CheckMetricData - Amazon Connect

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CheckMetricData

사용을 피하기 위한 단축키 단일 액션 GetMetricData 간단한 지표 세트를 비교해보시기 바랍니다. 이 작업을 수행하면 지정된 대기열에 대해 지정된 측정 단위 데이터가 로드되고 로드된 값과 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 대기열에 있는 연락처 수, 대기열에 있는 가장 오래된 연락처의 연령, 대기열에 있는 상담원 수, 대기열에 있는 상담원 수 또는 대기열에 있는 온라인 상담원 수를 로드합니다.

파라미터 객체 파라미터

{ "MetricType": One of [NumberOfAgentsAvailable, NumberOfAgentsStaffed, NumberOfAgentsOnline, OldestContactInQueueAgeSeconds, NumberOfContactsInQueue]. **Dynamic values are not supported**, "QueueId": [Optional] A queue ID or queue ARN. If AgentId is specified, this may not be specified. *Dynamic values are supported*, "AgentId": [Optional] An agent ID or agent ARN, representing an agent queue. If QueueId is specified, this may not be specified. *Dynamic values are supported*. If neither this nor QueueId are specified, the contact TargetQueue is used }

실행 결과 및 조건

요청된 메트릭의 값을 나타내는 숫자. 조건에 사용할 수 있습니다. 만약 MetricType 입니다 NumberOfAgents* 그렇다면 유일하게 지원되는 조건은”NumberGreaterThan 0", 그렇지 않으면 같음 및 모든 숫자* 피연산자를 사용할 수 있습니다.

오류

  • NoMatchingError - 다른 오류가 일치하지 않는 경우

  • NoMatchingCondition - 다른 조건이 일치하지 않는 경우 ( MetricType 입니다 OldestContactInQueueAgeSeconds 또는 NumberOfContactsInQueue).

제한 사항

이 작업은 흐름, 큐 및 에이전트 전송, 고객 대기열 흐름에서만 사용할 수 있습니다. 어떤 유형의 위스퍼 또는 홀드 플로우에서도 사용할 수 없습니다.

UI의 해당 블록

없음.