AWS Snowball デバイスの配送 - AWS Snowball

このガイドはまもなく廃止される予定で、更新はされません。

今後は、第 1 世代の 80 TB Snowball デバイスはご使用いただけません。すべてのデータ転送ジョブで Snowball Edge Storage Optimized デバイスを使用します。Snowball Edge のドキュメントについては、AWS Snowball Edgeデベロッパーガイドを参照してください。

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AWS Snowball デバイスの配送

前払いの 配送ラベルには、Snowball を返却する正しい住所が記載されています。Snowball は AWS の仕分け施設に配送された後、AWS データセンターに送られます。パッケージの追跡にはリージョンのキャリアをご使用いただけます。AWS Snow ファミリーマネジメントコンソール を使用してジョブのステータスの変化を追跡できます。

重要

AWS から個別の指示がない限り、Snowball に別の配送ラベルを貼付しないでください。必ず、Snowball のデジタルディスプレイに表示される配送ラベルを使用します。

配送業者

ジョブの作成時に、Snowball の送付先住所を指定します。AWS からお客様へ、お客様から AWS への Snowball の配送は、お客様のリージョンをサポートしている配送業者が担当します。Snowball が配送されるときは必ず追跡番号が発行されます。各ジョブの追跡番号や追跡を行うウェブサイトへのリンクは、AWS Snow ファミリーマネジメントコンソール のジョブダッシュボード、またはジョブ管理 API への API コールを使用して確認できます。各リージョンで Snowball の配送に対応している業者は以下のとおりです。

  • インドの場合、Blue Dart がキャリアです。

  • 日本の場合、西濃シェンカー株式会社がキャリアです。

  • 韓国の場合、Kuehne + Nagel がキャリアです。

  • 中国の場合、SF Express がキャリアです。

  • その他のリージョンのキャリアはすべて、UPS です。

欧州、米国、カナダ、シンガポールにおける AWS Snowball の集荷

EU、米国、カナダおよびシンガポールで、UPS で Snowball を集荷する際は、次の情報にご注意ください。

  • Snowball を AWS に配送するには、集荷予定を UPS に直接手配するか、Snowball を UPS の貨物引き渡し施設に持ち込みます。UPS の集荷を手配するには、UPS アカウントが必要です。

  • E Ink ディスプレイの UPS 前払い配送ラベルに、Snowball の返送先の正しい住所が記載されています。

  • Snowball は AWS の仕分け施設に配送された後、AWS データセンターに送られます。UPS からジョブの追跡番号が自動的にレポートされます。

重要

AWS から個別の指示がない限り、別の配送ラベルを Snowball に貼付しないでください。必ず、Snowball の E Ink ディスプレイに表示される配送ラベルを使用します。

ブラジルにおける AWS Snowball の集荷

ブラジルの場合、UPS で Snowball を集荷する際は次の情報にご注意ください。

  • Snowball の返送準備が整ったら、0800-770-9035 へ電話し、UPS による集荷を手配します。

  • Snowball は、ブラジル国内 (26 の州および連邦直轄区を含む) で使用できます。

  • すでにお持ちの場合は、ジョブを作成する前に、Cadastro Nacional de Pessoa Juridica (CNPJ) ID を確認してください。

  • Snowball デバイスを返送するときは適切な文書を発行する必要があります。ICMS 登録に従って、お客様の州で必要な書類を税務署に確認してください。

    • サンパウロ市内 – 通常、非 ICMS 申告と電子税申告 (NF-e) が必要です。

    • サンパウロ市外 – 通常、次の書類が必要です。

      • 非 ICMS 宣言書

      • Nota Fiscal Avulsa

      • 電子税金請求書 (NF-e)

注記

非 ICMS 納税者申告の場合、宣言書のコピーを 4 つ作成することをお勧めします。1 つは記録用、もう 1 つは移送用です。

オーストラリアにおける AWS Snowball の集荷

オーストラリアで Snowball を AWS に返送する場合は、件名に Snowball Edge Pickup Request と記載の上、snowball-pickup@amazon.com までお問い合わせください。集荷日を調整いたします。E メールの本文には、以下の情報を記載してください。

