準備

運用上の優秀性を準備するには、ワークロードと期待される動作を理解する必要があります。そうすることでワークロードの状況を把握し、ワークロードをサポートする手順を構築するように設計できます。

ワークロードを設計する際には、可観測性と問題調査への対応においてすべてのコンポーネントにわたって内部状態 (メトリクス、ログ、イベント、トレースなど) を理解するために必要な情報が送出されるようにします。ワークロードの稼働状態を監視し、結果にリスクがあった場合にそれを特定し、効果的な対応を可能にするために必要なテレメトリの開発を繰り返します。ワークロードを計測する際は、フィルターを使用して時間の経過とともに最も有用な情報を選択できるので、状況認識を可能にする幅広い情報 (状態の変化、ユーザーのアクティビティ、権限アクセス、使用量のカウンターなど) を取得します。

本番環境への変化の流れを改善し、リファクタリング、品質に関する迅速なフィードバック、バグ修正を可能にするアプローチを採用します。これらは、本番環境移行時における有益な変更を促進し、デプロイされた問題を制限するとともに、お客様の環境において、デプロイメントアクティビティを通じて生じた問題、または検出された問題をすばやく特定し、修正できるようにします。

品質に関する迅速なフィードバックを提供し、望ましい結果をもたらさない変更から迅速に復旧できるようにするアプローチを採用します。これらを実践することにより、変更のデプロイメントによって生じる問題の影響が軽減されます。変更が失敗した場合の計画を立てて、必要な場合は迅速に対応し、変更をテストして検証できるようにします。環境で計画されたアクティビティに注意して、計画されたアクティビティに影響する変更のリスクを管理できるようにします。頻繁で小さく可逆的な変更に重点を置いて、変更の範囲を制限します。これにより、トラブルシューティングが容易になり、修復がすばやくできるようになります。また、変更をロールバックすることもできます。また、より頻繁に重要な変更の恩恵を受けることができることを意味します。

ワークロード、プロセス、手順、および従業員の運用準備状況を評価し、ワークロードに関連する運用上のリスクを理解します。一貫性のあるプロセス (手作業または自動化によるチェックリストを含む) を使用して、いつワークロードまたは変更を本稼働する準備ができるかを知る必要があります。また、これにより、対処する計画を立てる必要がある領域を見つけることもできます。日常的な活動を文書化したランブックと、問題解決のためにプロセスを導くプレイブックを備えます。メリットとリスクを理解し、十分な情報に基づく決定を下して、変更が本稼働環境に入ることを可能にします。

AWS では、ワークロード全体 (アプリケーション、インフラストラクチャ、ポリシー、ガバナンス、運用) をコードとして表示できます。つまり、アプリケーションコードに使用しているのと同じエンジニアリング規律をスタックのあらゆる要素に適用し、チームや組織間でこれらを共有することで、開発作業のメリットを拡大できます。クラウド上でコードとしてオペレーションを使用するとともに、安全に実験を行う機能を使用して、ワークロードや運用手順を開発し、障害に備えた練習を実施します。AWS CloudFormation を使用すると、運用管理のレベルが向上し、テンプレート化された整合性のあるサンドボックスの開発環境、テスト環境、本番環境を構築することができます。

以下の質問は、運用の優秀性に関する考慮事項に焦点を当てています。

運用アクティビティをコードとして実装することに投資することにより、運用担当者の生産性を最大に引き上げ、エラーの発生を最小限に抑え、自動応答を可能にします。「事前予測」のアプローチで、失敗を予測し、必要に応じて手順を作成します。リソースタグと AWS Resource Groups を使用し、一貫したタグ付け戦略に従ってメタデータを適用し、リソースを識別できるようにします。組織、原価計算、アクセスコントロールのリソースにタグを付け、自動化された運用アクティビティの実行に的を絞ります。クラウドの伸縮性を活用したデプロイ方法を導入し、開発活動を促進し、システムの事前デプロイを促進して実装を高速化します。ワークロードを評価するために使用するチェックリストに変更を加える場合は、もう準拠していない本番システムで行うことを計画します。