Amazon Chime에 대한 관리 지원 - Amazon Chime

Amazon Chime 시스템 관리자만 이 안내서의 단계를 완료할 수 있습니다. Amazon Chime 데스크톱 클라이언트, 웹 앱 또는 모바일 앱과 관련하여 도움이 필요한 경우 Amazon Chime 사용 설명서의 지원 받기를 참조하세요.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Amazon Chime에 대한 관리 지원

참고

아마존 쇼핑 계정에 대한 도움이 필요하면 amazon.com의 고객 서비스로 이동하십시오.

Amazon Chime 지원 부서에 문의해야 하는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • AWS Support 계정이 있는 경우 Support 센터로 이동하여 티켓을 제출하세요.

  • 그렇지 않으면 AWS Management Console을 열고 Amazon Chime, 지원, 요청 제출을 차례로 선택합니다.

다음 정보를 최대한 많이 제공하십시오.

  • 문제에 대한 자세한 설명

  • 문제가 발생한 시간과 해당 표준시간대

  • 사용자의 Amazon Chime 버전. 버전 번호를 확인하려면 다음과 같이 합니다.

    • Windows에서 도움말, Amazon Chime 정보를 선택합니다.

    • macOS에서는 Amazon Chime, Amazon Chime 정보를 선택합니다.

    • iOS 및 Android에서는 설정, 정보를 선택합니다.

  • 로그 참조 ID. 이 ID를 확인하려면 다음과 같이 합니다.

    • Windows 및 macOS에서 도움말, 진단 로그 전송을 선택합니다.

    • iOS 및 Android에서는 설정, 진단 로그 전송을 선택합니다.

  • 회의와 관련된 문제인 경우 회의 ID