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InterruptionFilter
Call Analyticsの文字起こし出力に中断の有無をフラグします。
InterruptionFilterを使用するルールは、以下を満たすように設計されています。
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エージェントが顧客を邪魔するインスタンス
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顧客がエージェントを中断したインスタンス
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どちらかの参加者が他の参加者を中断する
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中断の欠如
使用例については、「コール後カテゴリのルール基準」を参照してください。
目次
- AbsoluteTimeRange
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中断検出時間範囲 (ミリ秒単位) を指定するために使用できる時間範囲 (ミリ秒単位) を指定します。詳細については、「AbsoluteTimeRange」を参照してください。
型: AbsoluteTimeRange オブジェクト
必須: いいえ
- Negate
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TRUEをに設定すると、中断のない音声にフラグが付けられます。FALSEをに設定すると、中断を含む音声にフラグが付けられます。型: ブール
必須: いいえ
- ParticipantRole
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フラグを付けたいインタラプタを指定します。このパラメーターを省略することは、両方の参加者を指定することと同じです。
タイプ: 文字列
有効な値:
AGENT | CUSTOMER必須: いいえ
- RelativeTimeRange
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中断を検索する時間範囲 (パーセンテージ) をメディアファイル内で指定できます。詳細については、「RelativeTimeRange」を参照してください。
型: RelativeTimeRange オブジェクト
必須: いいえ
- Threshold
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中断の期間 (ミリ秒単位) を指定します。たとえば、10,000 ミリ秒を超える中断を含む音声にフラグを設定できます。
タイプ: 長整数
有効な範囲: 最小値 は 0 です。最大値は 14,400,000 です。
分位数は、確率分布を等しい確率の領域に分割したものです。
以下の資料も参照してください。
言語固有の AWS SDK のいずれかでこの API を使用する方法の詳細については、以下を参照してください。
