ベストプラクティス 1.3 - SAP の個別アプリケーションモニタリングの実装 - SAP Lens

ベストプラクティス 1.3 - SAP の個別アプリケーションモニタリングの実装

内部状態、ステータス、ビジネス成果の達成に関する情報が得られるように、アプリケーションとデータベースのモニタリングを設定します。例としては、取引の応答時間、利用できる作業プロセス、キューの深度、エラーとダンプメッセージ、停止したバッチジョブ、取引のスループットがあります。この情報を使用して、是正措置が必要とされるタイミングを特定します。

提案 1.3.1 - SAP アプリケーションをサポートするデータベースのモニタリングを実装する

SAP データベースを継続的にモニタリングして、SAP システムの可用性とパフォーマンスに影響する可能性がある一般的な問題に対するアラートを確立します。共通のモニタリング項目には以下が含まれます。

  • データエリアの空き容量

  • ロギングエリアの空き容量

  • 過剰なロックアクティビティ

  • キャッシュ利用率

  • 平均クエリ応答時間

  • 必要なセキュリティパッチとホットフィックス

  • 上部テーブルのサイズと拡大

アラートのしきい値はシステムの履歴生産使用状況の正常なパターンを基にします。アラームしきい値を継続的に確認して調整し、問題を回避してワークロードの変化や成長に対応します。

特定のデータベースのモニタリングを有効にする方法の詳細については、データベースソフトウェアプロバイダーのインストールおよび運用ガイドを参照してください。

提案 1.3.2 - SAP トランザクションとツールを使用して SAP アプリケーションを理解する

内部状態、ステータス、およびビジネス成果の達成に関する情報を提供するために SAP アプリケーションコードを設定します。この情報を使用して、応答が必要とされるタイミングを特定します。共通のモニタリング項目には以下が含まれます。

  • アプリケーション (ASCS、PAS、AAS) とデータベースサービスの可用性

  • アクティブな同時利用ユーザーの数

  • ユーザーのための作業プロセスの可用性

  • ユーザートランザクションの応答時間

  • バッチおよび非インタラクティブトランザクションの応答時間

  • エラーメッセージとダンプ

  • 失敗したジョブ

  • フルキューとスローキュー

SAP Solution Manager に SAP EarlyWatch Alert レポートシステム を設定し、SAP システムのステータスに関する定期的なレポートを作成します。これらのレポートに記載されている問題を定期的に確認し、修復して問題を回避し、ワークロードサービスの中断を避けます。

提案 1.3.3 - データ回復と保護メカニズムのモニタリングを実装する

障害や災害の場合に SAP データを保護するメカニズムのモニタリングを実装します。共通のモニタリング項目には以下が含まれます。

  • 例えば、Amazon S3 に AWS Backint Agent で実行するような通常のデータベースバックアップのアラート

  • データベースレプリケーションのアラート、例えば、アベイラビリティーゾーンでの HANA システムレプリケーションの障害または遅延

  • ファイルストレージバックアップのアラート、例えば、EBS スナップショット、Amazon EFS バックアップ、または Amazon FSx バックアップ

  • リージョンにまたがるデータの回復性を提供する回復メカニズム (例えば、クロスリージョンレプリケーションのある Amazon S3 バケット、Amazon S3 同期または CloudEndure Disaster Recovery) のアラート

  • アカウントにまたがるデータの回復性を提供するメカニズム (例えば、WORM S3 バケットまたはロギングアカウントへの同じリージョンレプリケーションがある Amazon S3 バケット) のアラート

詳細については、以下のリンクを参照してください。

提案 1.3.4 - 独立した可観測性が得られるように SAP ツール外の SAP モニタリングデータを公開する

SAP モニタリングツールは、アプリケーションとオペレーティングシステムレベルのモニタリングに限定され、SAP サービスの可用性とヘルスのエンドツーエンドビューが得られる幅広いサポートサービスをカバーしません。SAP アプリケーションを設定して、選択した包括的な、外部モニタリングと可視性ツールにメトリクスを提供します。

以前のベストプラクティスで収集したメトリクスを使用し、これらの結果を外部化して、トレンドをモニタリング、アラート、レポートできる独立したツールを持てるようにします。独立したツールでは、SAP システムの可用性とリンクすることなく (SAP が災害または障害モードの場合)、可観測性、根本原因分析、履歴およびトレンドレポート作成が可能です。