해당 국가의 전화 번호 신청 - Amazon Connect

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해당 국가의 전화 번호 신청

인스턴스에서 전화를 걸거나 받으려면 전화 번호를 신청해야 합니다. 인스턴스를 생성할 때 번호를 신청하지 않았다면 지금 다음 단계를 따라 번호를 하나 신청합니다.

고객 센터에 대한 번호를 신청하려면

  1. https://에서 고객 센터에 로그인하십시오.인스턴스 이름.my.connect.aws/.

  2. 탐색 메뉴에서 를 선택합니다.채널,전화 번호.

  3. 번호 신청을 선택합니다. 수신자 부담 번호 또는 DID(내선 직접 호출) 번호를 선택할 수 있습니다.

    참고

    사용Amazon Connect 서비스 할당량 증가 양식이러한 상황의 경우:

    • 국가 또는 리전을 선택할 때 번호가 표시되지 않는 경우 해당 국가 또는 리전의 추가 번호를 요청할 수 있습니다.

    • 목록에 없는 특정 지역 번호 또는 접두사를 요청하려는 경우 해당 요청을 수용하기 위해 노력하겠습니다.

  4. 번호에 대한 설명을 입력하고 필요한 경우 에 해당 설명을 고객 응대 흐름에 연결합니다.플로우/IVR.

  5. 저장(Save)을 선택합니다.

  6. 모든 필수 전화 번호에 대한 신청을 완료할 때까지 이 프로세스를 반복할 수 있습니다.

각 인스턴스에서 사용할 수 있는 전화 번호 수에는 서비스 할당량이 있습니다. 기본 서비스 할당량은 Amazon Connect 서비스 할당량 단원을 참조하십시오. 할당량에 도달하지만 다른 전화 번호가 필요한 경우 이전에 신청한 번호 중 하나를 릴리스할 수 있습니다. 릴리스 후 동일한 전화 번호를 다시 신청할 수는 없습니다.

전화 번호가 더 많이 필요한 경우, 를 사용하여 서비스 할당량 증가를 요청할 수 있습니다.Amazon Connect 서비스 할당량 증가 증가 양식 양식.

“전화번호 한도에 도달했습니다. 한도를 늘리려면 지원팀에 문의하세요.”

전화번호를 처음 받은 경우라도 번호를 찾으려고 하면 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 오류 메시지를 일으키는 모든 문제에는 도움이 필요합니다.AWS Support를 해결합니다.

연락처AWS Support그리고 그들은 도움을 줄 것입니다.