Contact Lens 문제 해결 - Amazon Connect

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Contact Lens 문제 해결

관리자 웹사이트에 색상 코드 막대가 보이지 않는 이유는 무엇인가요? Amazon Connect

Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 이전 이미지에 표시된 것과 비슷한 색으로 구분된 막대가 없는 경우 분석하려는 대화가 2020년 6월 30일 이전에 발생했는지 확인하세요.

이 대화 보기는 Contact Lens가 활성화되어 있고 2020년 6월 30일 이후에 대화가 발생한 경우에만 작동합니다. 분석된 대화를 이 형식으로 표시하는 기능이 2020년 6월 30일에 출시되었으며, 이 기능은 해당 시간 이후에 발생하는 대화에만 적용할 수 있기 때문입니다.

수정되지 않은 콘텐츠를 보거나 들을 수 없는 이유는 무엇인가요?

조직에서 콘택트 렌즈 수정 기능을 사용하는 경우 기본적으로 관리자 웹 사이트에는 편집된 콘텐츠만 표시됩니다. Amazon Connect

수정되지 않은 콘텐츠를 볼 수 있는 권한이 있어야 합니다. 자세한 설명은 Content Lens에 대한 보안 프로필 권한 섹션을 참조하세요.