  • ジョブ ID – AWS に返送する Snowball のジョブ ID。

  • AWS アカウント ID – ジョブを作成した AWS アカウント のID。

  • 最早集荷時間 (お客様の現地時間) – Snowball の集荷が可能な最早時間。

  • 最遅集荷時間 (お客様の現地時間) – Snowball の集荷が可能な最遅時間。

  • 特記事項 (オプション) - Snowball の集荷に関する特記事項。

すぐに Snowball チームからフローアップ E メールが届きます。この E メールには、デバイスの元の配送先の住所での集荷に関する情報が含まれています。

インドにおける AWS Snowball の集荷

インドでは、Blue Dart が Snowball デバイスを集荷します。Snowball デバイスの返送準備が整ったら、電源をオフにして、返送出荷の準備をします。集荷を手配するには、件名に Snowball Pickup Request と記載の上、snowballpickupindia@amazon.com 宛てに E メールにてご連絡ください。E メールには、以下の情報を記載してください。

  • ジョブ ID – AWS に返送する Snowball のジョブ ID。

  • AWS アカウント ID – ジョブを作成した AWS アカウントの ID。

  • 最早集荷時間 (お客様の現地時間) – Snowball の集荷が可能な最早時間。

  • 最遅集荷時間 (お客様の現地時間) – Snowball の集荷が可能な最遅時間。

  • 特記事項 (オプション) – 集荷を調整するための連絡先の詳細など、Snowball の集荷に関する特記事項。

Snowball チームが Blue Dart に集荷を手配し、お客様に確認メールを送信します。Blue Dart は紙の配送ラベルを提供し、Snowball デバイスを集荷します。

重要

インドで Snowball を使用する場合は、必ず、すべての税関係書類を管轄の州に提出してください。

日本における AWS Snowball の集荷

日本では、西濃シェンカー株式会社が集荷を行います。デバイスを返却する準備ができたら、シェンカー・西濃航空予約ウェブサイト https://track.seino.co.jp/CallCenterPlusOpenPickupOpen /.do で集荷のスケジュールを設定できます。デバイスを返送するときは、以下の点を常に考慮する必要があります。

  • お客様は、西濃シェンカーに対して直接集荷をスケジュールして、Snowball の集荷を手配します。

  • デバイスに貼付されているポーチの中にあるシール式返送用配送ラベルを取り出し、デバイス側面の既存の配送用ラベルに被せて貼ります。紙ラベルは、扉の上、扉の内側、デバイスの底面、または E Ink ディスプレイの上に貼らないでください。

  • Snowball は AWS の仕分け施設に配送された後、AWS データセンターに送られます。西濃シェンカーからジョブの追跡番号が自動的にレポートされます。

注記

日本では、運送会社は120.00ドルの配送料を請求します。料金の説明には Snowball と記載されていますが、料金はすべての Snow Family デバイスの配送に適用されます。

韓国における AWS Snowball の集荷

韓国では、Kuehne + Nagel が集荷を行います。デバイスを返送する準備ができたら、「Snowball Pickup Request」という件名で snowball-shipping@amazon.com 宛に E メールを送信してください。集荷日を調整いたします。E メールの本文には、以下の情報を記載してください。

  • ジョブ ID – AWS に返送する Snowball のジョブ ID。

  • 集荷先住所 - デバイスが集荷される住所。

  • 集荷日 - デバイスが集荷される最短希望日。

  • 連絡先の詳細 - Kuehne + Nagel が必要に応じて連絡を取るために使用できる名前、E メールアドレス、国内電話番号。

すぐに Snowball チームからフローアップ E メールが届きます。この E メールには、お知らせいただいた住所での集荷に関する情報が含まれています。デバイスの電源を入れ直します。通常 1,300 〜 1,500 で集荷可能になります。

配送速度

利用できる配送速度は国によって異なります。以下の配送速度はお客様が Snowball を発送する国に基づきます。配送速度は次のとおりです。

  • オーストラリア – オーストラリア国内の配送には、至急便を利用できます。通常、至急便で発送された Snowball は約 1 日で配送されます。

  • ブラジル – ブラジル国内に配送する場合、UPS Domestic Express Saver をご利用いただけます。この配送方法では、2 営業日以内に配送されます。配送日数は、州境での遅延の影響を受ける可能性があります。

  • EU – EU 各国内への配送には、至急便を利用できます。通常、至急便で発送された Snowball は約 1 日で配送されます。また、EU のほとんどの国で通常便も利用できます。こちらは通常片道 1 週間以内です。

  • インド - インド国内の発送の場合、Snowball は関連する全ての税務書類と共に (AWS の) 7 日営業日以内に発送されます。

  • 日本 – 日本国内の配送には標準配送を利用できます。

  • 韓国 - 韓国国内の配送には標準配送 (通常 1 〜 3 日以内) を利用できます。

  • アメリカ合衆国 (米国) およびカナダ – 米国およびカナダ内の配送の場合、翌日配送と翌々日配送を利用できます。

  • シンガポール – シンガポール国内の発送には Domestic Express Saver 発送を利用できます。