U2F 보안 키 문제 해결 - AWS Identity and Access Management

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U2F 보안 키 문제 해결

여기 정보를 사용하여 U2F 보안 키 작업 시 공통적으로 발생할 수 있는 문제를 진단하십시오.

U2F 보안 키를 활성화할 수 없습니다.

IAM 사용자인지 시스템 관리자인지 자신의 상태에 따라 다음 해결 방법을 문의하십시오.

IAM 사용자

U2F 보안 키가 활성화되지 않으면 다음 사항을 확인하십시오.

  • 지원되는 구성을 사용 중입니까?

    U2F 및 AWS에 사용할 수 있는 디바이스 및 브라우저 정보는 U2F 보안 키 사용을 위한 지원 구성을 확인하십시오.

  • Mozilla Firefox를 사용 중입니까?

    U2F를 지원하는 대부분의 Firefox 버전은 기본적으로 지원을 활성화하지 않습니다. Firefox에서 U2F 지원을 활성화하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. Firefox 주소 표시줄에 about:config를 입력합니다.

    2. 열리는 화면의 검색줄에 기본 u2f를 입력합니다.

    3. security.webauth.u2f를 선택하고 값을 true로 변경합니다.

  • 브라우저 플러그인을 사용 중입니까?

    AWS는 플러그인 사용을 통한 U2F 브라우저 지원 추가를 지원하지 않습니다. 대신 U2F 표준을 기본적으로 지원하는 브라우저를 사용하십시오.

    지원되는 브라우저를 사용하더라도 U2F와 호환되지 않는 플러그인이 있을 수 있습니다. 호환되지 않는 플러그인이 있으면 U2F 보안 키를 활성화하고 사용하지 못할 수 있습니다. 호환되지 않는 플러그인을 모두 비활성화하고 브라우저를 새로 시작해야 합니다. 그런 다음 U2F 보안 키를 다시 활성화해 보십시오.

  • 적절한 권한이 있습니까?

    위 호환성 문제가 없는 경우 적절한 권한이 없는 경우일 수 있습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.

시스템 관리자

본인이 관리자이고 IAM 사용자가 지원되는 구성을 사용 중인데도 U2F 보안 키를 활성화할 수 없다면 그 사용자에게 적절한 권한이 있는지 확인하십시오. 자세한 예제는 IAM 튜토리얼: 사용자가 자격 증명 및 MFA 설정을 관리할 수 있습니다. 단원을 참조하십시오.

U2F 보안 키를 사용하여 로그인할 수 없습니다.

IAM 사용자인데 U2F를 사용해서 AWS Management 콘솔에 로그인할 수 없는 경우 먼저 U2F 보안 키 사용을 위한 지원 구성을 확인하십시오. 지원되는 구성을 사용하는데 로그인이 안 되면 시스템 관리자에게 연락해 도움을 받으십시오.

U2F 키를 분실하거나 파손했습니다.

한 사용자에게는 한 번에 하나의 MFA 디바이스(가상, U2F 보안 키 또는 하드웨어)만 할당됩니다. U2F 보안 키의 교체는 하드웨어 MFA 디바이스의 교체와 비슷합니다. 어떤 유형의 MFA 디바이스를 분실했거나 고장 난 경우 해결 방법은 MFA 장치가 분실되거나 작동을 멈추면 어떻게 됩니까?을 참조하십시오.

기타 문제

여기에 나오지 않은 U2F 보안 키의 문제는 다음 중 하나를 수행해 보십시오.

  • IAM 사용자 시스템 관리자에게 문의하십시오.

  • AWS 계정 루트 사용자 AWS Support에 문의하십시오.