Contact Lens 문제 해결 - Amazon Connect

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Contact Lens 문제 해결

Amazon Connect 콘솔에 색상 코드 막대가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

Amazon Connect 콘솔에 위 이미지에 표시된 것과 유사한 색상 코드 막대가 포함되어 있지 않은 경우 분석하려는 대화가 2020년 6월 30일 이전에 발생했는지 확인합니다.

이 대화 보기는 콘택트 렌즈가 활성화되어 있고 2020년 6월 30일 이후에 대화가 발생한 경우에만 작동합니다. 분석된 대화를 이 형식으로 표시하는 기능은 2020년 6월 30일에 출시되었고 그 이후에 발생하는 대화에만 적용할 수 있기 때문입니다.

편집되지 않은 콘텐츠를 보거나 들을 수 없는 이유는 무엇인가요?

조직에서 콘택트 렌즈 교정 기능을 사용하는 경우 기본적으로 편집된 콘텐츠만 Amazon Connect 콘솔에 표시됩니다.

편집되지 않은 콘텐츠를 볼 수 있는 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 Content Lens에 대한 보안 프로필 권한 단원을 참조하세요.