を使用した専用ロングコードのリクエスト サポート

ロングコード (長い仮想番号、つまり LVN とも呼ばれます) は、拠点とする国に応じて異なる最大 12 文字の標準の電話番号です。ロングコードは通常、低ボリュームの 1 対 1 の通信に使用します。一部の国では、テストメッセージの送信や顧客への少量のメッセージの送信にロングコードを使用できます。米国を含む他の国では、送信者がロングコードを使用して Application-to-Person (A2P) メッセージを送信することは禁止されています。これには、 AWS エンドユーザーメッセージング SMS から送信するメッセージが含まれます。

注記

AWS エンドユーザーメッセージング SMS を使用した SMS メッセージングを初めて使用する場合は、SMS および MMS ユースケースの予想される需要を満たす毎月の SMS および MMS の使用しきい値もリクエストする必要があります。デフォルトでは、毎月の利用額しきい値は 1.00 USD です。詳細については、「AWS エンドユーザーメッセージングの SMS、MMS、または音声支出クォータの変更をリクエストする SMS」を参照してください。

ロングコードをリクエストする

AWS サポート センターでケースを開くことで、ロングコードをリクエストできます。

重要

米国または米国領プエルトリコ、米国領バージン諸島、グアム、米国領サモアの受信者にメッセージを送信するには、ショートコード、10DLC 電話番号、または通話料無料番号を使用する必要があります。次のステップを完了して、米国または米国領プエルトリコ、米国領バージン諸島、グアム、米国領サモア用にロングコードをリクエストした場合、リクエストは拒否されます。

AWS サポート センターでケースを開き、専用のロングコードを要求する場合

1. https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase で AWS サポート ケースを作成します。

2. • サービス で、AWS エンドユーザーメッセージング SMS (Pinpoint) を選択します。

   • 「SMS メッセージを送信するサイトまたはアプリへのリンクを提供する」 - オプションで、SMS メッセージを送信するウェブサイト、アプリケーション、またはサービスに関する情報を提供します。

   • 送信する予定のメッセージの種類 - オプションで、ロングコードを使用して送信する予定のメッセージの種類を選択します。

     • [ワンタイムパスワード] - ウェブサイトまたはアプリケーションを認証するために顧客が使用するパスワードを提供するメッセージ。

     • [プロモーション]- 特価販売やお知らせなど、ビジネスやサービスを宣伝する非クリティカルなメッセージ。

     • [トランザクション]- 注文確認やアカウントアラートなど、顧客のトランザクションをサポートする重要な情報メッセージ。トランザクションメッセージにプロモーションコンテンツまたはマーケティングコンテンツを含めることはできません。

   • どの からメッセージを送信 AWS リージョン するか - オプションで、メッセージを送信するリージョンを選択します。

   • メッセージを送信する予定の国 - オプションで、ロングコードを購入する国または地域を入力します。

   • 「How do your customers opt to receive messages from you - optional」で、オプトインプロセスの詳細を入力します。

   • 「顧客にメッセージを送信するために使用する予定のメッセージテンプレートを指定してください - オプション」フィールドに、使用するテンプレートを含めます。

3. [Requests] で、以下のセクションに入力します。

   • リージョンで、メッセージを送信する AWS リージョン を選択します。

     注記

     [Requests] セクションには、リージョンが必要です。また、[Case details] フィールドに入力した場合でも、ここでも入力する必要があります。

   • [リソースタイプ] で、[専用 SMS ロングコード] を選択します。

   • クォータで、ロングコードを使用して送信する予定のメッセージのタイプを選択します。

   • [New quota value (新しいクォータ値)] で、購入するロングコードの数を入力します。

4. [Case description] の [Use case description] では、次の詳細を入力します。

5. (オプション) さらにリクエストを出したい場合は、[Add another request] を選択します。

6. [連絡先オプション] の [連絡する際の希望言語] で、このケースに関する連絡を受け取る際の言語を選択します。

7. 完了したら、[送信] を選択します。

リクエストの受信後、24 時間以内に最初の応答を提供します。追加の情報をご依頼することがあります。承認されると、ロングコードにキーワードとレスポンスメッセージを追加できます。

ロングコードを提供できない場合は、その取得に関連付けられているコストに関する情報を送信します。また、ロングコードのプロビジョニングに必要な時間の見積もりも提供されます。多くの国々では、24 時間以内に専用ロングコードが提供されます。ただし、一部の国と地域では、SMS チャンネルの専用ロングコードの取得に数週間かかる場合があります。

システムが未承諾または悪意のあるコンテンツの送信に使用されないようにするには、各リクエストを慎重に検討する必要があります。お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。