Amazon Chime SDK 알렉사 스킬 콜 문제 해결 - Amazon Chime SDK

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Amazon Chime SDK 알렉사 스킬 콜 문제 해결

이 섹션의 항목에서는 Amazon Chime SDK Alexa 스킬 호출에서 발생하는 방법을 설명합니다. 필요에 따라 섹션을 확장합니다.

SIP 미디어 애플리케이션을 위한 Amazon Chime SDK Alexa 스킬 콜링을 활성화하십시오. 이렇게 하려면 Amazon Chime SDK 관리자 안내서의 Amazon Chime SDK Alexa Skill 호출 활성화에 나와 있는 단계를 따르십시오.

스킬 호출을 활성화한 후 이 오류가 발생하면 애플리케이션과 연결된 AWS Lambda 함수의 CloudWatch 로그를 확인하십시오. 자세한 내용은 이 로그 확인 가이드의 디버깅 및 문제 해결 섹션을 참조하십시오.

Alexa Skill에는 Alexa Skill 호출을 시작할 권한이 없습니다. 다음을 확인합니다.

  1. Alexa Skill 및 관련 SIP 미디어 애플리케이션에 대해 Alexa Skill Calling을 활성화해야 합니다.

  2. Alexa Skill에 대해 “통신 - 통화” 권한을 활성화해야 합니다.

  3. SIP 미디어 애플리케이션용 Alexa Skill에 대해 Alexa Skill 콜링을 활성화한 후 변경 사항이 반영될 때까지 5분이 소요될 때까지 기다리십시오.

  4. Alexa 디바이스의 계정 소유자는 스킬을 활성화할 때 “전화 걸기 및 받기” 사용자 동의를 수동으로 수락해야 합니다. 다음 단계를 따릅니다.

    동의를 제공하려면

    1. Alexa 개발자 자격 증명을 사용하여 Alexa 모바일 앱에 로그인합니다.

    2. 기타, 기술 및 게임, 내 기술, 개발 순으로 선택합니다.

    3. 새로 생성한 스킬을 찾아 선택한 다음 설정을 선택합니다.

    4. 계정 권한 관리를 선택합니다.

    5. 전화 걸기 및 받기 계정 권한이 선택되어 있는지 확인합니다.

    6. 권한 저장을 선택합니다.

권한 부여 및 전화 걸기/받기 동의에 대한 자세한 내용은 Amazon Chime SDK 관리자 안내서의 Amazon Chime SDK Alexa 스킬 통화 활성화를 참조하십시오.

Alexa 스킬 호출은 북미 지역의 Alexa 계정에서 사용할 수 있습니다. Alexa 유럽 또는 극동 엔드포인트를 사용하여 StartCommunicationSession API를 호출하면 API가 404 오류를 반환합니다.

Alexa Skill Calling은 Alexa 개발자 콘솔 및 Alexa 모바일 앱의 Alexa 시뮬레이터에서 지원되지 않습니다.

SIP 미디어 애플리케이션이 Alexa 디바이스에서의 통화를 거부했습니다. 다음과 같이 SIP 미디어 애플리케이션의 구성을 확인합니다.

  1. StartCommunicationSessionAPI에서 사용하는 대상 전화 번호는 SIP 미디어 애플리케이션과 함께 사용하기 위해 Amazon Chime SDK 번호 풀에서 프로비저닝되었습니다.

  2. 소스 (“From”) 및 목적지 (“To”) 전화번호는 동일한 국가 코드를 사용합니다.

  3. 대상 전화 번호의 SIP 규칙을 SIP 미디어 애플리케이션의 트리거로 구성했습니다. 전화를 사용하여 전화 번호로 직접 전화를 걸어 구성을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Chime SDK 관리자 안내서의 SIP 규칙 사용을 참조하십시오.

  4. SIP 미디어 애플리케이션에 스킬 콜링이 활성화되어 있어야 합니다. 또한 SIP 미디어 애플리케이션을 호출할 수 있는 기술 권한을 부여해야 합니다. 자세한 내용은 Amazon Chime SDK 관리자 안내서의 Amazon Chime SDK Alexa 스킬 호출 활성화를 참조하십시오.