Amazon S3 S3를 사용하여 고객 데이터를 생성하고 고객 프로필에 수집하십시오. - Amazon Connect

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Amazon S3 S3를 사용하여 고객 데이터를 생성하고 고객 프로필에 수집하십시오.

Amazon S3 S3를 사용하여 모든 소스의 데이터를 정의하고 사용자 지정 또는 사전 구축된 통합 없이 고객 프로필을 원활하게 강화할 수 있습니다. 예를 들어 상담원에게 관련 구매 내역 정보를 제공하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 내부 애플리케이션의 구매 거래 데이터를 S3의 스프레드시트 파일로 가져온 다음 이를 고객 프로필에 연결할 수 있습니다.

이를 설정하려면 다음을 정의해야 합니다.객체 유형 매핑사용자 지정 프로필 개체의 모양을 설명합니다. 이 매핑은 데이터의 필드를 사용하여 표준 프로필의 필드를 채우는 방법 또는 특정 프로필에 데이터를 할당하는 데 사용할 수 있는 방법을 정의합니다.

객체 유형 매핑을 정의한 후에는 를 사용할 수 있습니다.PutProfileObjectCRM의 사용자 지정 프로필 데이터를 사용자 지정 프로필 개체에 업로드하기 위한 API입니다.