスプレイの前払いUPS配送ラベルには、 AWS Snowcone デバイスを返す正しい住所が含まれています。

• AWS Snowcone デバイスは AWS ソート施設に配信され、 AWS データセンターに転送されます。UPS は、出荷の追跡番号を自動的に提供します。

UPS Snow Family デバイスの サービスは、国内でのみ提供されます。

AWS Snowcone ブラジルでの集荷

ブラジルでは、 が Snowcone を受け取るUPSために、次の情報に注意してください。

• Snowcone を返す準備ができたら、0800-770-9035 を呼び出して での集荷をスケジュールしますUPS。

• Snowcone は、26 の州と連邦直轄区を含むブラジル国内で使用できます。

• Cadastro Nacional de Pessoa Juridica (CNPJ) の納税者 ID をお持ちの場合は、ジョブを作成する前にこの ID を確認してください。

• Snowcone デバイスを返送するときは適切な文書を発行する必要があります。ICMS 登録に従って、州で次のどのドキュメントが必要かを税務部門に確認してください。

  • サンパウロ内 – 通常、非ICMS宣言と電子税金請求書 (NF-e) が必要です。

  • サンパウロ市外 – 通常、次の書類が必要です。

    • 非ICMS宣言

    • Nota Fiscal Avulsa

    • 電子税金請求書 (NF-e)

注記

納税者以外のICMS申告では、申告のコピーを 4 つ作成することをお勧めします。1 つはレコード用、もう 3 つは転送用です。

AWS Snowcone イスラエルでの集荷

イスラエルでは、[e-mail] に AWS E メールで問い合わせて集荷を手配します。件名に「Snowcone Pickup Request」と入力し、次の情報を記載してください。

• ジョブ ID – 返送する Snow デバイスに関連付けられたジョブ ID。ジョブ ID は、AWS Snow ファミリーマネジメントコンソール で検索できます。

• 集荷先住所 – デバイスの集荷場所の住所。

• 集荷日 – デバイスの集荷を希望する最早日。

• 連絡先情報の詳細 – 配送サービスの Kuehne + Nagel が、必要に応じて集荷の情報として使用できる名前、E メールアドレス、および市内の国内電話番号。

すぐに、指定した住所のデバイスの集荷 AWS Support に関する情報が記載されたフォローアップメールが から届きます。通常は、現地時間の 12:00 までにデバイスの出荷準備を終えて、集荷に備えてください。「出荷用の AWS Snowcone デバイスの準備」を参照してください。

AWS Snowcone 英国での集荷

英国では、 が AWS Snowcone デバイスをピックアップUPSするための以下の情報に注意してください。

• でUPS直接集荷UPSをスケジュールして AWS Snowcone デバイスを集荷するか、デバイスをUPSパッケージのドロップオフ施設に持ち込み、 に配送するように手配します AWS。

• E Ink ディスプレイの前払いUPS配送ラベルには、 AWS Snowcone デバイス を返す正しい住所が含まれています。

• AWS Snowcone デバイスは AWS ソート施設に配信され、 AWS データセンターに転送されます。UPS は、ジョブの追跡番号を自動的にレポートします。

重要

が別途個人的に指示しない限り AWS、 AWS Snowcone デバイス に別の配送ラベルを貼り付けないでください。必ず、 デバイスの E Ink ディスプレイに表示される配送ラベルを使用してください。

UPS Snow 製品ファミリーの サービスは、国内でのみ提供されます。

注記

2021 年 1 月以降、英国は EU の一部ではなくなりました。英国と他の EU 諸国間の注文は国際注文であり、一般的でないアベイラビリティプロセスは特別な国際プロセスを通じてのみ承認されます。顧客が承認され、デバイスを EU 国から英国に、LHRまたは英国から EU 国に返送する場合は、 で集荷/返却を手配する前にコマーシャルインボイスを提供できるように、まず <[e-mail]> に返送をリクエストする必要がありますUPS。

AWS Snowcone オーストラリアでの集荷

オーストラリアでは、 AWS Snowcone デバイスを に返送する場合は AWS、Snow デバイスのラベルの上に返送用輸送ラベル (これらの手順を含むパウチにあります) を貼り付け eInk ます。

Snow デバイスと一緒に返送用ラベルを受け取らなかった場合は、デバイスのシリアル番号または参照番号を記載した E メールを [e-mail] に送信してください。

Snow デバイスの返送を手配するには、以下の情報を添えて、[e-mail] に E メールを送信してください。

• 氏名

• 追跡番号 (青で表示)

• デバイスのシリアル番号 (赤で表示)

• 集荷先の完全な住所

• 集荷時の連絡先担当者

• 集荷時の連絡先電話番号

• 集荷日

• 集荷時間帯 (営業時間内に 3 時間以上)

