詳細モニタリングを実行する

リアルタイム音声およびビデオアプリケーションのエンドユーザーは、従来のテレフォニーサービスで達成したのと同じレベルのパフォーマンスを期待します。したがって、アプリケーションに問題が発生すると、プロバイダーの評価が低下します。事後対応型ではなく事前対応型であるためには、エンドユーザーに提供するシステムのあらゆる部分に詳細モニタリングをデプロイすることが不可欠です。

SIPp を使用した VoIP インフラストラクチャのモニタリング

iPerf や SIPp、VOIPMonitor などの多くのオープンソースツールは、SIP/RTP トラフィックのモニタリングに使用できます。前の例では、クライアントモードとサーバーモードで SIP を実行しているノードは、4 つのすべての米国間で成功した通話や SIP 再送信などの SIP メトリクスを測定しています AWS リージョン。これらのメトリクスは、カスタムスクリプトを使用して Amazon CloudWatch にエクスポートできます。CloudWatch を使用すると、特定のしきい値に基づいてこれらのカスタムメトリクスにアラームを作成できます。その後、これらの CloudWatch アラームの状態に基づいて、自動または手動の修復アクションを実行できます。

カスタムモニタリングシステムの開発と保守に必要なエンジニアリングリソースを割り当てたくないお客様にとって、ThousandEyes など、多くの優れた VoIP モニタリングソリューションが市場に用意されています。修復アクションの例は、SIP 再送信の増加に基づいて SIP ルーティングを変更することです。