注記

集荷日時は、営業日の営業時間内である必要があります。

Kuehne + Nagel チームが返信し、集荷依頼を受け取ったことを確認します。

AWS Snowcone インドでの集荷

インドでは、Blue Dart が Snowcone デバイスを集荷します。Snowcone デバイスの返送準備ができたら、電源をオフにして、返送の準備をしてください。集荷を手配するには、件名を「Snowcone Pickup Request」とし、[e-mail] 宛てに E メールを送信します。E メールには、以下の情報を記載してください。

• ジョブ ID – AWSに返送する Snowcone のジョブ ID。

• AWS アカウント ID – ジョブを作成した AWS アカウントの ID。

• 最早集荷時間 (お客様の現地時間) – Snowcone の集荷が可能な最早時間。

• 最遅集荷時間 (お客様の現地時間) – Snowcone の集荷が可能な最遅時間。

• 特記事項 (オプション) – 集荷を調整するための連絡先の詳細など、Snowcone の集荷に関する特記事項。

Snowcone チームが Blue Dart に集荷を手配し、お客様に確認メールを送信します。Blue Dart は配送ラベル用紙を提供し、Snowcone デバイスを集荷します。

重要

インドで Snowcone を使用する場合は、必ず、すべての税関係書類を管轄の州に提出してください。

AWS Snowcone 韓国での集荷

韓国では、Kuehne + Nagel が集荷を行います。デバイスを返送する準備ができたら、件名を「Snowcone Pickup Request」とし、[e-mail] 宛に E メールを送信していただくと、当社が集荷を手配いたします。E メールの本文には、以下の情報を記載してください。

• ジョブ ID – に返す Snowcone に関連付けられたジョブ ID AWS。

• 集荷先住所 – デバイスの集荷場所の住所。

• 集荷日 – デバイスの集荷を希望する最早日。

• 連絡先の詳細 - Kuehne + Nagel が必要に応じて連絡を取るために使用できる名前、E メールアドレス、国内電話番号。

すぐに、指定した住所のデバイスの集荷に関する情報 AWS Support が記載されたフォローアップ E メールが から届きます。デバスの出荷準備をして (「出荷用の AWS Snowcone デバイスの準備」を参照)、集荷に備えてください (通常は午後 1 時〜午後 3 時の間)。

AWS Snowcone 香港での集荷

香港では、S.F. Express が集荷を行います。デバイスを返却する準備ができたら、集荷をスケジュールできるように、件名に Snowcone Pickup Request を付けて [e-mail] に E メールを送信します。E メールの本文には、以下の情報を記載してください。

• ジョブ ID

• AWS アカウント ID

• 問い合わせ名

• 連絡先電話番号

• 連絡先 E メールアドレス

• 希望のデバイス集荷日

• 集荷が可能な最早時間

• 集荷が可能な最遅時間

• 集荷先住所

注記

S.F. Express にお申し込み後、集荷日時を変更することはできません。

デバイスは S.F. Express AWS によって に配信されます。返送の S.F. Express の追跡番号を使用して、配送完了日時を確認してください。

AWS Snowcone インドネシア、日本、シンガポールでの集荷

インドネシア、日本、シンガポールでは、デバイスを返却する準備ができたら、E Ink の返品ラベルに表示されている QR コードを携帯電話でスキャンします。E メールテンプレートが表示されます。集荷の日時と連絡先の詳細を記入してください。

配送速度

利用できる配送速度は国によって異なります。これらの配送速度は、 AWS Snowcone デバイスを配送する国によって異なります。配送速度は次のとおりです。

• オーストラリア、インドネシア、日本、シンガポール、韓国 – これらの国内での配送の場合、1～3 日の標準配送速度をご利用いただけます。

• ブラジル – ブラジル国内で配送する場合、営業時間中に 2 営業日以内に配送されるUPS国内エクスプレスセーバー配送にアクセスできます。配送日数は､州境での遅延の影響を受ける可能性があります。

• EU – EU 各国内への配送には、至急便を利用できます。通常、至急便で発送された Snowcone デバイスは約 1 日で配送されます。また、EU のほとんどの国で通常便も利用できます。こちらは通常片道 1 週間以内です。

• インド – インド国内で配送する場合、 AWS Snowcone デバイスは関連するすべての税務書類 AWS を受け取ってから 7 営業日以内に発送されます。

• イスラエル – イスラエル国内での配送の場合、同日配送を利用できます。

• アメリカ合衆国 (米国) およびカナダ – 米国およびカナダ国内の配送の場合、翌日配送と翌々日配送を利用できます。

• 英国 (UK) – 英国国内での配送には、至急便を利用できます。通常、至急便で発送された Snowcone デバイスは約 1 日で配送されます。また、通常配送も利用できます。こちらは通常、片道 1 週間以内に配送されます。